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Tareas y calendario

Pon el trabajo de seguimiento en un calendario compartido

Crea llamadas, seguimientos, reuniones, recordatorios o tareas personalizadas con fecha; asigna un propietario, vincula opcionalmente un contacto o acuerdo, y realiza un seguimiento del trabajo abierto, completado y cancelado.

Tareas y calendario

Crea trabajo junto a su contexto

Agrega una tarea vinculada a un contacto desde la tarjeta de contacto de la bandeja de entrada, una tarea vinculada a un acuerdo desde el pipeline, o una tarea opcionalmente vinculada desde el calendario. Los títulos, tipos, fechas de vencimiento y asignados siguen siendo editables bajo los permisos de rol.

Cuadrícula mensual y lista filtrable

Usa el calendario mensual compartido o cambia a la vista de lista, luego filtra por propietario, rango de fechas, tipo y estado. Cada compañero de equipo también ve su trabajo pendiente y atrasado en el panel.

Sincronización de seguimiento de acuerdos

El campo de próximo seguimiento de un acuerdo refleja su tarea de seguimiento abierta más temprana. Actualizar la fecha o el asignado cambia la tarea vinculada; completarla o cancelarla borra o recalcula el reflejo.

Cómo funciona

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    Crea una tarea desde la tarjeta de contacto de la bandeja de entrada, el acuerdo del pipeline o el calendario, y agrega el título, el tipo y la descripción opcional.

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    Establece la fecha de vencimiento y el propietario opcional; los compañeros de equipo autorizados pueden filtrarla o reprogramarla desde el calendario.

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    Mantén el programador en ejecución para que una tarea abierta asignada reciba una notificación de base de datos cuando esté a 30 minutos de vencer o ya esté vencida.

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    Márcala como completada, cancéllala o reábrela, y revisa el trabajo abierto o atrasado desde la lista del calendario y el panel.

Mejor ajuste

Equipos que necesitan un seguimiento ligero compartido junto a contactos y acuerdos en lugar de un sistema completo de gestión de proyectos.

Configurar deliberadamente

  • Define quién puede ver y administrar tareas, y decide si cada tarea necesita un asignado.
  • Usa tipos y títulos de tareas consistentes, luego prueba los enlaces de contacto y acuerdo desde cada superficie de creación.
  • Verifica el programador de la aplicación y las notificaciones de la base de datos, además de la conexión de notificación en vivo si las actualizaciones del panel en tiempo real son importantes.

Confirmar antes del lanzamiento

  • El calendario proporciona una cuadrícula mensual y una lista filtrable, no diseños de calendario de día y semana separados.
  • Los recordatorios se envían una vez a las tareas abiertas asignadas por el comando programado; las tareas no asignadas no se notifican y la entrega depende de la configuración del programador y de las notificaciones.
  • Las tareas son registros únicos con estado abierto, completado o cancelado; los horarios de tareas recurrentes y un informe dedicado de rendimiento de tareas no se presentan actualmente aquí.
Tareas y calendario

Preguntas frecuentes

¿Dónde aparecen mis tareas?

El calendario del espacio de trabajo tiene una cuadrícula mensual y una vista de lista con filtros de propietario, fecha, tipo y estado. El trabajo asignado para hoy o vencido también aparece en el widget del panel del compañero de equipo conectado.

¿Recibo recordatorios?

Una tarea abierta asignada recibe una notificación de base de datos cuando el comando de recordatorio programado la encuentra debida dentro de los 30 minutos o vencida. El comando se ejecuta cada 15 minutos cuando el programador de aplicaciones está configurado.

¿Las tareas están conectadas a los acuerdos?

Las tareas de seguimiento pueden vincularse a un acuerdo. Su campo de próximo seguimiento refleja la tarea de seguimiento abierta más temprana vinculada, por lo que reprogramar, completar o cancelar la tarea actualiza la fecha del acuerdo. Otros tipos de tareas no controlan ese campo.

Funciona aún mejor junto

Cómo Labeeq conecta conversaciones y seguimiento

Cada funcionalidad soporta una parte diferente del flujo de trabajo del cliente.

Bandeja de entrada de equipo omnicanal Reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, correo electrónico y chat web en un solo espacio de trabajo, con asignación, notas y respuestas de equipo. Bandeja de entrada de equipo omnicanal Un compañero de IA Responde a partir de conocimiento mantenido en un idioma configurado, ejecuta acciones habilitadas y transfiere la conversación a un humano según tus reglas. Un compañero de IA Vende y cumple en el chat Mantén un catálogo con stock, deja que un agente de IA o tu equipo tomen el pedido en la conversación, luego muévelo de nuevo a entregado y envía un mensaje al cliente en cada paso. Vende y cumple en el chat CRM y pipeline Mantén el historial de contactos junto a acuerdos, valores, resultados y etapas del ciclo de vida que tu equipo define. CRM y pipeline Flujos y automatización Utiliza disparadores visuales, condiciones y acciones para enrutar, calificar, responder y escalar sin escribir código. Flujos y automatización Alcance de campañas y respuestas Envía plantillas WhatsApp aprobadas a audiencias filtradas, luego gestiona las respuestas de la campaña en la bandeja de entrada compartida. Alcance de campañas y respuestas Información, no suposiciones Revisa el volumen de conversaciones, los tiempos de respuesta y resolución, la carga de trabajo del equipo y los filtros de informes disponibles para tu plan. Información, no suposiciones Captura y seguimiento de leads Mantén las consultas de los canales conectados con el registro de contacto, luego usa IA configurada, enrutamiento, acuerdos y tareas para gestionar el siguiente paso. Captura y seguimiento de leads Organizado para períodos de mucho trabajo Utiliza la propiedad, el enrutamiento de equipo, los estados y los informes de carga de trabajo para mantener visibles y responsables las conversaciones en horas pico. Organizado para períodos de mucho trabajo Controles de inicio de sesión y acceso Utiliza conexiones cifradas, inicio de sesión opcional de dos factores y passkeys, roles, enmascaramiento de teléfono y verificaciones de archivos privados como parte de tu proceso de seguridad. Controles de inicio de sesión y acceso

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