تطبيق لبيق متاح الآن على Google Play لأجهزة أندرويد. حمّل تطبيق أندرويد
قصتنا

مبني في المنطقة، ولأجل المنطقة

بدأ لبيق بملاحظة بسيطة: تعتمد فرق كثيرة في المنطقة على المحادثات، لكن البرامج المعروضة عليها مبنية على لغة أخرى وطريقة عمل أخرى وعملة أخرى.

توزع الفرق الصغيرة محادثات العملاء غالبًا بين الهواتف وتطبيقات القنوات. تصبح الملكية غير واضحة، وتعتمد المتابعة على ذاكرة الأشخاص، ويضيع سياق العميل كلما تغيّر المسؤول عنه.

بنينا لبيق ليضع محادثات القنوات المتصلة بجوار تاريخ جهة الاتصال والصفقات المستقلة والمهام المسندة والأتمتة والتقارير. واجهة المنتج متاحة بـ10 لغات، منها العربية بتخطيط من اليمين إلى اليسار، وتتوفر الأسعار العامة بعملات إقليمية.

يُطوّر المنتج من القاهرة حول عمليات يمكننا اختبارها مباشرة: ربط المزوّدين، وتحديث المعرفة المعتمدة، وتسليم العمل للأشخاص، وإبقاء الإجراء التالي واضحًا. ننشر حدود كل باقة ومصادر كل مقارنة، ليتحقق المشتري بنفسه من أن المنتج يناسبه بدل أن يصدّق وعدًا عامًا.

ما هو لبيق اليوم

1

مساحة عمل بـ10 لغات

واجهة بـ10 لغات منها العربية مع دعم RTL، وصندوق وارد مشترك للفريق، وأسعار اشتراك بعملات المنطقة.
2

نموذج مترابط للدعم والمبيعات

تعيش جهات الاتصال ومحادثات القنوات والصفقات والمهام والحملات والمسارات والتقارير في التطبيق نفسه.
3

ذكاء اصطناعي تحت إشراف فريقك

الفريق هو من يختار مصادر المعرفة والإجراءات المسموحة ولغة الرد وقواعد التسليم للموظف، ثم يجرّبها قبل الإطلاق.
4

ما نقوله هو ما في المنتج

الأسعار المعروضة تُقرأ مباشرة من كتالوج الباقات، وصفحات المنتج تذكر القيود صراحة، وأقسام الإثبات تبقى فارغة حتى تُنشر قصص عملاء حقيقية.

كيف يربط لبيق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك يأخذ الطلب في المحادثة، ثم ينقله من «جديد» إلى «تم التسليم» ويرسل للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات CRM ومسار المبيعات تابع الصفقات على مسارات مرجّحة مع جهات الاتصال والشركة والمنتجات وعروض الأسعار والخطوة التالية، واعرف لماذا تكسب ولماذا تخسر. CRM ومسار المبيعات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة وصول الحملات وردودها أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك. وصول الحملات وردودها أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

ما نؤمن به

العربية جزء من المنتج

نعامل واجهة بـ10 لغات وتخطيطًا عربيًا كاملًا من اليمين إلى اليسار وإرشادًا يبدأ بالعربية كمتطلبات تشغيل، لا ترجمة لصفحة تسويق.

نعلن الحدود بوضوح

حدود كل باقة معروضة كما هي مطبَّقة في المنتج فعلًا، وكل رقم في صفحات المقارنة مربوط بمصدره الرسمي عند المنافس.

اجعل العمل مفهومًا

الإمكانات الكثيرة لا تنفع إن لم يعرف الفريق الصغير من المسؤول، وما قصة العميل، وما الخطوة التالية — من غير أن يبني نظامًا آخر فوق المنتج.

الفريق

أحمد عبدالنبي
المؤسس

مهندس يبني لبيق من القاهرة، مع تركيز على تشغيل العملاء بلغتين وحدود منتج تستطيع الفرق التحقق منها.

أخبرنا بسير العمل الذي تحتاجه

شارك القنوات وهيكل الفريق والتكاملات المطلوبة، وسنساعدك على التحقق مما يعمل اليوم وما يحتاج إلى تخطيط.

تواصل معنا