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セールスパイプライン

設定可能なパイプラインで連絡先と商談を追跡する

ボードは、オープンな商談を連絡先ごとにグループ化し、各連絡先を1つのライフサイクルステージに配置します。個別の機会、担当者、ソース、価値、フォローアップ日付を記録しますが、すべての会話を販売と見なすわけではありません。

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連絡先ごとのジャーニーのステージ

メインジャーニーを定義し、獲得ステージを1つ選択し、個別の損失グループを維持します。ボードカードを移動すると、連絡先のライフサイクルが変更され、獲得または損失ステージに達したときにリンクされたオープン商談が確定します。

複数の商談、1つのボードカード

連絡先は、独自のソース、担当者、価値、および結果を持つ複数の商業記録を持つことができます。ボードはそれらを1つの連絡先カードにグループ化し、オープンな価値を合計します。

フォローアップ日付はリンクされたまま

商談の次のフォローアップを設定すると、リンクされたフォローアップタスクが作成または更新されます。そのオープンタスクを更新、完了、またはキャンセルすると、商談に表示される日付が再計算されます。

仕組み

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    インポートまたは連絡先を移動する前に、デフォルト、ジャーニー、獲得、および損失のライフサイクルステージを設定します。

  2. 2

    パイプラインから連絡先の商談を作成するか、トリガーが適用されたときにテスト済みのフローで商談を作成できるようにします。

  3. 3

    担当者、ソース、価値、および次のフォローアップを設定し、ボードまたはカレンダーからリンクされたタスクを処理します。

  4. 4

    連絡先をジャーニーを通じて移動し、記録された商談の作成、結果、ソース、担当者、価値、およびファネルレポートを確認します。

最適な選択肢

営業プロセスが連絡先中心であり、顧客のオープンな機会全体で1つのライフサイクル位置を共有できるチーム。

意図的に設定する

  • 短い連絡先ジャーニーを設計し、獲得ステージを1つ指定し、意味のある損失理由またはステージを定義します。
  • ソース、担当者、および金額の入力方法、およびチームが従う通貨の慣例について合意します。
  • 商談作成フローを慎重に設定し、パイプライン合計を信頼する前に重複を監査します。

ローンチ前に確認する

  • ライフサイクルステージは個々の商談ではなく連絡先に属します。連絡先を移動すると、その連絡先のリンクされたすべてのオープン商談が確定する可能性があります。
  • 商談は個別の会話ではなく連絡先にリンクされるため、チームメンバーはコンテキストを保持するために連絡先の履歴とメモを使用する必要があります。
  • 価値とコンバージョンレポートは、チームが入力したレコードと選択された日付フィルターを反映します。これらは会計または収益認識ではありません。
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よくある質問

商談は連絡先とどのように関連しますか?

各商談は連絡先に属することができ、ライフサイクルステージはその連絡先に属します。したがって、ボードは連絡先ごとに1つのカードを表示し、その商談をまとめます。そのカードを移動すると、連絡先に影響を与え、オープンな商談を勝ちまたは負けのステージで決済できます。

フォローアップをスケジュールできますか?

はい。商談の次のフォローアップ日を設定すると、リンクされたオープンなフォローアップタスクが1つ作成または更新されます。そのタスクへの変更は、キャンセルまたは完了を含め、商談に同期されます。

パイプラインレポートは利用できますか?

レポートは、作成された商談、結果、獲得した価値、現在のオープンパイプライン価値、ソース、担当者、およびライフサイクルファネルの進捗状況をカバーします。結果は、一貫したデータ入力、ステージ設定、および日付フィルターに依存します。

さらに連携すると効果的

Labeeqが会話とフォローアップをどのように連携させるか

各機能は、顧客ワークフローの異なる部分をサポートします。

オムニチャネルチーム受信トレイ WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、メール、ウェブチャットを1つのワークスペースに統合し、担当割り当て、メモ、チームでの返信を可能にします。 オムニチャネルチーム受信トレイ AIチームメイト 設定された言語で、管理された知識からの応答、有効化されたアクションの実行、およびあなたのルールに基づいた会話の人間への引き継ぎを行います。 AIチームメイト チャットでの販売と履行 在庫付きカタログを保持し、AIエージェントまたはチームが会話で注文を受け付け、新規から配送済みへと移行し、各ステップでお客様にメッセージを送信します。 チャットでの販売と履行 フローと自動化 コードを書かずに、ビジュアルトリガー、条件、アクションを使用して、ルーティング、適格性確認、返信、エスカレーションを行います。 フローと自動化 キャンペーンアウトリーチと返信 承認されたWhatsAppテンプレートをフィルタリングされたオーディエンスに送信し、キャンペーンの返信を共有受信トレイで処理します。 キャンペーンアウトリーチと返信 推測ではなく洞察 会話ボリューム、応答および解決時間、チームのワークロード、およびプランで利用可能なレポートフィルターを確認します。 推測ではなく洞察 リードの獲得とフォローアップ 接続されたチャネルからの問い合わせを連絡先レコードに保持し、設定済みのAI、ルーティング、商談、タスクを使用して次のステップを管理します。 リードの獲得とフォローアップ 繁忙期に対応 担当者、チームルーティング、ステータス、ワークロードレポートを使用して、ピーク時の会話を可視化し、責任を明確にします。 繁忙期に対応 サインインとアクセス制御 セキュリティプロセスの一部として、暗号化された接続、オプションの2要素サインインとパスキー、ロール、電話番号マスキング、プライベートファイルチェックを使用します。 サインインとアクセス制御

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