يضع المنتجان الرسائل بجوار مسار مبيعات. قارن واجهة لبيق العربية والطلبات والنشر على السوشيال والأسعار الإقليمية بـCRM الرسائل من Kommo المسعّر لكل مقعد وSalesbot وأتمتة التعليقات.
قد يعتمد التوفر على الباقة والقناة والمزوّد والضبط. وحيث تُبسّط العلامة أكثر من اللازم، تشرح الخلية الحدود.
|
|
Kommo | |
|---|---|---|
| القنوات وصندوق الوارد | ||
| واتساب عبر الـAPI الرسمي | رقم واحد في Base و3 في Advanced وبلا حد في Pro | |
| إنستجرام وماسنجر وتليجرام | ||
| البريد وSMS | مزامنة البريد وتكاملات SMS مدرجة | |
| أداة دردشة للموقع | ||
| مكالمات صوتية داخل صندوق الوارد | عبر تكاملات اتصال مثل JustCall | |
| LINE وWeChat وViber | WeChat وViber مدرجان؛ وLINE غير مدرج | |
| تيك توك | ليس بعد، ضمن خطتنا القادمة | |
| العربية والملاءمة المحلية | ||
| واجهة منتج عربية من اليمين لليسار | غير متاحة؛ الواجهة بست لغات ليست العربية بينها | |
| ردود الذكاء بالعربية | العربية أو الإنجليزية أو لغة العميل؛ اختبر لهجتك | يبدّل وكيل الذكاء بين اللغات؛ اختبر العربية ولهجتك |
| أسعار اشتراك منشورة بعملات إقليمية | منشورة بالدولار فقط | |
| الذكاء الاصطناعي | ||
| وكيل ذكاء يرد من معلومات شركتك | حتى 3 وكلاء في Advanced و50 في Pro؛ تحقق من مصادر المعرفة في التجربة | |
| إجراءات وكيل مضبوطة | الطلبات والاستفسارات والإسناد والوسوم والحقول ودورة الحياة والملاحظات والمتابعة والإغلاق والمسارات | يملأ بطاقات العملاء المحتملين وينقل مراحل المسار ويضع المهام ويحجز المواعيد ويرسل روابط الدفع |
| رصيد الذكاء | رصيد متضمن في كل باقة؛ تطبق الحدود الشهرية | 750 أو 1,250 أو 2,250 رصيد ذكاء لكل مستخدم شهريًا، ولا يُرحَّل |
| الرسائل الصوتية من العملاء | يقرأ الوكيل الصور والرسائل الصوتية التي يرسلها العملاء | التعامل مع الرسائل الصوتية في Pro |
| CRM والأتمتة والحملات | ||
| جهات اتصال بتاريخ كامل | ||
| نموذج متابعة المبيعات | أكثر من مسار بيع مرجّح مع المنتجات وعروض الأسعار وأسباب الفوز والخسارة، إضافة إلى الاستفسارات وتقييم العملاء المحتملين | مسارات مبيعات على شكل لوحة مبنية حول بطاقات العملاء المحتملين، مع جهات الاتصال والشركات والمهام |
| عمل المتابعة الداخلي | المهام والمكالمات والاجتماعات في تقويم واحد، مع رابط حجز لكل زميل وحجوزات Cal.com | مهام وتقويم؛ وصفحات حجز وروابط جدولة في Pro |
| منشئ أتمتة مرئي | في كل باقة؛ يطبق حد التشغيل الشهري | بوتات Salesbot بلا كود وأتمتة المسار من Advanced |
| البث والرسائل المتتابعة | القنوات المؤهلة؛ تطبق حدود الباقة والمزوّد | البث في Advanced فما فوق؛ تحقق من الرسائل المتتابعة في التجربة |
| النشر وتعليقات المنشورات | ||
| جدولة منشورات فيسبوك وإنستجرام | يكتب استوديو المحتوى المسودات بالذكاء الاصطناعي وينشرها أو يجدولها لصفحاتك وحسابات إنستجرام المتصلة بعد تفعيل إذن النشر من Meta | غير مذكورة في صفحاته الرسمية |
| تعليقات فيسبوك وإنستجرام في صندوق الوارد | رد علني أو رسالة خاصة من صندوق الوارد؛ حسب صلاحيات Meta للتعليقات | ردود علنية ورسائل خاصة على إنستجرام عبر Salesbot؛ وتعليقات فيسبوك يُرد عليها برسالة خاصة، والرد العلني من فيسبوك نفسه |
| أتمتة التعليقات | يبدأ التعليق مسارًا، مثل رد خاص على تعليقات «السعر؟» | ردود على تعليقات إنستجرام في Advanced فما فوق؛ وردود بالكلمات على تعليقات تيك توك |
| التجارة والطلبات | ||
| كتالوج منتجات بمخزون | منتجات بمتغيرات وأسعار ومخزون، مع حد تنبيه لما يقترب من النفاد | كتالوجات واتساب وعروض منتجات متتابعة؛ ولا يوجد مخزون أصلي موثق |
| لوحة الطلبات ورسائل الحالة | لوحة من «جديد» إلى «تم التسليم»، مع رسالة للعميل عند كل حالة تختارها | لا توجد لوحة طلبات أصلية موثقة؛ تحقق من تكاملات المتاجر في التجربة |
| كتالوج وسلة واتساب | تتحول سلة كتالوج واتساب المتصل إلى طلب | كتالوجات واتساب مدرجة؛ تحقق من طلبات السلة في التجربة |
| وكيل ذكاء يستلم الطلبات | لا يذكر إلا أسعار الكتالوج ويسجل الطلب بعد تأكيد العميل | يرسل وكيل الذكاء روابط الدفع؛ تحقق من استلام الطلبات في التجربة |
| المنصة | ||
| API عامة وWebhooks | مسارات مدعومة محددة في كل باقة؛ تطبق الحدود الشهرية | Kommo API؛ وWebhooks في Advanced فما فوق |
| موصلات الأتمتة | Zapier أو n8n عبر رابط مضبوط أو إعداد Webhook وHTTP | سوق تكاملات؛ تحقق من Zapier وMake في التجربة |
| مدة الفوترة | شهرية أو سنوية | 6 أشهر على الأقل مقدمًا؛ والدفع الشهري غير متاح |
| أكثر من مساحة عمل في حساب واحد | الباقة والمقاعد ورصيد الذكاء مشتركة بين الفروع أو العلامات التجارية | تحقق منها في التجربة |
| تطبيق الجوال | تطبيق للآيفون والأندرويد قيد الاختبار؛ قائمة الانتظار مفتوحة | تطبيقات iOS وأندرويد |
| التجربة المجانية | 14 يوماً بلا بطاقة | 14 يومًا بلا بطاقة |
تدعم هذه الروابط ادعاءات المنافس أعلاه. وترتبط ادعاءات لبيق بالمنتج الفعلي وكتالوج الأسعار في هذا الموقع.
