استقبل الطلبات وتابعها في نفس المحادثة

نعم، حين تفعّل إجراء استلام الطلبات. يذكر أسعار الكتالوج فقط، ويأخذ العنوان وطريقة الدفع، ويعيد الطلب كاملًا، ولا ينفّذه إلا حين يوافق العميل في آخر رسالة منه. ولا يخترع منتجًا ولا سعرًا ولا رسوم توصيل.

تُحجز الكمية من المنتج أو المتغير، فينخفض المتاح فورًا. ويعيدها الإلغاء أو الإرجاع. ويمكنك ترك منتج دون تتبّع للمخزون إطلاقًا، وحينها لا يوجد عدّ.

فقط للحالات التي كتبت لها رسالة. تُرسل الرسالة على القناة نفسها التي جاء منها الطلب، وإن أُغلقت نافذة واتساب يُرسل قالب معتمد بدلًا منها.

لا. يُسجَّل الدفع ولا يُنفَّذ — دفع عند الاستلام أو تحويل بنكي أو محفظة، يُحدَّد يدويًا أو عبر الواجهة البرمجية. ولا يوجد دفع بالبطاقة.

لا. يتولى لبيق الطلب وعنوان توصيله ورسومه وحالته. أما الشحن والبوالص والمحاسبة فتبقى في الأدوات التي تستخدمها أصلًا.

نعم. يدويًا من اللوحة أو صندوق الوارد، أو من خطوة في تدفق، أو عبر الواجهة البرمجية، أو من سلة كتالوج واتساب المربوط. وتتوفر webhooks للطلبات ليتفاعل نظام آخر مع كل تغيير.

يُسجَّل الطلب مع ذلك. لا يذكر الوكيل رسوم التوصيل إلا إن كانت مكتوبة في تعليماته، وإلا يخبر العميل أن الفريق سيؤكد الرسوم، فلا يسعّر أحد منطقة لم تسعّرها أنت.

نعم. أضف متغير رابط التتبع إلى رسالة الحالة فيحصل العميل على صفحة عامة فيها رقم الطلب وحالته الحالية وخط زمني لكل خطوة. ولا تعرض الصفحة الأسعار أو العنوان أو رقم الهاتف.

نعم. يعرض قالب «أكّد كل طلب جديد» تفاصيل الطلب على العميل مع أزرار التأكيد والتعديل والإلغاء، ويذكّر قالب «ذكّر بطلب لم يُؤكَّد» العميل بعد ساعة إذا بقي الطلب جديدًا. ويصل القالبان كمسودة حتى تنشرهما.