最适合
可重复的路由、引入、提醒和数据更新流程,其条件和回退路径可以明确编写。
连接消息、等待、提问、按钮、分支、分配、标签、状态、优先级、团队成员通知、交易创建和阶段移动。在需要技术设置时,可提供HTTP、Webhook和Google表格步骤。
选择已实现的事件,如对话创建、消息接收、无回复或生命周期更改,然后用渠道、关键字、营业时间或已保存的联系人数据等条件进行筛选。
一次只有一个活跃的对话流程驱动一个线程,而即时后台规则可以与其并行运行。重新注册和回复等待保护可减少重复执行。
选择一个支持的触发器,然后添加适用的渠道、关键字、时间、生命周期或其他条件。
在画布上连接所需的消息、等待、提问、分支以及工作区或集成操作。
审查所有出口,并在相关时使用按钮聊天预览,然后发布并进行端到端测试对话。
检查可见的开始/结束事件、注册状态和受影响的记录;检查应用程序日志以了解外部步骤的失败情况。
可重复的路由、引入、提醒和数据更新流程,其条件和回退路径可以明确编写。
常见的消息、等待、问题、分支、分配、标签、状态和交易步骤使用可视化构建器。Webhook、HTTP 和 Google 表格步骤可能需要技术凭据、模式和安全审查。
支持的触发器包括:对话创建、收到消息或评论、无回复、对话已解决或已打开、AI 已升级、生命周期已更改、手动和广告系列。关键字、渠道和时间是条件而不是独立触发器。
是的。AI 步骤可以为后续步骤生成草稿而不发送,或者发送并将对话分配给该代理。其意图出口、最大轮次、操作、知识、积分和升级路径仍需测试。
每项功能都支持客户工作流程的不同部分。
AI 队友
使用配置的语言从维护的知识库中回答,执行已启用的操作,并在您的规则下将对话转接给人工客服。
在聊天中销售和履行订单
维护带有库存的目录,让 AI 客服或您的团队在对话中接单,然后将其从新订单处理到已发货,并在每个步骤向客户发送消息。
CRM 和销售管道
在单独的交易、价值、结果和您团队定义的生命周期阶段旁边保留联系人历史记录。
营销外展和回复
向过滤后的受众发送已批准的 WhatsApp 模板,然后在共享收件箱中处理营销回复。
洞察,而非猜测
查看对话量、响应和解决时间、团队工作负载以及您的套餐可用的报告过滤器。
潜在客户捕获和跟进
将来自已连接渠道的咨询保存在联系人记录旁边,然后使用配置的 AI、路由、交易和任务来管理下一步。
为高峰期做好准备
使用负责人、团队路由、状态和工作负载报告,使高峰时段的对话可见并可追溯。
登录和访问控制
在您的安全流程中使用加密连接、可选的双因素登录和通行密钥、角色、电话号码屏蔽和私有文件检查。