iPhone और Android के लिए Labeeq जल्द ही आ रहा है। प्रतीक्षा सूची में शामिल हों
ओमनीचैनल इनबॉक्स

समर्थित चैनलों को एक इनबॉक्स में लाएं

WhatsApp, Instagram, Messenger, टेलीग्राम, वाइबर, लाइन, वीचैट, ईमेल, एसएमएस और वेबसाइट चैट को एक टीम वर्कस्पेस से कनेक्ट करें, जबकि प्रत्येक प्रदाता अपने स्वयं के सेटअप और संदेश नियमों को बनाए रखता है।

ओमनीचैनल इनबॉक्स

प्रत्येक प्रदाता के लिए एक सेटअप पथ

मेटा और समर्थित Google मेलबॉक्स प्लेटफ़ॉर्म ऐप्स कॉन्फ़िगर होने पर OAuth का उपयोग कर सकते हैं। टेलीग्राम, अन्य ईमेल और एसएमएस प्रदाता कनेक्शन के लिए आवश्यक क्रेडेंशियल और वेबहुक चरणों का उपयोग करते हैं।

एक वर्कस्पेस, स्पष्ट पहचान

प्रत्येक चैनल संदेश अपने स्वयं के संपर्क और बातचीत संदर्भ में शामिल होता है। डुप्लिकेट सुझाव और समीक्षा किए गए मर्ज विश्वसनीय पहचानकर्ता उपलब्ध होने पर एक ही व्यक्ति को एकीकृत करने में मदद करते हैं।

स्रोत चैनल के माध्यम से उत्तर दें

इनबॉक्स कनेक्टेड चैनल के माध्यम से उत्तर भेजता है, जो उसके प्रमाणीकरण, सेवा विंडो, स्वीकृत टेम्प्लेट, समर्थित मीडिया और प्रदाता उपलब्धता के अधीन है।

यह कैसे काम करता है

  1. 1

    सेटिंग्स → चैनल खोलें और कनेक्ट करने के लिए चैनल चुनें।

  2. 2

    इसके OAuth, टोकन, मेलबॉक्स या एसएमएस-प्रदाता सेटअप को पूरा करें और उपलब्ध कनेक्शन जांच चलाएं।

  3. 3

    एक इनबाउंड और आउटबाउंड परीक्षण भेजें, फिर स्वामित्व, व्यावसायिक घंटे, अभिवादन और प्रदाता-विशिष्ट व्यवहार को कॉन्फ़िगर करें।

  4. 4

    तैयार होने पर अतिरिक्त चैनल इंस्टेंस जोड़ें; योजनाओं में वर्तमान में कोई कनेक्टेड-चैनल गणना कैप सूचीबद्ध नहीं है।

सर्वोत्तम फिट

उन टीमों के लिए जो कई समर्थित मैसेजिंग, ईमेल, एसएमएस या वेब-चैट एंडपॉइंट संचालित करती हैं और प्रदाता-विशिष्ट नियमों को छिपाए बिना साझा स्वामित्व चाहती हैं।

जानबूझकर सेटअप करें

  • पुष्टि करें कि आप प्रदाता खाते, व्यावसायिक संपत्तियों, नंबरों, पृष्ठों, डोमेन और क्रेडेंशियल्स को नियंत्रित करते हैं।
  • रूटिंग, अभिवादन, टेम्प्लेट, फ्लो या AI असाइनमेंट जोड़ने से पहले एक इंस्टेंस कनेक्ट और टेस्ट करें।
  • दस्तावेज़ बनाएं कि कौन सी टीम प्रत्येक चैनल का मालिक है और व्यावसायिक घंटों के बाहर या प्रदाता विंडो बंद होने के बाद क्या होना चाहिए।

लॉन्च से पहले पुष्टि करें

  • एक साझा इनबॉक्स यह गारंटी नहीं देता है कि एक व्यक्ति स्वचालित रूप से असंबंधित चैनल पहचानकर्ताओं में एक संपर्क है।
  • OAuth उपलब्धता कॉन्फ़िगर किए गए प्लेटफ़ॉर्म ऐप्स पर निर्भर करती है; कुछ प्रदाताओं को मैन्युअल क्रेडेंशियल, वेबहुक या व्यवस्थापक अनुमोदन की आवश्यकता होती है।
  • डिलीवरी, टेम्प्लेट, मीडिया, दर सीमाएं, आउटेज और संदेश शुल्क अंतर्निहित प्रदाता के अधीन बने रहते हैं।
ओमनीचैनल इनबॉक्स

सामान्य प्रश्न

मैं कौन से चैनल कनेक्ट कर सकता हूँ?

