أنسب لمن
فرق تحتاج سياق عميل قابلًا للبحث بجوار المحادثات، وتريد استيرادًا منضبطًا وتقسيمًا للجمهور وتنظيفًا للتكرارات.
تنشئ الرسائل الواردة جهات اتصال مرتبطة بالقناة. حدد لكل جهة مسؤولًا ووسومًا وحقولًا وملاحظات ومرحلة دورة حياة، وشاهد تقييمها كعميل محتمل، واحفظ عروضًا مشتركة، واستورد القوائم، وراجع التكرارات المحتملة قبل الدمج.
يمكن لأول رسالة واردة إنشاء جهة الاتصال المرتبطة بمعرّف القناة أو إعادة استخدامها. ولا يفترض لبيق أن معرّفات غير مترابطة على قنوات مختلفة تخص الشخص نفسه.
احفظ الوسوم والملاحظات والمسؤول ومرحلة دورة حياة واحدة وحقولًا مخصصة مثل المدينة أو الفرع. ويجمع تقييم العميل المحتمل المبني على قواعد بين مدى الملاءمة والتفاعل، ويعرض سجل التغييرات من غيّر الاسم أو الهاتف أو المسؤول أو المرحلة أو الحقل ومتى.
تظهر اقتراحات عند تطابق أرقام الهواتف أو عناوين البريد أو تشابه الأسماء في الشركة نفسها. ويختار زميل مخوّل ما يبقى قبل نقل المحادثات والصفقات والوسوم وقيم الحقول إلى جهة الاتصال المتبقية.
دع محادثة واردة تنشئ جهة اتصال مرتبطة بهوية القناة، أو أضفها يدويًا، أو استورد ملف CSV تمت مراجعته.
أضف الوسوم والملاحظات وحقول جهة الاتصال ومرحلة دورة الحياة مع تعرّف الفريق على العميل.
راجع الاقتراحات المبنية على هاتف أو بريد مشترك، ولا تدمج إلا السجلات التي تحققت منها.
احفظ عروضًا مشتركة وأنشئ شرائح من بيانات جهة الاتصال وتقييم العميل المحتمل والموافقة للحملات والإجراءات الجماعية وقرارات مسارات الأتمتة.
فرق تحتاج سياق عميل قابلًا للبحث بجوار المحادثات، وتريد استيرادًا منضبطًا وتقسيمًا للجمهور وتنظيفًا للتكرارات.
نعم. ارفع ملف CSV وطابق أعمدته واختر الهاتف أو البريد كمعرّف وراجع مشكلات الصفوف قبل الاستيراد. يمكن مطابقة مراحل دورة الحياة والوسوم وحقول جهة الاتصال الموجودة؛ ولا تُستنتج الموافقة من الملف.
قد يقترح لبيق سجلات تشترك في رقم هاتف موحّد أو بريد متطابق دون اعتبار حالة الأحرف. لا يُدمج شيء تلقائيًا؛ يراجع مستخدم مصرح له القيم ويختار السجل الباقي.
نعم. تدعم حقول جهة الاتصال قيم النص والرقم والتاريخ والمنطق والاختيار. ويمكن استخدامها في الفلاتر والشرائح المدعومة؛ أما حقول المحادثة فنطاق مخصص منفصل.
كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.
زميل ذكاء اصطناعي
يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك.
بيع وسلّم من الشات
كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك يأخذ الطلب في المحادثة، ثم ينقله من «جديد» إلى «تم التسليم» ويرسل للعميل رسالة مع كل خطوة.
CRM ومسار المبيعات
تابع الصفقات على مسارات مرجّحة مع جهات الاتصال والشركة والمنتجات وعروض الأسعار والخطوة التالية، واعرف لماذا تكسب ولماذا تخسر.
المسارات والأتمتة
استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود.
وصول الحملات وردودها
أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك.
أرقام واضحة بدل التخمين
راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك.
التقاط العملاء والمتابعة
احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية.
تنظيم أفضل في أوقات الزحام
استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة.
ضوابط الدخول والوصول
استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك.
ابدأ تجربتك المجانية 14 يومًا — من غير بطاقة ائتمان.