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Varejo e e-commerce

Responda a perguntas sobre produtos, capture intenção de compra e acompanhe nos canais que seus compradores usam.

Orientação de produto a partir de conhecimento mantido

Solicitações de compra e acompanhamento em um único thread

Ofertas baseadas em consentimento para segmentos elegíveis

Veja como se encaixa

Criado para o seu negócio · Restaurantes e cafés

Mantenha as solicitações de cardápio e reservas em uma única fila

Responda a perguntas rotineiras com base em informações mantidas, colete solicitações de entrega ou reserva em canais suportados e encaminhe-as para a equipe que pode confirmar a disponibilidade.

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Labeeq 17 abertas

K Karim Hassan WhatsApp

Hoje

Vocês estão abertos? Posso ver o cardápio? 🍕

Agente de IA

Agente de IA Nosso horário atual lista 1h da manhã. Aqui está o cardápio; a equipe pode confirmar a disponibilidade de hoje. Cardápio de hoje12 pratos · 3 ofertas

Duas refeições de frango para Nasr City, por favor 🛵

Solicitação de entrega recebidaA equipe confirmará os itens, o total e o horário

Digite uma resposta…

K Karim Hassan

Solicitação de reserva · Sexta-feira 21h

Nova solicitação de restaurante

Como isso funciona no dia a dia

O cardápio mantido sob demanda

Um fluxo pode enviar mídia de cardápio salva, enquanto um agente de IA pode responder a partir de fontes selecionadas de cardápio, horários e áreas de entrega. A equipe deve lidar com disponibilidade, substituições e risco dietético.

Entrada de entrega sem fila de telefone

Colete os itens solicitados, quantidades, local e detalhes de contato na conversa, e então atribua a solicitação à equipe para confirmação de preço, cozinha e entrega.

Acompanhamento de reservas que o anfitrião pode gerenciar

Capture data, hora e tamanho da festa, vincule uma tarefa interna ao contato e envie uma confirmação ou lembrete somente após sua equipe ou integração de reservas ter aceitado a solicitação.

Pacote inicial · Restaurante ou café

Pronto para sua primeira semana em um clique

Ao se inscrever e escolher sua profissão, Labeeq oferece este pacote. Ele instala os fluxos, agentes de IA e respostas rápidas abaixo, todos desativados até que você os revise.

Fluxos7

Dar as boas-vindas a alguém novo Cumprimenta um contacto pela primeira vez que escreve e marca-o para que possa ver de onde vêm as suas novas pessoas.
Perguntar o que precisam Oferece Vendas, Suporte e Entrega como botões, depois etiqueta e encaminha a conversa de acordo com o que clicam.
Responder fora do horário de expediente Diz a quem escreve quando está fechado que responderá quando abrir e marca a conversa para ser tratada logo de manhã.
Receber um pedido de reserva Pergunta o que querem reservar e quando, anota, e dá à equipa a tarefa de confirmar — uma consulta, uma mesa, uma visita ou um encontro.
Verificar a morada de entrega Pede a morada e um marco próximo, guarda ambos no contacto e agenda a chamada de entrega.
Confirmar um pedido à cobrança Lê o pedido de volta e pede ao cliente para confirmar antes do envio — a forma mais barata de reduzir entregas recusadas.
Capturar uma reclamação cedo Observa as palavras que um cliente insatisfeito usa, eleva a conversa e informa a equipa antes que se transforme numa avaliação.

Agentes de IA5

🛒 Aceitar encomendas Vende do seu catálogo no chat — encontra o produto certo, constrói o pedido, lê-o de volta e coloca-o assim que o cliente diz sim.
📚 Responder a perguntas Responde ao que as pessoas perguntam usando o seu próprio conhecimento e entrega o caso no momento em que não tem a certeza. O primeiro agente que a maioria das empresas ativa.
📅 Aceitar pedidos de reserva Recolhe o que você precisa para reservar alguém — o quê, quando e quem — e entrega um pedido completo à equipa.
📦 Rastrear um pedido Responde "onde está o meu pedido" a partir dos pedidos reais do cliente — lê o número, o estado e o conteúdo, e entrega o caso no momento em que se torna um reembolso ou uma reclamação.
✅ Verificar o pedido com o cliente Obtém o "sim" do cliente num pedido à cobrança antes que um colega o confirme — lê os itens e o endereço de volta, deteta um duplicado ou um endereço incompleto e sinaliza qualquer coisa que pareça estranha.

Respostas rápidas3

Enviar o cardápio /menu Aqui está o cardápio 👇 Diga-me o que você quer e eu montarei o pedido para você.
Marcar uma reserva de mesa /table Fico feliz em reservar para você 🍽️ Quantas pessoas e para qual dia e hora?
Perguntar onde entregar /delivery Envie-me seu endereço e um ponto de referência perto de você, e eu lhe direi quanto tempo levará.

Começar com este pacote

Nada entra em vigor sozinho. Edite qualquer parte antes de ativá-lo.

Use canais de mensagens suportados para consultas e entrada; o restaurante permanece responsável pela confirmação operacional.

WhatsApp E-mail Messenger Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok Chat do site

Seu primeiro mês no Labeeq

1
Conecte os canais suportados que você controla e direcione consultas de entrega e solicitações de reserva para filas de equipe claras.
2
Adicione fontes mantidas de menu, horários, zonas e políticas; teste itens desconhecidos, horários fechados, perguntas sobre dieta e informações desatualizadas.
3
Colete os campos da solicitação, crie tarefas de equipe responsáveis e mantenha cada resposta pendente até que o restaurante verifique a capacidade, o preço e o horário.
4
Envie uma oferta de fim de semana aprovada apenas para destinatários elegíveis, em seguida, revise os estados de entrega do provedor e as respostas atribuídas à campanha.

Onde Labeeq se encaixa

Restaurantes e cafés que desejam organizar consultas de cardápio, entrega e mesas, enquanto o sistema de PDV, cozinha, reservas e a equipe permanecem responsáveis pela aceitação.

Checklist de configuração

Mantenha horários de funcionamento, versões de cardápio, preços, zonas de serviço e políticas, e defina quais perguntas sobre disponibilidade, alérgenos ou dieta sempre vão para uma pessoa treinada.
Crie caminhos de entrada separados para entrega e reservas com campos obrigatórios, linguagem clara para pendências, roteamento para equipe e tarefas de acompanhamento atrasadas.
Teste horários fechados, itens indisponíveis, horários completos, endereços alterados, solicitações duplicadas, opt-outs e requisitos de modelo do provedor antes do lançamento.

Limites importantes

Labeeq não é um sistema de PDV, display de cozinha, inventário de mesas, pagamento ou de entregadores. Uma solicitação capturada não é aceita até que a equipe ou um sistema conectado testado a confirme.
Não use uma resposta de IA como garantia de alérgeno ou segurança alimentar. Perguntas sobre ingredientes, contaminação cruzada e dietas médicas exigem dados atuais do restaurante e confirmação qualificada por um humano.
Lembretes de tarefas internas notificam o colega de equipe atribuído. Confirmações e lembretes para o cliente exigem uma mensagem ou fluxo configurado separadamente e permanecem sujeitos à política e entrega do canal.