WhatsApp (आधिकारिक API), Instagram, Facebook Messenger, टेलीग्राम, ईमेल, एसएमएस और आपकी वेबसाइट का चैट विजेट।

क्या मैं एक से अधिक नंबर या पेज कनेक्ट कर सकता हूँ?

उत्पाद कई चैनल रिकॉर्ड का समर्थन करता है और कनेक्टेड चैनलों पर कोई योजना कैप सूचीबद्ध नहीं करता है। प्रत्येक प्रदाता संपत्ति अभी भी योग्य, आपके नियंत्रण में और असंगत कनेक्शन द्वारा दावा नहीं की जानी चाहिए।

क्या कनेक्ट करना जटिल है?

यह प्रदाता पर निर्भर करता है। मेटा और समर्थित Google मेलबॉक्स पथ प्लेटफ़ॉर्म क्रेडेंशियल्स कॉन्फ़िगर होने पर OAuth का उपयोग कर सकते हैं; टेलीग्राम, अन्य मेलबॉक्स और एसएमएस प्रदाताओं को अपने स्वयं के टोकन, सर्वर विवरण, वेबहुक या सत्यापन की आवश्यकता होती है।

एक साथ और भी बेहतर काम करता है

Labeeq बातचीत और फॉलो-अप को कैसे जोड़ता है

प्रत्येक क्षमता ग्राहक वर्कफ़्लो के एक अलग हिस्से का समर्थन करती है।

ओमनीचैनल टीम इनबॉक्स WhatsApp, Instagram, Messenger, टेलीग्राम, ईमेल और वेब चैट को असाइनमेंट, नोट्स और टीम उत्तरों के साथ एक वर्कस्पेस में लाएं। ओमनीचैनल टीम इनबॉक्स एक AI सहकर्मी एक कॉन्फ़िगर की गई भाषा में बनाए गए ज्ञान से उत्तर, सक्षम क्रियाएं चलाता है, और आपके नियमों के तहत बातचीत को एक मानव को सौंपता है। एक AI सहकर्मी चैट में बेचें और पूरा करें स्टॉक के साथ एक कैटलॉग रखें, AI एजेंट या अपनी टीम को बातचीत में ऑर्डर लेने दें, फिर इसे नए से डिलीवर तक ले जाएं और प्रत्येक चरण में ग्राहक को संदेश भेजें। चैट में बेचें और पूरा करें CRM और पाइपलाइन अलग-अलग सौदों, मूल्यों, परिणामों और आपके द्वारा परिभाषित जीवनचक्र चरणों के बगल में संपर्क इतिहास रखें। CRM और पाइपलाइन फ़्लो और ऑटोमेशन बिना कोड लिखे रूट करने, योग्य बनाने, जवाब देने और बढ़ाने के लिए विज़ुअल ट्रिगर, स्थितियाँ और क्रियाएँ उपयोग करें। फ़्लो और ऑटोमेशन अभियान आउटरीच और उत्तर फ़िल्टर किए गए दर्शकों को स्वीकृत WhatsApp टेम्प्लेट भेजें, फिर साझा इनबॉक्स में अभियान उत्तरों को संभालें। अभियान आउटरीच और उत्तर अनुमान, अनुमान नहीं बातचीत की मात्रा, प्रतिक्रिया और समाधान समय, टीम वर्कलोड और आपके प्लान के लिए उपलब्ध रिपोर्ट फ़िल्टर की समीक्षा करें। अनुमान, अनुमान नहीं लीड कैप्चर और फॉलो-अप कनेक्टेड चैनलों से पूछताछ को संपर्क रिकॉर्ड के साथ रखें, फिर अगले चरण को प्रबंधित करने के लिए कॉन्फ़िगर AI, रूटिंग, सौदों और कार्यों का उपयोग करें। लीड कैप्चर और फॉलो-अप व्यस्त अवधियों के लिए व्यवस्थित स्वामित्व, टीम रूटिंग, स्टेटस और वर्कलोड रिपोर्टिंग का उपयोग करके व्यस्त समय की बातचीत को दृश्यमान और जवाबदेह रखें। व्यस्त अवधियों के लिए व्यवस्थित साइन-इन और एक्सेस नियंत्रण अपने सुरक्षा प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एन्क्रिप्टेड कनेक्शन, वैकल्पिक दो-कारक साइन-इन और पासकी, भूमिकाएँ, फ़ोन मास्किंग और निजी-फ़ाइल जाँच का उपयोग करें। साइन-इन और एक्सेस नियंत्रण

इसे अपनी बातचीत पर काम करते हुए देखें।

आज ही अपना 14-दिवसीय निःशुल्क परीक्षण शुरू करें — कोई क्रेडिट कार्ड आवश्यक नहीं।