من 499 ج.م/شهر — تجربة 14 يومًا بلا بطاقة. تشمل بلس ثلاثة مقاعد وتتيح مقاعد إضافية مدفوعة؛ وتعرض برو وماكس مقاعد بلا حد.
شاهد الأسعارتُعرض Base بسعر 25$ وAdvanced بسعر 35$ وPro بسعر 45$ لكل مستخدم شهريًا، بفوترة لمدة 6 أشهر على الأقل (150$ و210$ و270$ لكل مستخدم)؛ وEnterprise بسعر مخصص. الدفع الشهري غير متاح، ويجب أن يكون كل مستخدمي الحساب على الباقة نفسها. والتجربة 14 يومًا بلا بطاقة.
تمت المراجعة مقابل الصفحات العامة الرسمية لـKommo في 21 أكتوبر 2026. أعد التحقق قبل الشراء لأن الباقات تتغير.
Kommo نظام CRM مبيعات ناضج مبني حول تطبيقات الرسائل. لديه سعر بداية منخفض لكل مقعد، وSalesbot، وأتمتة قوية لتحويل تعليقات إنستجرام وتيك توك إلى رسائل خاصة، ورسائل تيك توك، وتطبيقات iOS وأندرويد متاحة، وسوق تكاملات كبير. إذا كان فريقك يعمل بالإنجليزية ويريد CRM يبدأ من مسار المبيعات مع تيك توك فقد يكون أنسب.
كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.
زميل ذكاء اصطناعي
يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك.
بيع وسلّم من الشات
كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك يأخذ الطلب في المحادثة، ثم ينقله من «جديد» إلى «تم التسليم» ويرسل للعميل رسالة مع كل خطوة.
CRM ومسار المبيعات
تابع الصفقات على مسارات مرجّحة مع جهات الاتصال والشركة والمنتجات وعروض الأسعار والخطوة التالية، واعرف لماذا تكسب ولماذا تخسر.
المسارات والأتمتة
استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود.
وصول الحملات وردودها
أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك.
أرقام واضحة بدل التخمين
راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك.
التقاط العملاء والمتابعة
احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية.
تنظيم أفضل في أوقات الزحام
استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة.
ضوابط الدخول والوصول
استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك.
قيّمه عندما يناسب CRM مبيعات يبدأ من المسار، مع Salesbot وأتمتة تعليقات تيك توك أو إنستجرام والتسعير لكل مقعد، فريقًا يعمل بالإنجليزية أو الإسبانية أو البرتغالية أو التركية أو الروسية أو الإندونيسية. راجع الباقة لكل حد ذكاء وبوت وقناة تحتاجه.
صدّر جهات الاتصال وبيانات الصفقات المسموح لك بالاحتفاظ بها وطابقها مع جهات الاتصال والشركات والمسارات في لبيق، لكن لا تفترض انتقال تاريخ المحادثات أو تدفقات Salesbot أو ضبط الذكاء أو كل الحقول. وفي واتساب تحقق من صلاحيات Meta وأهلية WABA والرقم والفوترة والقوالب قبل جدولة انتقال مختبر.
يعتمد على حجم الفريق والمدة. يحاسب Kommo لكل مستخدم بحد أدنى 6 أشهر؛ ويسعّر لبيق مساحة العمل مع مقاعد متضمنة. قارن عدد المستخدمين والقنوات واستخدام الذكاء ومدة الفوترة نفسها في صفحتي الأسعار الفعليتين.
يذكر مركز مساعدة Kommo ست لغات للواجهة، وليست العربية بينها. أما واجهة لبيق فمتاحة بالعربية والإنجليزية مع RTL.
تعامل مع رسوم Meta لواتساب كتكلفة منفصلة عن الاشتراكين. وقد يعتمد مسار الفوترة على المزوّد والحساب المتصل، لذا أكده للمنتجين قبل مقارنة الإجمالي.
التجربتان 14 يومًا بلا بطاقة. استخدم أداة دردشة موقع لبيق أو قناة ثانوية لاختبار سير العمل جنبًا إلى جنب، ولا تفترض اتصال رقم WhatsApp API واحد بالمنصتين معًا.
استخدم أداة دردشة الموقع أو قناة ثانوية أثناء التجربة المجانية، وخطط لنقل رقم واتساب الرئيسي كخطوة منفصلة.