服务条款

1. 服务内容

Labeeq是一个客户互动平台：将消息渠道整合到一个共享收件箱中，背后是联系人和交易记录，以及自动化、营销活动和可代表您进行回复的可选AI代理。

2. 您的账户

您负责您账户信息的准确性、您邀请到工作区的人员以及凭证的保管。在您的工作区中进行的任何操作都将被视为由您执行。

• 您必须年满法定年龄才能在您所在的国家/地区签订合同。企业和个人均可使用本服务。
• 每位团队成员都应拥有自己的登录凭据。共享登录凭据会使审计日志失去意义，并带来您需要承担的安全风险。
• 如果您认为账户已被泄露，请立即通知我们。

3. 免费试用

新工作区可获得免费试用，无需提供信用卡信息。试用期结束后，您可以选择一个套餐继续使用；如果您不选择任何套餐，工作区将变为只读模式而非被删除，并且您的数据将保留，直到您要求我们删除为止。

4. 套餐、价格和续订

付费套餐按您选择的周期（月度或年度）预付费，并自动按相同周期续订，直至取消。

• 价格按货币显示。您首次付款结算的货币将是您此后付款的货币。
• 额外席位和人工智能套餐需在现有套餐基础上购买，并与同一周期一同计费。
• 价格可能会发生变动；任何变动都不会影响您已支付的周期，并且我们会在续订前以新价格通知您。
• 税费由您自行承担（如适用）。

5. 取消和退款

您可以取消未来的续订，并在付费期结束前继续访问。我们的退款和取消政策是本条款的一部分，其中解释了不可退款的订阅费、账单错误更正、与服务相关的补救措施以及强制性法律例外情况。您的法定权利不受影响。

6. 可接受的使用

可接受的使用政策是本条款的一部分。简而言之：禁止发送未经请求的消息、任何非法内容，以及任何违反您连接的渠道规则的内容。严重或重复违反规定可能会暂停您的工作区。

7. 您的数据归您所有

您拥有工作区中的联系人、对话和内容。我们根据您的指示处理这些数据以为您提供服务 — 数据处理协议对此进行了规定，隐私政策则以通俗易懂的语言进行了说明。

8. 您连接的渠道

WhatsApp、Messenger、Instagram、Telegram、Viber、LINE、WeChat、SMS运营商和电子邮件提供商都有各自的条款、价格和规则，并且它们都可以更改或撤销 API。我们忠实地传递它们的消息；我们无法保证它们的可用性，其费用由您与它们之间协商。

9. 人工智能功能

人工智能代理和助手会根据您提供给它们的信息起草和发送消息。它们很有用，但并非万无一失。

• 您决定人工智能代理可以执行什么操作，并且您对它从您的工作区发送的内容负责。
• 对于任何重要的事情 — 金钱、健康、法律事务，或任何您不会让新员工在未经审查的情况下发送的内容 — 请务必有人工参与。
• 人工智能输出不构成建议，我们不保证其准确性或适用于特定目的。

10. 我们的知识产权

平台、其软件及其品牌归我们所有。在您的订阅有效期内，您有权使用本服务，但无权复制、转售或拆解它来构建类似产品。

11. 暂停和终止

您可以随时关闭您的工作区。我们可能会暂停或关闭违反本条款、危及其他用户或未付款的工作区 — 我们会告知您原因，并且在问题可以解决的情况下，我们会首先给您解决的机会。

12. 可用性

我们努力保持服务的运行并提前通知您计划维护，但目前不提供合同规定的正常运行时间保证。如果您需要，请在购买前与我们联系，而不是在购买后。

13. 保证和责任

本服务按“原样”提供。在法律允许的范围内，我们不对间接或后果性损失负责，并且我们对任何索赔的总责任限于您在索赔发生前十二个月内支付给我们的金额。本条款不限制法律上不可限制的责任。

14. 对本条款的更改

随着产品的变化，我们可能会更新本条款。重大更改将在生效前公布，页面顶部的日期始终显示您正在阅读的版本。在此日期之后继续使用本服务即表示您接受新版本。

15. 管辖法律

本条款受埃及阿拉伯共和国法律管辖，埃及主管法院拥有管辖权 — 这并不剥夺您本国法律作为消费者所享有的任何保护。