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Pipeline de vendas

Acompanhe contatos e negócios em um pipeline configurável

O quadro agrupa negócios abertos por contato e coloca cada contato em um estágio de ciclo de vida. Registre oportunidades, proprietários, fontes, valores e datas de acompanhamento separadas sem tratar cada conversa como uma venda.

Pipeline de vendas

Um estágio de jornada por contato

Defina a jornada principal, selecione um estágio ganho e mantenha um grupo separado de perdidos. Mover um cartão do quadro altera o ciclo de vida do contato e liquida seus negócios abertos vinculados quando atinge um estágio ganho ou perdido.

Vários negócios, um cartão de quadro

Um contato pode ter vários registros comerciais com sua própria fonte, proprietário, valor e resultado. O quadro os agrupa em um cartão de contato e soma seus valores abertos.

Datas de acompanhamento permanecem vinculadas

Definir o próximo acompanhamento de um negócio cria ou atualiza sua tarefa de acompanhamento vinculada. Atualizar, concluir ou cancelar essa tarefa aberta recalcula a data exibida no negócio.

Como funciona

  1. 1

    Configure os estágios de ciclo de vida padrão, de jornada, ganhos e perdidos antes de importar ou mover contatos.

  2. 2

    Crie um negócio para um contato a partir do pipeline ou deixe um fluxo testado criar um quando seu gatilho se aplicar.

  3. 3

    Defina seu proprietário, fonte, valor e próximo acompanhamento, em seguida, trabalhe na tarefa vinculada a partir do quadro ou calendário.

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    Mova o contato pela jornada e revise a criação de negócios registrada, resultados, fonte, proprietário, valor e relatórios de funil.

Melhor ajuste

Equipes cujo processo de vendas é centrado no contato e podem compartilhar uma posição de ciclo de vida entre as oportunidades abertas de um cliente.

Configurar deliberadamente

  • Projete uma jornada de contato curta, designe um estágio ganho e defina razões ou estágios de perda significativos.
  • Concorde em como as fontes, proprietários e valores monetários são inseridos, incluindo a convenção de moeda que sua equipe seguirá.
  • Configure fluxos de criação de negócios cuidadosamente e audite duplicatas antes de confiar nos totais do pipeline.

Confirmar antes de lançar

  • O estágio do ciclo de vida pertence ao contato, não a um negócio individual; mover o contato pode liquidar todos os negócios abertos vinculados a esse contato.
  • Um negócio se vincula ao contato em vez de diretamente a uma conversa, portanto, os colegas de equipe devem usar o histórico de contatos e as notas para preservar o contexto.
  • Valores e relatórios de conversão refletem os registros que sua equipe insere e os filtros de data selecionados; eles não são contabilidade ou reconhecimento de receita.
Pipeline de vendas

Perguntas frequentes

Como os negócios se relacionam com os contatos?

Cada negócio pode pertencer a um contato, enquanto o estágio do ciclo de vida pertence a esse contato. O quadro, portanto, mostra um cartão por contato e agrega seus negócios; mover esse cartão afeta o contato e pode liquidar seus negócios abertos nos estágios vencido ou perdido.

Posso agendar acompanhamentos?

Sim. Definir a próxima data de acompanhamento de um negócio cria ou atualiza uma tarefa de acompanhamento aberta vinculada. Alterações nessa tarefa sincronizam de volta para o negócio, incluindo cancelamento ou conclusão.

Eu recebo relatórios de pipeline?

Os relatórios cobrem negócios criados, resultados, valor ganho, valor atual do pipeline aberto, origem, proprietário e progresso do funil do ciclo de vida. Os resultados dependem de entrada de dados consistente, configuração de estágio e filtros de data.

Funciona ainda melhor em conjunto

Como o Labeeq conecta conversas e acompanhamento

Cada funcionalidade suporta uma parte diferente do fluxo de trabalho do cliente.

Caixa de entrada de equipe multicanal Reúna WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat da web em um único espaço de trabalho, com atribuição, notas e respostas da equipe. Caixa de entrada de equipe multicanal Um colega de IA Responde a partir do conhecimento mantido em um idioma configurado, executa ações habilitadas e transfere a conversa para um humano de acordo com suas regras. Um colega de IA Venda e atenda no chat Mantenha um catálogo com estoque, deixe um agente de IA ou sua equipe receber o pedido na conversa, depois mova-o de novo para entregue e envie mensagens ao cliente em cada etapa. Venda e atenda no chat Fluxos e automação Use gatilhos visuais, condições e ações para rotear, qualificar, responder e escalar sem escrever código. Fluxos e automação Outreach e respostas de campanhas Envie modelos WhatsApp aprovados para públicos filtrados, depois lide com as respostas da campanha na caixa de entrada compartilhada. Outreach e respostas de campanhas Insights, não suposições Revise o volume de conversas, tempos de resposta e resolução, carga de trabalho da equipe e os filtros de relatório disponíveis para seu plano. Insights, não suposições Captura e acompanhamento de leads Mantenha as consultas dos canais conectados com o registro do contato, depois use IA configurada, roteamento, negócios e tarefas para gerenciar o próximo passo. Captura e acompanhamento de leads Organizado para períodos de pico Use propriedade, roteamento de equipe, status e relatórios de carga de trabalho para manter as conversas de horário de pico visíveis e responsáveis. Organizado para períodos de pico Controles de login e acesso Use conexões criptografadas, login opcional de dois fatores e passkeys, funções, mascaramento de telefone e verificações de arquivos privados como parte do seu processo de segurança. Controles de login e acesso

Veja funcionando em suas próprias conversas.

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