Collectez les informations dont votre équipe a besoin, acheminez la conversation, ouvrez une transaction lorsque cela est approprié et attachez un suivi daté sans prétendre que la réception est un conseil, un devis ou un engagement.
Apportez les demandes de site web et de messagerie prises en charge dans une seule boîte de réception, posez des questions de cadrage approuvées avec un flux et attribuez la conversation résultante à une personne ou une équipe.
Ouvrez une transaction avec une source, un propriétaire et une valeur estimée lorsque cela est justifié, puis enregistrez la progression du cycle de vie et une tâche datée après que le personnel ait examiné la demande.
Liez les tâches de consultation, de visite sur site, de rappel ou de renouvellement au contact. Les coéquipiers peuvent voir le contexte de la conversation et mettre à jour la tâche à mesure que le travail réel évolue.
Lors de votre inscription et de la sélection de votre métier, Labeeq propose ce pack. Il installe les flux, agents IA et réponses rapides ci-dessous, tous désactivés jusqu'à ce que vous les examiniez.
/quote
Heureux de faire un devis 🙏 Dites-moi ce qui doit être fait et où, et je reviendrai vers vous avec un prix.
/booking
Quel jour vous convient, et à peu près quelle heure ? Je vérifierai avec l'équipe et confirmerai.
/onsite
Quelqu'un vous appellera avant d'arriver pour que personne ne soit laissé en attente. Est-ce le meilleur numéro pour vous joindre ?
Rien n'est mis en ligne automatiquement. Modifiez n'importe quel élément avant de l'activer.
Utilisez les canaux pris en charge pour la réception et le suivi, tandis que le jugement professionnel et la prestation de services restent à votre équipe.
Connectez les canaux pris en charge que vous contrôlez et définissez quelles demandes deviennent des conversations uniquement, des transactions ou des files d'attente spécialisées.
Utilisez un flux testé pour collecter les faits minimums sûrs - service, emplacement et heure préférée le cas échéant - avec une voie pour les questions incertaines ou sensibles.
Faites examiner la portée par un coéquipier qualifié, ouvrez ou mettez à jour la transaction, et ajoutez des tâches ponctuelles de consultation, de visite ou de suivi ; émettez les devis et les engagements dans le système autorisé.
Après vérification externe de la prestation du service, envoyez une demande de suivi ou d'avis approuvée uniquement lorsque le consentement, les règles professionnelles et la politique du canal le permettent.
Équipes de services qui souhaitent une réception structurée des demandes, une propriété et un suivi commercial, tout en maintenant leurs systèmes de pratique, de projet, de service sur site, de contrat et de facturation comme faisant autorité.
Chaque fonctionnalité prend en charge une partie différente du flux de travail client.
Un coéquipier IA
Répond à partir des connaissances maintenues dans une langue configurée, exécute les actions activées et transmet la conversation à un humain selon vos règles.
Vendre et exécuter en chat
Conservez un catalogue avec le stock, laissez un agent IA ou votre équipe prendre la commande dans la conversation, puis faites-la passer de nouvelle à livrée et envoyez un message au client à chaque étape.
CRM et pipeline
Conservez l'historique des contacts à côté des transactions distinctes, des valeurs, des résultats et des étapes du cycle de vie définies par votre équipe.
Flux et automatisation
Utilisez des déclencheurs visuels, des conditions et des actions pour router, qualifier, répondre et escalader sans écrire de code.
Campagnes de diffusion et réponses
Envoyez des modèles WhatsApp approuvés à des audiences filtrées, puis gérez les réponses de campagne dans la boîte de réception partagée.
Informations, pas de devinettes
Examinez le volume des conversations, les temps de réponse et de résolution, la charge de travail de l'équipe et les filtres de rapport disponibles pour votre plan.
Capture et suivi des prospects
Conservez les demandes des canaux connectés avec l'enregistrement du contact, puis utilisez l'IA configurée, le routage, les transactions et les tâches pour gérer la prochaine étape.
Organisé pour les périodes chargées
Utilisez la propriété, le routage d'équipe, les statuts et les rapports de charge de travail pour maintenir la visibilité et la responsabilité des conversations aux heures de pointe.
Contrôles de connexion et d'accès
Utilisez des connexions cryptées, une connexion facultative à deux facteurs et des passkeys, des rôles, le masquage de numéro et des vérifications de fichiers privés dans le cadre de votre processus de sécurité.
Regroupez toutes les conversations en un seul endroit — gratuit pendant 14 jours, sans carte bancaire.