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Espaces de travail multiples

Exécutez chaque branche ou marque à partir d'un seul compte

Donnez à chaque branche, marque ou pays son propre espace de travail avec ses propres canaux, contacts et équipe, tandis que la facturation, les limites du plan et les propriétaires de compte restent au même endroit.

Séparé par conception

Chaque espace de travail conserve ses propres canaux, conversations, contacts, transactions, commandes et flux, de sorte qu'une branche ne voit jamais accidentellement les clients d'une autre.

Une facture, limites partagées

Le plan, les sièges et l'allocation IA appartiennent au compte et sont regroupés sur ses espaces de travail, vous payez donc une seule fois, quelle que soit la façon dont vous divisez le travail.

Les bonnes personnes dans chacune

Les propriétaires et les administrateurs accèdent à tous les espaces de travail ; les membres rejoignent uniquement les espaces de travail auxquels ils sont invités, avec un rôle dans chacun.

Comment ça marche

  1. 1

    Créez un espace de travail pour la branche, la marque ou le marché à partir des paramètres de votre compte.

  2. 2

    Connectez les canaux de cet espace de travail et installez un pack de démarrage si vous souhaitez prendre de l'avance.

  3. 3

    Invitez les membres de l'équipe qui y travaillent et donnez à chacun un rôle.

  4. 4

    Basculez entre les espaces de travail depuis le panneau, et archivez-en un lorsqu'il n'est plus nécessaire.

Meilleur ajustement

Entreprises avec plus d'une branche, marque ou marché qui souhaitent que chacune soit gérée séparément sans payer pour des comptes séparés.

Configuration délibérée

  • Décidez comment diviser le travail : par branche, marque, pays ou équipe.
  • Créez les espaces de travail et connectez les canaux de chacun avant d'inviter les personnes.
  • Invitez les membres aux espaces de travail dont ils ont besoin, et gardez les propriétaires et les administrateurs en petit nombre.

Confirmer avant le lancement

  • Les contacts, les conversations et les enregistrements ne sont pas partagés entre les espaces de travail ; le même client dans deux branches correspond à deux contacts.
  • Les limites du plan sont regroupées, donc un espace de travail occupé utilise l'allocation que les autres utiliseraient autrement.
  • La suppression d'un espace de travail attend sept jours et peut être annulée, et le dernier espace de travail actif du compte ne peut pas être archivé.
Espaces de travail multiples

Questions fréquentes

Combien d'espaces de travail puis-je créer ?

Autant que votre plan le permet. La limite et les autres allocations du plan sont partagées entre tous les espaces de travail du compte.

La même personne peut-elle travailler dans plusieurs espaces de travail ?

Oui. Invitez-la dans chaque espace de travail dont elle a besoin, avec un rôle dans chacun. Les propriétaires et administrateurs accèdent automatiquement à tous les espaces de travail.

Puis-je déplacer des contacts entre espaces de travail ?

Non. Chaque espace de travail conserve ses propres enregistrements, ce qui maintient les branches séparées. Importez les contacts dont un nouvel espace de travail a besoin.

Que se passe-t-il lorsque je supprime un espace de travail ?

Il disparaît de toutes les listes à la fois et est supprimé après sept jours. Jusqu'alors, un propriétaire ou un administrateur peut annuler, et les factures émises restent sur le compte.

Fonctionne encore mieux ensemble

Comment Labeeq connecte les conversations et le suivi

Chaque fonctionnalité prend en charge une partie différente du flux de travail client.

Boîte de réception d'équipe omnicanale Regroupez WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat web dans un seul espace de travail, avec attribution, notes et réponses d'équipe. Boîte de réception d'équipe omnicanale Un coéquipier IA Répond à partir des connaissances maintenues dans une langue configurée, exécute les actions activées et transmet la conversation à un humain selon vos règles. Un coéquipier IA Vendre et exécuter en chat Conservez un catalogue avec le stock, laissez un agent IA ou votre équipe prendre la commande dans la conversation, puis faites-la passer de nouvelle à livrée et envoyez un message au client à chaque étape. Vendre et exécuter en chat CRM et pipeline Conservez l'historique des contacts à côté des transactions distinctes, des valeurs, des résultats et des étapes du cycle de vie définies par votre équipe. CRM et pipeline Flux et automatisation Utilisez des déclencheurs visuels, des conditions et des actions pour router, qualifier, répondre et escalader sans écrire de code. Flux et automatisation Campagnes de diffusion et réponses Envoyez des modèles WhatsApp approuvés à des audiences filtrées, puis gérez les réponses de campagne dans la boîte de réception partagée. Campagnes de diffusion et réponses Informations, pas de devinettes Examinez le volume des conversations, les temps de réponse et de résolution, la charge de travail de l'équipe et les filtres de rapport disponibles pour votre plan. Informations, pas de devinettes Capture et suivi des prospects Conservez les demandes des canaux connectés avec l'enregistrement du contact, puis utilisez l'IA configurée, le routage, les transactions et les tâches pour gérer la prochaine étape. Capture et suivi des prospects Organisé pour les périodes chargées Utilisez la propriété, le routage d'équipe, les statuts et les rapports de charge de travail pour maintenir la visibilité et la responsabilité des conversations aux heures de pointe. Organisé pour les périodes chargées Contrôles de connexion et d'accès Utilisez des connexions cryptées, une connexion facultative à deux facteurs et des passkeys, des rôles, le masquage de numéro et des vérifications de fichiers privés dans le cadre de votre processus de sécurité. Contrôles de connexion et d'accès

Voyez-le fonctionner sur vos propres conversations.

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