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Retail y comercio electrónico

Responde preguntas de productos, captura intenciones de compra y haz seguimiento en los canales que usan tus compradores.

Orientación de productos a partir de información mantenida

Solicitudes de compra y seguimiento en un solo hilo

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Hecho para tu negocio · Servicios profesionales

Convierta las consultas de servicios en los siguientes pasos responsables

Recopile los datos que su equipo necesita, enrute la conversación, abra una operación cuando sea apropiado y adjunte un seguimiento fechado sin pretender que la admisión sea un consejo, una cotización o un compromiso.

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Labeeq 17 abiertos

O Omar Farouk WhatsApp

Hoy

Necesito un presupuesto — mantenimiento de aire acondicionado, 6 unidades, Maadi

Agente de IA

Agente de IA Gracias — guardé esos detalles para que el equipo los revise antes de confirmar cualquier precio o visita. Mantenimiento de aire acondicionado · 6 unidadesMaadi · esta semana

Eso fue rápido — envíalo y reservemos el martes 👌

Tarea de revisión creadaPersonal para evaluar y presupuestar · seguimiento el martes

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O Omar Farouk

Oferta · revisión de admisión

Nueva solicitud de presupuesto

Cómo se ve día a día

Una cola de recepción

Traiga consultas de sitios web y mensajería admitidas a una sola bandeja de entrada, haga preguntas de alcance aprobadas con un flujo y asigne la conversación resultante a una persona o equipo.

Un seguimiento comercial registrado

Abra una operación con un origen, propietario y valor estimado cuando esté justificado, luego registre el progreso del ciclo de vida y una tarea fechada después de que el personal revise la solicitud.

Trabajo del cliente que permanece visible

Vincule tareas de consulta, visita al sitio, devolución de llamada o renovación al contacto. Los compañeros de equipo pueden ver el contexto de la conversación y actualizar la tarea a medida que cambia el trabajo real.

Paquete de inicio · Servicios y oficios

Listo para tu primera semana en un clic

Al registrarte y elegir tu oficio, Labeeq ofrece este paquete. Instala los flujos, agentes de IA y respuestas rápidas a continuación, todos desactivados hasta que los revises.

Flujos7

Dar la bienvenida a alguien nuevo Saluda a un contacto la primera vez que escribe y lo etiqueta para que puedas ver de dónde provienen tus nuevos contactos.
Responder fuera del horario Le dice a cualquiera que escribe cuando estás cerrado que responderás cuando abras y marca el hilo para que se atienda a primera hora.
Convertir una consulta en una oferta Pregunta qué busca el cliente, abre una oferta en tu pipeline a menos que ya haya una abierta y asigna una tarea al propietario para llamarlo.
Recibir una solicitud de reserva Pregunta qué quieren reservar y cuándo, lo anota y asigna al equipo la tarea de confirmarlo: una cita, una mesa, una visita o un encuentro.
Seguimiento de una oferta nueva mientras está activa Un día hábil después de que se abre una oferta, contacta al cliente y recuerda al propietario: el seguimiento que normalmente nunca ocurre.
Agradecer a un cliente que compró Felicita al cliente en el momento en que se gana su trato y lo traslada a tu etapa de cliente.
Pedirle una reseña a un cliente satisfecho Espera unos días después de una venta, luego pregunta cómo fue: la solicitud de reseña que llega cuando la gente aún te recuerda.

Agentes de IA3

🎯 Calificar una nueva consulta Hace las pocas preguntas que tu equipo siempre hace, guarda las respuestas en el contacto y pasa las que valen la pena una llamada.
📅 Tomar solicitudes de reserva Recopila lo que necesitas para reservar a alguien — qué, cuándo y quién — y entrega una solicitud completa al equipo.
📚 Responder preguntas Responde a lo que la gente pregunta usando tu propio conocimiento, y traspasa el caso en el momento en que no esté seguro. El primer agente que la mayoría de las empresas activan.

Respuestas rápidas3

Preguntar cuál es el trabajo /quote Me alegra darte un presupuesto 🙏 Dime qué necesita hacerse y dónde, y te daré un precio.
Acordar una hora /booking ¿Qué día te viene bien y aproximadamente a qué hora? Consultaré con el equipo y confirmaré.
Antes de la visita /onsite Alguien te llamará antes de llegar para que nadie se quede esperando. ¿Es este el mejor número para contactarte?

Empezar con este paquete

Nada se publica por sí solo. Edita cualquiera de ellos antes de activarlo.

Utilice canales admitidos para la recepción y el seguimiento, mientras que el juicio profesional y la prestación de servicios quedan en manos de su equipo.

WhatsApp Correo electrónico Messenger Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok Chat del sitio web

Tu primer mes en Labeeq

1
Conecte los canales admitidos que controla y defina qué consultas se convierten en conversaciones solamente, operaciones o colas de especialistas asignados.
2
Utilice un flujo probado para recopilar los hechos mínimos seguros (servicio, ubicación y horario preferido cuando sea relevante), con una ruta para asuntos inciertos o sensibles.
3
Haga que un compañero de equipo cualificado revise el alcance, abra o actualice la operación y agregue tareas únicas de consulta, visita o seguimiento; emita cotizaciones y compromisos en el sistema autorizado.
4
Después de que la prestación del servicio se verifique externamente, envíe una solicitud de seguimiento o revisión aprobada solo cuando el consentimiento, las reglas profesionales y la política del canal lo permitan.

Dónde encaja Labeeq

Equipos de servicios que desean una recepción de consultas estructurada, propiedad y seguimiento comercial, mientras que sus sistemas de práctica, proyecto, servicio de campo, contratos y facturación siguen siendo autoritativos.

Lista de verificación de configuración

Defina preguntas de recepción seguras por tipo de servicio, campos requeridos, enrutamiento de equipo, verificaciones de conflictos o elegibilidad y qué nunca se debe solicitar en un canal de mensajería general.
Configure orígenes de operaciones, resultados de ciclo de vida, propietarios, reglas de valor y tareas únicas, luego pruebe el alcance incompleto, clientes duplicados, reasignación y cancelación.
Revise las respuestas guardadas, los orígenes de IA y los flujos con los profesionales responsables; establezca la aprobación humana para estimaciones, compromisos, asesoramiento regulado y archivos adjuntos sensibles.

Límites importantes

Labeeq no inspecciona un trabajo, calcula ni emite una cotización confiable, crea un compromiso, firma un contrato, factura, cobra o gestiona la ejecución de proyectos o de campo por sí mismo.
La IA y los flujos no deben proporcionar asesoramiento legal, fiscal, contable, financiero, de ingeniería, de seguridad u otro asesoramiento profesional regulado. Una persona cualificada debe evaluar los hechos, los conflictos, el alcance y el riesgo.
Una tarea registra el seguimiento interno; no es una consulta, visita al sitio, renovación o horario recurrente confirmado. La confirmación del cliente requiere un mensaje enviado y entregado por separado.
Los archivos adjuntos y el historial de conversaciones no son un sistema completo de gestión de documentos, casos o registros. Aplique procedimientos adecuados de acceso, retención y archivo seguro para el material del cliente.
El valor del pipeline y los resultados ganados o perdidos reflejan los valores ingresados en Labeeq; no establecen ingresos firmados, trabajo facturado, efectivo cobrado o resultados de servicios profesionales.