最适合
通过聊天销售商品的初创企业——零售、电子商务和食品——已经在 Labeeq 中回复客户,并希望订单保留在对话旁边。
产品带有价格、可选 SKU、图片和带有各自价格和库存的变体。库存按产品跟踪或不设限制,低库存阈值标记出即将售罄的商品。在聊天中销售的 AI 代理仅引用这些价格。
订单按新订单、已确认、准备中、配送中和已交付的顺序移动,已取消和已退货的订单则放在一边。拖动卡片或从订单中更改状态,当订单被取消或退货时,保留的库存将被释放。
为每个状态更改编写一条消息,并将其发送到订单来自的渠道。当 WhatsApp 服务窗口关闭时,将使用批准的模板。
添加您的产品及其价格、变体和初始库存,并将您收取的配送费用写入 AI 代理的说明中。
决定订单如何到达:由聊天中的 AI 代理接收,由流程创建,在收件箱中手动添加,或通过 API 提交。
为每个您想通知的状态编写客户消息,并选择 WhatsApp 模板用于服务窗口之外的消息。
日复一日地处理看板,并阅读收入、状态组合和销售情况的订单报告。
通过聊天销售商品的初创企业——零售、电子商务和食品——已经在 Labeeq 中回复客户,并希望订单保留在对话旁边。
是的,当订单接收操作已启用时。它只引用您的目录价格,收集地址和付款方式,将整个订单读回,并在客户确认其最新消息后才下单。它从不虚构产品、价格或送货费。
数量会针对产品或变体进行预留,因此可用数量会立即下降。取消或退货会释放数量。产品也可以不跟踪库存,在这种情况下不计数量。
仅当您为其编写消息的状态。消息会通过订单来源的渠道发送;当 WhatsApp 服务窗口关闭时,将使用已批准的模板。
否。付款被记录而不是处理——货到付款、银行转账或钱包,手动或通过 API 标记。没有信用卡支付。
否。Labeeq 保留订单、其送货地址和费用以及其状态。运输、运单和会计仍保留在您已使用的系统中。
是的。它们可以从看板或收件箱手动添加,由流程步骤创建,通过 API 发送,或从连接的 WhatsApp 目录购物车导入。订单 Webhook 允许其他系统对每次更改做出反应。
订单仍会被接收。代理仅在收到指示时报价送货费;否则,它会说明团队将确认费用,因此没有人会为未定价的区域报价。
每项功能都支持客户工作流程的不同部分。
AI 队友
使用配置的语言从维护的知识库中回答,执行已启用的操作,并在您的规则下将对话转接给人工客服。
CRM 和销售管道
在单独的交易、价值、结果和您团队定义的生命周期阶段旁边保留联系人历史记录。
流程和自动化
使用可视化触发器、条件和操作来路由、限定、回复和升级,无需编写代码。
营销外展和回复
向过滤后的受众发送已批准的 WhatsApp 模板,然后在共享收件箱中处理营销回复。
洞察,而非猜测
查看对话量、响应和解决时间、团队工作负载以及您的套餐可用的报告过滤器。
潜在客户捕获和跟进
将来自已连接渠道的咨询保存在联系人记录旁边,然后使用配置的 AI、路由、交易和任务来管理下一步。
为高峰期做好准备
使用负责人、团队路由、状态和工作负载报告,使高峰时段的对话可见并可追溯。
登录和访问控制
在您的安全流程中使用加密连接、可选的双因素登录和通行密钥、角色、电话号码屏蔽和私有文件检查。