捕获联系人
可用性可能取决于套餐、渠道、提供商和配置。当勾选标记会过于简化时，单元格将解释其限制。
Labeeq
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Respond.io | |
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| 渠道和收件箱 | ||
| 通过官方 API 的 WhatsApp | ||
| Instagram、Messenger、Telegram | ||
| 电子邮件和短信在同一收件箱中 | ||
| 网站聊天小部件 | ||
| 收件箱中的语音通话 | 在 WhatsApp、Messenger 和 Telnyx VoIP 上支持 | |
| LINE、微信和 Viber | ||
| TikTok | 直接消息，处于测试阶段 | |
| 阿拉伯语和本地化适配 | ||
| 带 RTL 的阿拉伯语产品界面 | ||
| 阿拉伯语 AI 回复 | 阿拉伯语、英语或匹配客户；测试您的方言和术语 | 多语言座席；测试您的方言和术语 |
| 以区域货币发布的订阅价格 | 以美元发布 | |
| 区域产品焦点 | 阿拉伯语/英语工作流和区域货币 | 全球化、多语言产品 |
| AI | ||
| AI 座席根据您的知识库进行回复 | ||
| 配置的座席操作 | 分配、现有标签、字段、生命周期、备注、关闭和流程 | 分配、标签、字段、生命周期、关闭和工作流 |
| 文本 AI 座席可用性 | 每个套餐均包含积分；每月限制适用 | Growth 及以上套餐；AI 积分限制适用 |
| 语音 AI 座席 | 在支持的呼叫渠道上提供的高级功能及以上 | |
| CRM、自动化和营销活动 | ||
| 包含完整历史记录的联系人 | ||
| 销售跟踪模型 | 原生交易，包含价值和结果，以及一个联系人生命周期阶段 | 生命周期管理和潜在客户管理功能 |
| 内部跟进工作 | 分配的任务和活动日历 | Cal.com 和 Calendly 预约集成 |
| 可视化自动化构建器 | 所有套餐均可用；每月触发次数限制适用 | Growth 及以上套餐的工作流 |
| 广播和序列 | 符合条件的渠道；套餐和提供商限制适用 | Growth 及以上套餐；渠道和套餐限制适用 |
| 平台 | ||
| 公共 API 和 Webhook | 选定的联系人、对话、消息、交易、订单、产品和任务；并非所有面板操作 | Growth 套餐中的开发者 API；更广泛的 Webhook 和 HTTP 选项按套餐提供 |
| Zapier 和 n8n | 配置后可使用原生/社区链接，否则需要 Webhook 和 HTTP 设置 | Growth 及以上套餐列有 Make；Webhook 和 HTTP 设置 |
| HubSpot 和 Salesforce | 内置 CRM：交易、管道和公司直接在 Labeeq 中管理 | 列出了 HubSpot；Salesforce 在 Advanced 及以上套餐中提供 |
| 免费试用 | 14 天，无需信用卡 | 7 天 |
Labeeq
起价 499 EGP/月 — 14 天免费试用，无需信用卡。 Plus 套餐包含三个席位并提供付费附加功能；Pro 和 Max 套餐列出无限席位。
查看价格Starter 套餐价格为每年 79 美元；Growth 套餐价格为每年 159 美元起。Growth 和 Advanced 套餐价格采用每月活跃联系人选择器。试用期为 7 天，无需信用卡。
截至 2026 年 8 月 20 日，基于 Respond.io 的官方公开页面进行审查。购买前请重新核实，因为套餐会发生变化。
这两个产品现在都支持 TikTok、LINE、Viber 和 WeChat，尽管 Labeeq 的 TikTok 渠道仍在测试中。Respond.io 通过 Telnyx VoIP 和企业选项增加了呼叫功能。如果呼叫或其全球运营模式对您的需求至关重要，它可能是更好的选择。
每项功能都支持客户工作流程的不同部分。
AI 队友
使用配置的语言从维护的知识库中回答，执行已启用的操作，并在您的规则下将对话转接给人工客服。
在聊天中销售和履行订单
维护带有库存的目录，让 AI 客服或您的团队在对话中接单，然后将其从新订单处理到已发货，并在每个步骤向客户发送消息。
CRM 和销售管道
在单独的交易、价值、结果和您团队定义的生命周期阶段旁边保留联系人历史记录。
流程和自动化
使用可视化触发器、条件和操作来路由、限定、回复和升级，无需编写代码。
营销外展和回复
向过滤后的受众发送已批准的 WhatsApp 模板，然后在共享收件箱中处理营销回复。
洞察，而非猜测
查看对话量、响应和解决时间、团队工作负载以及您的套餐可用的报告过滤器。
潜在客户捕获和跟进
将来自已连接渠道的咨询保存在联系人记录旁边，然后使用配置的 AI、路由、交易和任务来管理下一步。
为高峰期做好准备
使用负责人、团队路由、状态和工作负载报告，使高峰时段的对话可见并可追溯。
登录和访问控制
在您的安全流程中使用加密连接、可选的双因素登录和通行密钥、角色、电话号码屏蔽和私有文件检查。
当您需要其更广泛的已发布渠道集、呼叫选项、多个工作区、企业级控制或全球多语言运营模式时，可以评估它。套餐资格和使用层级仍需根据您的具体部署进行检查。
导出联系人以进行映射的 CSV 导入，但不要假设对话历史记录、自动化或每个字段都会转移。对于 WhatsApp，在安排经过测试的切换之前，请验证 Meta 业务访问权限、号码和 WABA 资格、提供商计费以及模板行为。
这些产品具有不同的范围、套餐门槛、货币和使用限制。请比较您需要的确切席位、活跃联系人、渠道、自动化、AI 和提供商费用，而不是将起价视为总成本。
套餐包含月度活跃联系人额度。达到额度会向您发出警告 — 它绝不会在对话中途中断。
将 WhatsApp 提供商或 Meta 费用视为与工作区订阅分开。计费方式可能取决于连接的提供商和账户设置，因此在比较总价之前，请同时确认这两种产品的计费方式。
使用 Labeeq 的网站小部件或次要渠道进行并排工作流测试。不要假设一个 WhatsApp API 号码可以同时连接到两个平台；根据您的 Meta 和提供商设置规划共存或迁移。