Импорт и экспорт контактов

Контакты — это ваша адресная книга: все, кто вам писал, плюс любой, кого вы добавите или импортируете. Отфильтруйте ее, сохраните фильтр как сегмент и экспортируйте именно то, что видите.

Импорт CSV-файла

1. 1 Откройте «Контакты» и нажмите «Импорт».
2. 2 Загрузите CSV-файл, первая строка которого содержит заголовки столбцов, и выберите, что должен сделать импорт: добавить только новые контакты, обновить только существующие или и то, и другое.
3. 3 Выберите столбец, который идентифицирует существующий контакт — номер телефона или адрес электронной почты.
4. 4 Сопоставьте каждый столбец с полем, которое он заполняет, включая ваши пользовательские поля. Снимите флажок со столбца, чтобы исключить его. Вы также можете добавить метки ко всем контактам в файле.
5. 5 Проверьте количество добавленных, обновленных и пропущенных записей, затем нажмите «Импорт». Большие файлы обрабатываются в фоновом режиме и скоро будут завершены.

• Каждая строка должна содержать номер телефона или адрес электронной почты.
• Номера телефонов должны включать код страны.
• Несколько меток указываются в одной ячейке через запятую. Новые имена меток создаются автоматически.
• Этап жизненного цикла должен соответствовать уже существующему этапу.

Экспорт

Отфильтруйте список, затем нажмите «Экспорт». Вы получите CSV-файл с контактами, соответствующими фильтру, включая их этап жизненного цикла, метки, каналы и все пользовательские поля.

Импорт и экспорт требуют разрешения «Импорт и экспорт контактов», поэтому вы решаете, кто может получать доступ к данным клиентов.