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Notre histoire

Conçu dans la région, pour la région

Labeeq est né d'une simple observation : de nombreuses équipes régionales dépendent de la messagerie, mais évaluent toujours des logiciels conçus autour d'une autre langue, d'un autre modèle opérationnel et d'une autre devise.

Les petites équipes répartissent souvent les conversations clients entre les téléphones et les applications de messagerie. La responsabilité devient floue, le suivi repose sur la mémoire, et le contexte peut disparaître lorsque les responsabilités changent.

Nous avons conçu Labeeq pour regrouper les conversations connectées avec l'historique des contacts, les transactions distinctes, les tâches attribuées, l'automatisation et les rapports. L'interface du produit prend en charge l'arabe et l'anglais avec des dispositions de droite à gauche, et les tarifs publics sont disponibles dans les devises régionales.

Le produit est développé depuis Le Caire autour de flux de travail que nous pouvons tester directement : connexion de fournisseurs, maintien des connaissances approuvées, attribution du travail aux personnes et maintien de la visibilité de l'action suivante. Nous publions les limites et les sources de comparaison afin que les acheteurs puissent vérifier l'adéquation plutôt que de se fier à une vague promesse.

Ce qu'est Labeeq aujourd'hui

1

Un espace de travail opérationnel bilingue

Interfaces arabe et anglaise avec RTL, flux de travail de boîte de réception partagée et devises d'abonnement régionales.
2

Un modèle de support et de vente connecté

Contacts, conversations de canaux, transactions, tâches, campagnes, flux et rapports se trouvent dans la même application.
3

Une IA qui requiert une gestion attentive

Les équipes choisissent les sources gérées, les actions activées, le comportement linguistique et les règles de transfert humain, puis les testent avant le lancement.
4

Allégations liées au produit

La tarification est basée sur le catalogue en direct, les pages produits expliquent les contraintes et les sections de preuve attendent les témoignages clients publiés.

Comment Labeeq connecte les conversations et le suivi

Chaque fonctionnalité prend en charge une partie différente du flux de travail client.

Boîte de réception d'équipe omnicanale Regroupez WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat web dans un seul espace de travail, avec attribution, notes et réponses d'équipe. Boîte de réception d'équipe omnicanale Un coéquipier IA Répond à partir des connaissances maintenues dans une langue configurée, exécute les actions activées et transmet la conversation à un humain selon vos règles. Un coéquipier IA Vendre et exécuter en chat Conservez un catalogue avec le stock, laissez un agent IA ou votre équipe prendre la commande dans la conversation, puis faites-la passer de nouvelle à livrée et envoyez un message au client à chaque étape. Vendre et exécuter en chat CRM et pipeline Conservez l'historique des contacts à côté des transactions distinctes, des valeurs, des résultats et des étapes du cycle de vie définies par votre équipe. CRM et pipeline Flux et automatisation Utilisez des déclencheurs visuels, des conditions et des actions pour router, qualifier, répondre et escalader sans écrire de code. Flux et automatisation Campagnes de diffusion et réponses Envoyez des modèles WhatsApp approuvés à des audiences filtrées, puis gérez les réponses de campagne dans la boîte de réception partagée. Campagnes de diffusion et réponses Informations, pas de devinettes Examinez le volume des conversations, les temps de réponse et de résolution, la charge de travail de l'équipe et les filtres de rapport disponibles pour votre plan. Informations, pas de devinettes Capture et suivi des prospects Conservez les demandes des canaux connectés avec l'enregistrement du contact, puis utilisez l'IA configurée, le routage, les transactions et les tâches pour gérer la prochaine étape. Capture et suivi des prospects Organisé pour les périodes chargées Utilisez la propriété, le routage d'équipe, les statuts et les rapports de charge de travail pour maintenir la visibilité et la responsabilité des conversations aux heures de pointe. Organisé pour les périodes chargées Contrôles de connexion et d'accès Utilisez des connexions cryptées, une connexion facultative à deux facteurs et des passkeys, des rôles, le masquage de numéro et des vérifications de fichiers privés dans le cadre de votre processus de sécurité. Contrôles de connexion et d'accès

Ce que nous croyons

L'arabe fait partie intégrante du produit

Les interfaces arabe et anglaise, les dispositions de droite à gauche et les conseils bilingues sont traités comme des exigences opérationnelles, et non comme une page d'atterrissage traduite.

Publier les limites

Les limites des plans proviennent du catalogue appliqué, et les pages de comparaison renvoient aux sources officielles étayant les allégations des concurrents.

Rendre le travail compréhensible

La puissance n'a d'importance que lorsqu'une petite équipe peut voir la responsabilité, le contexte et l'action suivante sans avoir à assembler un autre système autour d'elle.

L'équipe

Ahmed Abdelnaby
Fondateur

Ingénieur développant Labeeq depuis Le Caire, avec un accent sur les opérations clients bilingues et les limites de produit que les équipes peuvent vérifier.

Décrivez-nous le flux de travail que vous devez exécuter

Partagez les canaux, la structure d'équipe et les intégrations impliquées, et nous vous aiderons à vérifier ce qui fonctionne aujourd'hui et ce qui nécessite encore une planification.

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