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Retail y comercio electrónico

Responde preguntas de productos, captura intenciones de compra y haz seguimiento en los canales que usan tus compradores.

Orientación de productos a partir de información mantenida

Solicitudes de compra y seguimiento en un solo hilo

Ofertas basadas en consentimiento a segmentos elegibles

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Hecho para tu negocio · Restaurantes y cafeterías

Mantén el menú y las solicitudes de reserva en una sola cola

Responde preguntas rutinarias con información mantenida, recopila solicitudes de entrega o reserva en canales admitidos y enrútalas al personal que pueda confirmar la disponibilidad.

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Labeeq 17 abiertos

K Karim Hassan WhatsApp

Hoy

¿Están abiertos? ¿Puedo ver el menú? 🍕

Agente de IA

Agente de IA Nuestro horario actual indica las 13:00. Aquí tiene el menú; el personal puede confirmar la disponibilidad de hoy. Menú de hoy12 platos · 3 ofertas

Dos comidas de pollo a Nasr City, por favor 🛵

Solicitud de entrega recibidaEl personal confirmará artículos, total y horario

Escribe una respuesta…

K Karim Hassan

Solicitud de reserva · Viernes 21:00

Nueva solicitud de restaurante

Cómo se ve día a día

El menú mantenido bajo petición

Un flujo puede enviar medios de menú guardados, mientras que un agente de IA puede responder a partir de fuentes seleccionadas de menú, horarios y áreas de entrega. El personal debe gestionar la disponibilidad, las sustituciones y el riesgo dietético.

Recepción de pedidos a domicilio sin cola telefónica

Recopila los artículos solicitados, cantidades, ubicación y detalles de contacto en la conversación, luego asigna la solicitud al personal para la confirmación del precio, la cocina y la entrega.

Seguimiento de reservas que el anfitrión puede gestionar

Captura la fecha, hora y tamaño del grupo, vincula una tarea interna al contacto y envía una confirmación o recordatorio solo después de que tu equipo o la integración de reservas hayan aceptado la solicitud.

Paquete de inicio · Restaurante o cafetería

Listo para tu primera semana en un clic

Al registrarte y elegir tu oficio, Labeeq ofrece este paquete. Instala los flujos, agentes de IA y respuestas rápidas a continuación, todos desactivados hasta que los revises.

Flujos7

Dar la bienvenida a alguien nuevo Saluda a un contacto la primera vez que escribe y lo etiqueta para que puedas ver de dónde provienen tus nuevos contactos.
Preguntar qué necesitan Ofrece Ventas, Soporte y Entrega como botones, luego etiqueta y dirige la conversación según lo que toquen.
Responder fuera del horario Le dice a cualquiera que escribe cuando estás cerrado que responderás cuando abras y marca el hilo para que se atienda a primera hora.
Recibir una solicitud de reserva Pregunta qué quieren reservar y cuándo, lo anota y asigna al equipo la tarea de confirmarlo: una cita, una mesa, una visita o un encuentro.
Verificar la dirección de entrega Pregunta por la dirección y un punto de referencia cercano, guarda ambos en el contacto y planifica la llamada de entrega.
Confirmar un pedido contra reembolso Lee el pedido y pide al cliente que confirme antes de enviarlo: la forma más barata de reducir las entregas rechazadas.
Detectar una queja a tiempo Busca las palabras que usa un cliente insatisfecho, eleva el hilo y avisa al equipo antes de que se convierta en una reseña.

Agentes de IA5

🛒 Tomar pedidos Vende de tu catálogo en el chat — encuentra el producto adecuado, construye el pedido, léelo de vuelta y realízalo una vez que el cliente dice sí.
📚 Responder preguntas Responde a lo que la gente pregunta usando tu propio conocimiento, y traspasa el caso en el momento en que no esté seguro. El primer agente que la mayoría de las empresas activan.
📅 Tomar solicitudes de reserva Recopila lo que necesitas para reservar a alguien — qué, cuándo y quién — y entrega una solicitud completa al equipo.
📦 Rastrear un pedido Responde "¿dónde está mi pedido?" a partir de los pedidos reales del cliente — lee el número, el estado y el contenido, y traspasa el caso en el momento en que se convierta en un reembolso o una queja.
✅ Verificar el pedido con el cliente Obtiene el visto bueno del cliente en un pedido contra reembolso antes de que un compañero lo confirme — lee los artículos y la dirección de vuelta, detecta un duplicado o una dirección incompleta, y marca cualquier cosa que parezca sospechosa.

Respuestas rápidas3

Enviar el menú /menu Aquí tienes el menú 👇 Dime qué te apetece y te prepararé el pedido.
Tomar una reserva de mesa /table Me alegra reservarte 🍽️ ¿Cuántos sois y qué día y hora?
Preguntar dónde entregar /delivery Envíame tu dirección y un punto de referencia cercano y te diré cuánto tardará.

Empezar con este paquete

Nada se publica por sí solo. Edita cualquiera de ellos antes de activarlo.

Utiliza los canales de mensajería admitidos para consultas y recepción; el restaurante sigue siendo responsable de la confirmación operativa.

WhatsApp Correo electrónico Messenger Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok Chat del sitio web

Tu primer mes en Labeeq

1
Conecte los canales admitidos que controla y enrute las consultas de entrega y las solicitudes de reserva a colas de equipo claras.
2
Agregue fuentes mantenidas de menú, horarios, zonas y políticas; pruebe artículos desconocidos, horarios de cierre, preguntas sobre dietas e información desactualizada.
3
Recopile los campos de la solicitud, cree tareas para el personal responsable y mantenga cada respuesta pendiente hasta que el restaurante verifique la capacidad, el precio y el horario.
4
Envíe una oferta de fin de semana aprobada solo a destinatarios elegibles, luego revise los estados de entrega del proveedor y las respuestas atribuidas a la campaña.

Dónde encaja Labeeq

Restaurantes y cafeterías que desean organizar las consultas entrantes de menú, entrega y mesas, mientras que el TPV, la cocina, el sistema de reservas y el personal siguen siendo responsables de la aceptación.

Lista de verificación de configuración

Mantén los horarios de apertura, versiones del menú, precios, zonas de servicio y políticas, y define qué preguntas sobre disponibilidad, alérgenos o dietas siempre deben ir a una persona capacitada.
Crea rutas de entrega y reserva separadas con campos obligatorios, lenguaje claro para pendientes, enrutamiento al equipo y tareas de seguimiento vencidas.
Prueba los horarios de cierre, artículos no disponibles, franjas horarias completas, direcciones cambiadas, solicitudes duplicadas, exclusiones y requisitos de plantilla del proveedor antes del lanzamiento.

Límites importantes

Labeeq no es un sistema de TPV, pantalla de cocina, inventario de mesas, pago o mensajería. Una solicitud capturada no se acepta hasta que el personal o un sistema conectado probado la confirme.
No utilices una respuesta de IA como garantía de alérgenos o seguridad alimentaria. Las preguntas sobre ingredientes, contaminación cruzada y dietas médicas requieren datos actuales del restaurante y confirmación cualificada de un humano.
Los recordatorios de tareas internas notifican al compañero de equipo asignado. Las confirmaciones y recordatorios a los invitados requieren un mensaje o flujo configurado por separado y están sujetos a la política y entrega del canal.