اعرف من أين جاء كل عميل محتمل ومن يتابعه

المحادثة القادمة من إعلان أو نموذج عملاء محتملين تفتح استفسارًا دائمًا. أما المحادثات الجديدة الأخرى فتفتحه فقط في القنوات التي تفعّل فيها ذلك، ولا تفتحه محادثات التعليقات أبدًا. ويمكن أيضًا أن يفتحه زميل أو خطوة في مسار أتمتة أو وكيل ذكاء اصطناعي أو API، وتتجاوز مسارات الأتمتة ووكلاء الذكاء الاصطناعي من لديه استفسار مفتوح.

يسجل لبيق الإعلان والحملة والنموذج وصفحة الهبوط والمُحيل ووسوم UTM ومعرّفات النقر التي تصله كنقطة تواصل، ويحفظ أول نقطة وآخر نقطة لجهة الاتصال، وينسخها إلى الاستفسار والصفقة. وعندما يضغط زائر الموقع على «افتح واتساب» يربط رمز مرجعي قصير محادثة واتساب بتلك الزيارة.

نعم. تطابق قواعد التوزيع مصدر الإعلان والقناة واسم الحملة والنموذج ولغة جهة الاتصال، وتسلّم الاستفسار أو الصفقة لزملائها أو فريقها بالتناوب أو للأقل انشغالًا. وإذا لم تنطبق أي قاعدة يبقى دون مسؤول.

نقاط للملاءمة، مثل وجود بريد أو هاتف أو شركة مرتبطة أو القدوم من إعلان، وللتفاعل، مثل الرسائل الأخيرة والاستفسارات والصفقات والطلبات المفتوحة. يمكنك إيقافه أو تغيير أي وزن، واستخدامه في الفلاتر والشرائح ومسارات الأتمتة.

نعم، لإعلانات النقر إلى المحادثة. اربط Meta Conversions بمجموعة البيانات ومفتاح الوصول، وفعّل إرسال نتائج إعلانات النقر إلى المحادثة، فتُرسل الصفقات والطلبات القادمة من تلك المحادثات إلى Conversions API مرة واحدة لكل منها. ويحتاج تطبيق Meta الخاص بك إلى أذونات الأحداث المناسبة.

يعرض تقرير الاستفسارات في صفحة التقارير الاستفسارات الجديدة والمحوَّلة والمفتوحة والخاسرة، ونسبة التحويل، ومتوسط الوقت حتى أول رد، وجدولًا حسب المصدر.