最适合
帖子和广告的评论中会收集问题，并且希望这些问题得到与直接消息一样快速回复的企业。
捕获联系人
评论会在共享收件箱中打开其自己的对话，并标记为评论，以便团队看到谁写的，在哪个帖子下，以及已经回复了什么。
在帖子下公开回复，或向评论者发送私信并在那里继续对话。
评论可以启动一个流程：回复“价格？”评论，发送私信，标记联系人，或将对话分配给销售。
在“设置”→“渠道”中连接您的 Facebook 页面或 Instagram 商务账户。
选择哪些评论会打开对话，以及哪个团队或代理负责处理。
从评论到私信的流程模板开始，或在评论触发器上构建您自己的流程。
在推广帖子之前，在真实帖子中进行测试：公开回复、私信回复和流程运行。
帖子和广告的评论中会收集问题，并且希望这些问题得到与直接消息一样快速回复的企业。
您连接的 Facebook 页面和 Instagram 业务账户上的评论，只要 Meta 对您账户的权限允许。
是的。您可以向评论者发送私人消息并在那里继续，但需遵守 Meta 对私人回复的限制。
是的。评论触发器可以启动一个流程，例如向所有询问价格的人发送私人消息。它只回复您发布的触发器。
它们与消息一起显示在同一个收件箱中，具有相同的分配、注释和报告，并标记为评论，以便团队可以进行筛选。
每项功能都支持客户工作流程的不同部分。
AI 队友
使用配置的语言从维护的知识库中回答，执行已启用的操作，并在您的规则下将对话转接给人工客服。
在聊天中销售和履行订单
维护带有库存的目录，让 AI 客服或您的团队在对话中接单，然后将其从新订单处理到已发货，并在每个步骤向客户发送消息。
CRM 和销售管道
在单独的交易、价值、结果和您团队定义的生命周期阶段旁边保留联系人历史记录。
流程和自动化
使用可视化触发器、条件和操作来路由、限定、回复和升级，无需编写代码。
营销外展和回复
向过滤后的受众发送已批准的 WhatsApp 模板，然后在共享收件箱中处理营销回复。
洞察，而非猜测
查看对话量、响应和解决时间、团队工作负载以及您的套餐可用的报告过滤器。
潜在客户捕获和跟进
将来自已连接渠道的咨询保存在联系人记录旁边，然后使用配置的 AI、路由、交易和任务来管理下一步。
为高峰期做好准备
使用负责人、团队路由、状态和工作负载报告，使高峰时段的对话可见并可追溯。
登录和访问控制
在您的安全流程中使用加密连接、可选的双因素登录和通行密钥、角色、电话号码屏蔽和私有文件检查。
