导入和导出联系人
导入客户电子表格，并以 CSV 格式导出任何筛选列表。
联系人是您的地址簿：所有给您发过消息的人，以及您添加或导入的任何人。筛选它，将筛选条件保存为细分，然后导出您看到的所有内容。
导入 CSV 文件
- 1 打开“联系人”并按“导入”。
- 2 上传一个 CSV 文件，其第一行包含列标题，并选择导入操作：仅添加新联系人、仅更新现有联系人，或两者都进行。
- 3 选择用于识别现有联系人的列 — 电话号码或电子邮件地址。
- 4 将每一列映射到它要填充的字段，包括您的自定义字段。取消勾选一列以将其排除。您还可以为文件中的每个联系人添加标签。
- 5 查看计数 — 添加的、更新的、跳过的 — 然后按“导入”。大文件会在后台运行并很快完成。
- 每行都需要一个电话号码或电子邮件地址。
- 电话号码必须包含国家代码。
- 多个标签放在一个单元格中，用逗号分隔。新标签名称会自动创建。
- 生命周期阶段必须与您已有的阶段匹配。
如果某些行被跳过，请下载错误文件，修复这些行，然后再次上传。
导出
筛选列表，然后按“导出”。您将获得匹配联系人的 CSV 文件 — 包含他们的生命周期阶段、标签、渠道以及所有自定义字段。
导入和导出都需要“导入和导出联系人”权限，因此您可以决定谁可以导出客户数据。