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专为您的业务而打造 · 教育与培训

整理课程咨询，以便注册

根据维护的课程信息回答常规问题，收集申请人详细信息，并使招生跟进可见，但不对咨询视为接受或保留座位。

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Labeeq 17 个未读
S Sara Mostafa WhatsApp
今天
英语课程多少钱？下一期什么时候开始？
AI代理
AI代理 当前宣传册显示12次课收费1200阿联酋迪拉姆，周日开课；招生部门可以确认名额。 英语 · 2级周日和周三 · 晚上7点
好的——请为我儿子留个座位 🙏
已收到座位请求招生咨询 · 周二跟进
输入回复…
S Sara Mostafa
课程兴趣 · 未收费
新的教育咨询

日常工作场景

1

维护信息咨询台

使用选定的课程、费用、时间表和申请来源进行常规答复，并为资格、例外情况和可能已更改的信息提供人工路由。

2

咨询到负责任的跟进

在适当时开启交易，记录来源和所有者，将联系人移至您配置的生命周期，并为招生部门的下一步行动附加日期任务。

3

定向行政更新

将批准的模板或支持的渠道消息发送给符合条件的标签、细分或导入列表，然后查看提供商状态并在收件箱中处理回复。

入门套装 · 学校、培训中心或学院

一键准备好您第一周的工作

当您注册并选择您的行业后，Labeeq 会提供此套装。它会安装以下流程、AI 代理和快捷回复，在您审核之前均处于关闭状态。

流程6

  • 欢迎新成员 在联系人首次联系时向其致意，并标记他们，以便您了解新客户的来源。
  • 询问他们的需求 提供销售、支持和交付作为按钮，然后根据他们点击的选项标记和路由对话。
  • 将咨询转化为交易 询问客户的需求，在您的管道中开启一个交易（除非已有交易），并为负责人分配一个通话任务。
  • 趁热打铁跟进新交易 在交易开启一天后，提醒客户并通知负责人——这是通常不会发生的跟进。
  • 接受预订请求 询问他们想预订什么以及何时预订，记录下来，并将确认工作交给团队——无论是预约、餐桌、看房还是拜访。
  • 感谢购买的客户 在客户赢得交易的那一刻祝贺他们，并将他们转移到您的客户阶段。

AI 代理3

  • 📚 回答问题 使用您拥有的关于此业务的知识回答客户问题 — 例如营业时间、价格、政策、产品、工作原理。当不确定时，会将对话转接给人工。这是大多数企业首先启用的助手。
  • 🎯 筛选新询盘 询问您的团队总是会问的几个问题，将答案保存在联系人信息中，并将值得致电的询盘转接出去。
  • 📅 接受预订请求 收集团队确认预订所需的信息 — 预订内容、时间、联系人 — 并将完整的请求转交给团队。

快捷回复3

  • 询问想学习什么课程 /programme 很高兴为您服务 🎓 您询问的是哪个课程，是为谁准备的？
  • 邀请参观 /tour 最好的决定方式是亲自来看看。您哪天方便来参观？
  • 指导申请流程 /apply 我会一步一步地指导您完成申请 — 我们现在开始吗？
从这个方案开始

没有任何内容会自动上线。在启用之前，请编辑所有内容。

在支持的渠道上与申请人和监护人会面，同时您的招生和学生系统保持权威性。

WhatsApp 电子邮件 Messenger Instagram 短信 Telegram Viber LINE 微信 TikTok 网站聊天

您在 Labeeq 上的第一个月

  1. 1

    添加网站小部件或连接支持的渠道，然后为申请人、学习者和监护人定义单独的接收和隐私规则。

  2. 2

    附加维护的费用、时间表和要求来源，并在启用人工智能回复之前测试模糊、过时、资格和异常问题。

  3. 3

    选择性地开启交易，分配所有者，使用生命周期阶段记录进度，并附加员工验证和跟进的任务。

  4. 4

    仅向符合条件的组发送经过测试的学期或课程更新，监控提供商状态，并将回复和选择退出路由到负责的队列。

Labeeq 的适用场景

需要有组织的入学前消息传递和跟进的学校、学院和培训提供商，同时招生、学习和学生记录系统保持为真实来源。

设置清单

  • 维护课程日期、费用、先决条件、年龄规则、容量和退款政策，并为每个知识来源指定所有者和审查日期。
  • 定义员工将使用的申请人字段、监护人处理、生命周期阶段、交易所有权和任务，而无需收集不必要的敏感数据。
  • 测试容量变更、资格例外、重复的父母和学生记录、未成年人、选择退出以及谁可以接收每条行政消息。

重要边界

  • Labeeq 不是学生信息、学习管理、招生决策、出勤、评估或支付系统。它不能自行保留座位或招收学员。
  • 人工智能可能会误读或过时信息。员工必须在依赖之前确认资格、可用性、费用、时间表、认证、退款以及任何学术、移民或职业指导。
  • 保护学习者和未成年人数据，在共享私人记录之前验证接收者，并使用授权的学生系统而不是广泛的活动来处理成绩或其他敏感结果。
  • 活动交付和状态取决于同意、提供商政策、批准的模板、计划额度、服务可用性和提供商费用；发送状态并不证明学习者已采取行动。

Labeeq 如何连接对话和跟进

每项功能都支持客户工作流程的不同部分。

全渠道团队收件箱 将 WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、电子邮件和网站聊天整合到一个工作空间，支持分配、备注和团队回复。 全渠道团队收件箱 AI 队友 使用配置的语言从维护的知识库中回答，执行已启用的操作，并在您的规则下将对话转接给人工客服。 AI 队友 在聊天中销售和履行订单 维护带有库存的目录，让 AI 客服或您的团队在对话中接单，然后将其从新订单处理到已发货，并在每个步骤向客户发送消息。 在聊天中销售和履行订单 CRM 和销售管道 在单独的交易、价值、结果和您团队定义的生命周期阶段旁边保留联系人历史记录。 CRM 和销售管道 流程和自动化 使用可视化触发器、条件和操作来路由、限定、回复和升级，无需编写代码。 流程和自动化 营销外展和回复 向过滤后的受众发送已批准的 WhatsApp 模板，然后在共享收件箱中处理营销回复。 营销外展和回复 洞察，而非猜测 查看对话量、响应和解决时间、团队工作负载以及您的套餐可用的报告过滤器。 洞察，而非猜测 潜在客户捕获和跟进 将来自已连接渠道的咨询保存在联系人记录旁边，然后使用配置的 AI、路由、交易和任务来管理下一步。 潜在客户捕获和跟进 为高峰期做好准备 使用负责人、团队路由、状态和工作负载报告，使高峰时段的对话可见并可追溯。 为高峰期做好准备 登录和访问控制 在您的安全流程中使用加密连接、可选的双因素登录和通行密钥、角色、电话号码屏蔽和私有文件检查。 登录和访问控制

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