删除您的数据

1. 自行删除

• 联系人及其所有相关信息：在“联系人”中打开联系人并选择“删除”。
• 单个对话或消息：在“收件箱”中打开它并在此处删除。
• 知识源、文件、流程或广告系列：从其各自的页面删除。
• 您自己的用户账户，作为团队成员：在移动应用中选择“设置”→“删除我的账户”，或在网页上选择您的个人资料页面，即可立即删除。您也可以请求您的工作区所有者从“设置”→“成员”中删除您。

在应用程序中删除是即时的。操作备份中的副本会根据其自己的计划过期，而不是被立即访问。

2. 删除您的账户

账户所有者可以从移动应用（设置→删除我的账户）或网页（设置→账户）中删除整个账户——其中的所有工作区、对话、联系人、订单和文件。您需要使用密码（如果您使用Google或Facebook登录，则使用您的电子邮件地址）进行确认，屏幕会显示确认前的等待期：15天，除非另有说明。该账户将在该期限结束后自动删除。在此之前，所有功能将继续运行，您可以在同一位置取消删除。如果您无法登录，请从拥有该账户的地址写信给⁦[email protected]⁩，我们将为您处理。

3. 关闭整个工作区

请从拥有该工作区的地址写信给⁦[email protected]⁩，或在WhatsApp上通过⁦+20 109 056 6135⁩联系我们，并请求我们关闭它。我们会核实该请求确实来自工作区所有者，然后关闭工作区，并在90天内删除其数据——此延迟是为了防止意外关闭的账户被恢复。

4. 如果您是通过使用Labeeq的企业联系的我们

如果一家公司通过Labeeq与您联系，而您希望删除您的数据，请联系该公司：该记录属于他们，他们可以立即删除。如果您无法联系到他们，请写信给⁦[email protected]⁩或在WhatsApp上通过⁦+20 109 056 6135⁩联系我们，我们将转达您的请求并告知您已完成。

5. 我们保留什么，以及为什么

保留的是您与我们之间的财务记录：您Labeeq订阅的发票以及支付给我们的款项。税务和公司法律要求我们保留这些记录，即使在工作区关闭后也是如此。这与您给客户开具的发票，或您工作区内的任何其他内容完全不同——所有这些都会随着其余数据一起被删除。安全日志仅保留有限的时间。