पूछताछ किससे खुलती है?

विज्ञापन या लीड फ़ॉर्म से आई बातचीत हमेशा पूछताछ खोलती है। बाकी नई बातचीत केवल उन चैनलों पर खोलती है जहां आप इसे चालू करें, और कमेंट थ्रेड कभी नहीं। कोई साथी, फ्लो स्टेप, एआई एजेंट या API भी इसे खोल सकता है; फ्लो और एआई एजेंट उन संपर्कों को छोड़ देते हैं जिनकी पूछताछ पहले से खुली है।

लीड का स्रोत कैसे ट्रैक होता है?

Labeeq मिलने वाले विज्ञापन, अभियान, फ़ॉर्म, लैंडिंग पेज, रेफ़रर, UTM टैग और क्लिक आईडी को टचपॉइंट के रूप में दर्ज करता है, संपर्क का पहला और आख़िरी टचपॉइंट रखता है और उसे पूछताछ और डील में कॉपी करता है। जब वेबसाइट विज़िटर “WhatsApp खोलें” दबाता है, तो एक छोटा रेफ़रेंस कोड WhatsApp चैट को उस विज़िट से जोड़ देता है।

क्या लीड अपने-आप सौंपी जा सकती हैं?

हां। ज़िम्मेदारी के नियम विज्ञापन स्रोत, चैनल, अभियान का नाम, फ़ॉर्म और संपर्क की भाषा देखते हैं और पूछताछ या डील को बारी-बारी से या सबसे कम व्यस्त के आधार पर अपने साथियों या टीम को देते हैं। कोई नियम न मिले तो वह बिना ज़िम्मेदार रहती है।

लीड स्कोर क्या है?

मेल के अंक, जैसे ईमेल, फ़ोन, जुड़ी कंपनी या विज्ञापन से आना, और जुड़ाव के अंक, जैसे हाल के संदेश, खुली पूछताछ, डील और ऑर्डर। आप इसे बंद कर सकते हैं या कोई भी भार बदल सकते हैं, और इसे फ़िल्टर, सेगमेंट और फ्लो में इस्तेमाल कर सकते हैं।

क्या मैं नतीजे Meta को भेज सकता हूं?

हां, क्लिक-टू-चैट विज्ञापनों के लिए। अपने डेटासेट और एक्सेस टोकन से Meta Conversions जोड़ें और क्लिक-टू-चैट नतीजे चालू करें; उन चैट से आई डील और ऑर्डर फिर Conversions API को एक-एक बार भेजे जाते हैं। आपके Meta ऐप को संबंधित इवेंट अनुमतियां चाहिए।

क्या पूछताछ की रिपोर्ट है?

रिपोर्ट → पूछताछ नई, बदली गई, खुली और खोई पूछताछ, बदलाव दर, पहले जवाब तक का औसत समय और स्रोत के हिसाब से तालिका दिखाती है।

लीड, पूछताछ और एट्रिब्यूशन

जानें हर लीड कहां से आई और कौन उसे संभाल रहा है

विज्ञापनों, लीड फ़ॉर्म और आपकी वेबसाइट से आने वाली बातचीत अपने स्रोत के साथ एक पूछताछ खोलती है। ज़िम्मेदारी के नियम उसे सही साथी को देते हैं, लीड स्कोर बताता है कि कौन तैयार है, और एक क्लिक उसे डील बना देता है।

स्रोत लीड के साथ रहता है

क्लिक-टू-WhatsApp, Messenger और Instagram विज्ञापनों के रेफ़रल, Google Ads लीड फ़ॉर्म और UTM टैग व क्लिक आईडी वाली वेबसाइट विज़िट टचपॉइंट के रूप में दर्ज होती हैं। संपर्क, पूछताछ और डील दिखाते हैं कि लीड कहां से आई, तब भी जब वेबसाइट विज़िटर WhatsApp पर चला जाए।

जल्दी सही ज़िम्मेदार तक

क्रम वाले नियम विज्ञापन स्रोत, चैनल, अभियान, फ़ॉर्म और भाषा देखते हैं और बारी-बारी से या सबसे कम व्यस्त के आधार पर साथी या टीम चुनते हैं। जवाब का लक्ष्य समय पर जवाब न मिली पूछताछ को देर वाली के रूप में दिखाता है और ज़िम्मेदार को बताता है।

बिक्री के लिए एक कतार

पूछताछ नई, संपर्क हुआ, योग्य, बदली गई या कारण के साथ खोई गई से गुज़रती है। होम दिखाता है कि आपका क्या इंतज़ार है, एआई एजेंट चैट से पूछताछ खोल सकता है, और बदलने पर एक डील खुलती है जो उसका स्रोत रखती है।

सर्वोत्तम फिट

वे कारोबार जो विज्ञापनों पर खर्च करते हैं या अभियान चलाते हैं और चाहते हैं कि हर लीड को जल्दी जवाब मिले, उसका कोई ज़िम्मेदार हो और पता रहे कि वह किस वजह से आई।

जानबूझकर सेटअप करें

तय करें कि संपर्क हुआ, योग्य और खोई हुई का मतलब क्या है, और हार के वे कारण जोड़ें जो टीम इस्तेमाल करेगी।
अभियानों और UTM टैग के नाम एक जैसे रखें, क्योंकि ज़िम्मेदारी के नियम और स्रोत रिपोर्ट उन्हें पढ़ते हैं।
भरोसा करने से पहले सेटिंग्स में लीड स्कोर के भार जांचें; डिफ़ॉल्ट रूप से संपर्क जानकारी, विज्ञापन से आने और जुड़ाव पर अंक मिलते हैं।

लॉन्च से पहले पुष्टि करें

एट्रिब्यूशन केवल वही जानता है जो विज्ञापन प्लेटफ़ॉर्म, फ़ॉर्म या लिंक भेजता है; बिना रेफ़रल या टैग के आई लीड का कोई स्रोत दर्ज नहीं होता।
Meta लीड-विज्ञापन फ़ॉर्म अभी जुड़े नहीं हैं; Google Ads लीड फ़ॉर्म हर स्रोत की वेबहुक कुंजी से आते हैं।
लीड स्कोर नियमों पर आधारित अंक हैं जिन्हें आप बदल सकते हैं, यह अनुमान नहीं कि कौन ख़रीदेगा।

इसे अपनी बातचीत पर काम करते हुए देखें।

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