适用场景
- 当阿拉伯语和英语团队需要一个共享的操作视图时。
- 对话、独立交易和分配的跟进任务归属在一起。
- 您希望 AI 回答与维护的来源和明确的交接规则相关联。
- 已发布的区域价格和使用限制对预算很重要。
捕获联系人
文本机器人可以根据维护的来源进行回答，发送批准的媒体，执行启用的操作，并根据您配置的规则进行转接。在上线前测试真实方言和边缘情况。
从对话中创建单独的交易，添加价值和结果，按阶段进行移动，并将跟进任务保留在联系人历史记录旁边。
所有权、团队、路由、工作时间以及可选的 AI 有助于减少歧义。实际响应时间仍取决于您的员工配置、提供商和设置。
收件箱、联系人 CRM、交易、自动化、营销活动、任务和报告共享同一个工作空间，减少了团队需要维护的交接环节。
使用触发器、条件和操作来处理问候、资格审查、标签和路由；当某人仍拥有下一步时，使用分配的任务。
使用支持的渠道 API、配置的 Zapier 或 n8n 链接、Webhooks 和文档化的 REST 路由。导出和角色控制仍然可用。
在一个工作空间中连接渠道、创建商业背景并保持下一个支持或销售操作的可见性。
从一个共享工作区在您连接的渠道上与客户互动。
将对话转化为交易，通过可视化管道进行管理，与联系人和公司关联，并安排下一步行动。
通过维护的知识库、路由和清晰的人工交接规则来处理常规支持。
每项功能都支持客户工作流程的不同部分。
AI 队友
使用配置的语言从维护的知识库中回答，执行已启用的操作，并在您的规则下将对话转接给人工客服。
在聊天中销售和履行订单
维护带有库存的目录，让 AI 客服或您的团队在对话中接单，然后将其从新订单处理到已发货，并在每个步骤向客户发送消息。
CRM 和销售管道
在单独的交易、价值、结果和您团队定义的生命周期阶段旁边保留联系人历史记录。
流程和自动化
使用可视化触发器、条件和操作来路由、限定、回复和升级，无需编写代码。
营销外展和回复
向过滤后的受众发送已批准的 WhatsApp 模板，然后在共享收件箱中处理营销回复。
洞察，而非猜测
查看对话量、响应和解决时间、团队工作负载以及您的套餐可用的报告过滤器。
潜在客户捕获和跟进
将来自已连接渠道的咨询保存在联系人记录旁边，然后使用配置的 AI、路由、交易和任务来管理下一步。
为高峰期做好准备
使用负责人、团队路由、状态和工作负载报告，使高峰时段的对话可见并可追溯。
登录和访问控制
在您的安全流程中使用加密连接、可选的双因素登录和通行密钥、角色、电话号码屏蔽和私有文件检查。
