تطبيق لبق للآيفون والأندرويد قريبًا. سجّل في قائمة الانتظار
صندوق وارد موحّد

اجمع القنوات المدعومة في صندوق وارد واحد

اربط واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام وفايبر ولاين ووي تشات والبريد وSMS ودردشة الموقع بمساحة فريق واحدة، مع بقاء إعداد كل مزوّد وقواعد رسائله الخاصة.

صندوق وارد موحّد

مسار إعداد لكل مزوّد

يمكن لميتا وصناديق Google المدعومة استخدام OAuth عندما تكون تطبيقات المنصة مضبوطة. ويستخدم تليجرام والبريد الآخر ومزوّدو SMS بيانات الاعتماد وWebhooks التي يتطلبها الربط.

مساحة واحدة وهويات صريحة

تنضم رسالة كل قناة إلى سياق جهة الاتصال والمحادثة الخاص بها. تساعد اقتراحات التكرار والدمج بعد المراجعة على توحيد الشخص نفسه عند توفر معرّفات موثوقة.

الرد عبر قناة المصدر

يرسل صندوق الوارد الرد عبر القناة المتصلة، وفق المصادقة ونافذة الخدمة والقوالب المعتمدة والوسائط المدعومة وتوفر المزوّد.

كيف تعمل؟

  1. 1

    افتح الإعدادات ← القنوات واختر القناة التي تريد ربطها.

  2. 2

    أكمل إعداد OAuth أو التوكن أو صندوق البريد أو مزوّد SMS وشغّل اختبار الاتصال المتاح.

  3. 3

    أرسل اختبارًا واردًا وصادرًا ثم اضبط الملكية ومواعيد العمل والترحيب والسلوك الخاص بالمزوّد.

  4. 4

    أضف نسخ قنوات أخرى عندما تصبح جاهزًا؛ لا تعرض الباقات حاليًا حدًا لعدد القنوات المتصلة.

أنسب لمن

فرق تشغّل عدة نقاط مدعومة للمحادثات أو البريد أو SMS أو دردشة الويب وتريد ملكية مشتركة من غير إخفاء قواعد كل مزوّد.

ما تضبطه قبل البدء

  • تأكد من سيطرتك على حساب المزوّد وأصول النشاط والأرقام والصفحات والنطاقات وبيانات الاعتماد.
  • اربط نسخة واحدة واختبرها قبل إضافة التوجيه أو الترحيب أو القوالب أو المسارات أو الذكاء.
  • وثّق الفريق المسؤول عن كل قناة وما يحدث خارج مواعيد العمل أو بعد إغلاق نافذة المزوّد.

أكد قبل الإطلاق

  • لا يضمن صندوق الوارد المشترك أن يتحول الشخص تلقائيًا إلى جهة اتصال واحدة عبر معرّفات قنوات غير مترابطة.
  • يعتمد توفر OAuth على تطبيقات المنصة المضبوطة؛ وتتطلب بعض القنوات بيانات اعتماد يدوية أو Webhooks أو موافقة مدير.
  • تظل قابلية التسليم والقوالب والوسائط وحدود المعدل والأعطال ورسوم الرسائل خاضعة للمزوّد الأساسي.
صندوق وارد موحّد

أسئلة شائعة

ما القنوات التي يمكنني ربطها؟

واتساب (API الرسمي) وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد وSMS وأداة الدردشة على موقعك.

هل أستطيع ربط أكثر من رقم أو صفحة؟

يدعم المنتج عدة سجلات قنوات ولا يعرض حدًا للباقة على عدد القنوات المتصلة. ويجب أن يكون كل أصل لدى المزوّد مؤهلًا وتحت سيطرتك وغير مرتبط بربط غير متوافق.

هل الربط معقد؟

يعتمد ذلك على المزوّد. يمكن لمسارات ميتا وصناديق Google المدعومة استخدام OAuth عند ضبط بيانات المنصة؛ ويحتاج تليجرام والبريد الآخر ومزوّدو SMS إلى التوكنات أو بيانات الخادم أو Webhooks أو التحقق الخاص بهم.

أقوى معاً

كيف يربط لبق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات CRM ومسار المبيعات احتفظ بتاريخ جهة الاتصال بجوار صفقات مستقلة وقيمها ونتائجها ومراحل دورة الحياة التي يحددها فريقك. CRM ومسار المبيعات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة وصول الحملات وردودها أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك. وصول الحملات وردودها أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

جرّبها على محادثاتك أنت.

ابدأ تجربتك المجانية ١٤ يومًا — من غير بطاقة ائتمان.