Labeeq для iPhone и Android скоро появится. Присоединиться к списку ожидания

Чем мы можем помочь?

Краткие, практические руководства по настройке Labeeq и повседневной работе с ним.

Начало работы

От пустого рабочего пространства до первого ответа на сообщение.

Ваши первые 15 минут Создайте рабочее пространство, подключите один канал и ответьте на реальное сообщение. Прочитать руководство Подключить WhatsApp Подключите ваш номер WhatsApp Business к общему чату. Прочитать руководство Пригласите свою команду Добавьте членов команды, сгруппируйте их по командам и решите, что каждый может видеть. Прочитать руководство Мобильное приложение Labeeq Отвечайте клиентам с телефона с помощью push-уведомлений на iPhone и Android. Прочитать руководство

Входящие

Повседневная работа: ответы, назначения и организация диалогов.

Ответы и назначения Как диалог переходит от получения до закрытия. Прочитать руководство Быстрые ответы и переменные Прекратите набирать один и тот же ответ и все равно звучайте лично. Прочитать руководство Метки и этапы жизненного цикла Два разных инструмента, которые легко спутать. Прочитать руководство Комментарии к постам в Facebook и Instagram Отвечайте, скрывайте и автоматизируйте комментарии к постам вашей страницы рядом с вашими сообщениями. Прочитать руководство

Каналы

Подключите WhatsApp, Messenger, Instagram, электронную почту, SMS, чат-приложения и ваш веб-сайт.

Обзор каналов Все каналы, которые вы можете подключить, где их найти и общие правила. Прочитать руководство Подключите Instagram и Facebook Messenger Отвечайте на личные сообщения Messenger и Instagram из общей почты. Прочитать руководство Подключите почтовый ящик Gmail, Google Workspace, Microsoft 365 / Outlook, Yahoo или любой почтовый ящик IMAP как общие разговоры. Прочитать руководство Подключите SMS Отправляйте и получайте текстовые сообщения через Twilio, Vonage, MessageBird или ваш собственный шлюз. Прочитать руководство Подключите Telegram, Viber, LINE и WeChat Перенесите чат-приложения, которыми пользуются ваши клиенты, в почту с помощью бота или официального аккаунта. Прочитать руководство Личные сообщения TikTok (бета) Отвечайте на сообщения TikTok в ваш бизнес-аккаунт из почты и учитывайте ограничения TikTok. Прочитать руководство Разместите чат на своем сайте Один фрагмент кода, и посетители сайта попадают в ту же почту. Прочитать руководство

Контакты и продажи

Контакты, компании, сделки, заказы и календарь.

Импорт и экспорт контактов Загрузите таблицу с клиентами и выгрузите любой отфильтрованный список в формате CSV. Прочитать руководство Компании Группируйте контакты и сделки по компаниям, к которым они относятся, с помощью импорта, экспорта и пользовательских полей. Прочитать руководство Сделки и воронки продаж Отслеживайте каждую продажу на доске с вашими собственными воронками, этапами и вероятностями выигрыша. Прочитать руководство Заказы и товары Ведите каталог с остатками на складе, принимайте заказы из чатов и сообщайте клиентам о каждом шаге. Прочитать руководство Календарь: задачи и встречи Планируйте звонки, последующие действия и встречи в режиме просмотра за месяц, неделю или день с напоминаниями. Прочитать руководство

Автоматизация и ИИ

Позвольте потокам и ИИ-агенту взять на себя повторяющуюся часть работы.

Создайте свой первый поток Автоматизируйте приветствие, вопрос или целый квалификационный разговор. Прочитать руководство Посмотрите, что сделали ваши потоки Страница запусков показывает, насколько далеко продвинулись контакты в потоке, и каждый запуск шаг за шагом. Прочитать руководство Настройте ИИ-агента Обучите его своему бизнесу, дайте ему действия, а затем позвольте ему отвечать, пока вы спите. Прочитать руководство ИИ-помощник и ИИ-ассистент Задавайте вопросы о своем рабочем пространстве и получайте черновики ответов и перефразирования в композиторе. Прочитать руководство Рабочее время и сообщения об отсутствии Установите ожидания, когда никого нет на месте. Прочитать руководство

Охват клиентов

Кампании и понимание того, что сработало.

Отправка кампании Отправляйте сообщения многим клиентам одновременно, не попадая в блок. Прочитать руководство Чтение ваших отчетов Набор показателей, на которые действительно стоит реагировать. Прочитать руководство

Аккаунт и доступ

Биллинг, коллеги, разрешения и интеграции.

Тарифы и оплата Что вы платите нам и что вы платите Meta. Прочитать руководство Роли и разрешения команды Владельцы аккаунтов и администраторы, роли рабочих пространств и матрица разрешений. Прочитать руководство Подключите ваши другие инструменты Таблицы, веб-хуки, API и платформы автоматизации. Прочитать руководство Zapier и n8n с ограниченными ключами Предоставьте Zapier или n8n ключ, который может выполнять только то, что требуется вашим рабочим процессам. Прочитать руководство

Не можете найти ответ?

Задайте нам вопрос своими словами — мы ответим на арабском или английском, обычно в тот же рабочий день.

Спросить нас