サービスに関する問い合わせを説明責任のある次のステップに変える

チームが必要とする事実を収集し、会話をルーティングし、適切な場合に商談を開始し、受付をアドバイス、見積もり、またはエンゲージメントと見なすことなく、日付付きのフォローアップを添付します。

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Labeeq 17件未対応

オオマル・ファルーク WhatsApp

今日

見積もりが必要です — エアコンメンテナンス、6台、Maadi

AIエージェント

AIエージェントありがとうございます。チームが価格や訪問を確認する前にレビューできるよう、詳細を保存しました。エアコンメンテナンス · 6台Maadi · 今週中

速かったですね — 送信して、火曜日に予約しましょう 👌

レビュータスクが作成されましたスタッフが範囲と価格を設定します · 火曜日にフォローアップ

返信を入力…

オオマル・ファルーク

案件 · 受付レビュー

新規見積もりリクエスト

日々の業務でどのように機能するか

1つの受付キュー

サポートされているウェブサイトとメッセージングの問い合わせを1つの受信トレイに取り込み、フローで承認済みのスコープ質問を行い、結果の会話を担当者またはチームに割り当てます。

記録された商取引のフォローアップ

正当な場合はソース、担当者、推定金額を指定して商談を開始し、担当者がリクエストを確認した後、ライフサイクルの進捗と日付付きタスクを記録します。

可視性を維持するクライアントワーク

コンサルティング、サイト訪問、コールバック、または更新タスクを連絡先にリンクします。チームメンバーは会話のコンテキストを確認し、実際の作業が変更されるにつれてタスクを更新できます。

スターターパック · サービスと業者

最初の1週間をワンクリックで準備

サインアップして業種を選択すると、Labeeqはこのパックを提供します。フロー、AIエージェント、クイック返信がインストールされますが、レビューするまで無効になっています。

フロー7

新規顧客を歓迎初めて問い合わせてきた連絡先に挨拶し、どこから来たのかわかるようにタグ付けします。
営業時間外に応答閉店中に問い合わせてきた人に、開店時に返信する旨を伝え、最初に処理されるようにスレッドをマークします。
問い合わせを商談に変える顧客が何を求めているかを尋ね、まだオープンな商談がない場合はパイプラインに商談を開き、担当者に電話するタスクを割り当てます。
予約リクエストを受け付ける予約したい内容と日時を尋ね、記録し、チームに確認を依頼します。アポイントメント、テーブル、内覧、訪問などに対応します。
活気のある商談を追跡する商談開始から1営業日後に、顧客に連絡し、担当者にリマインダーを送信します — 通常は行われないフォローアップです。
購入した顧客に感謝する顧客が取引を成立させた瞬間に祝福し、顧客ステージに進めます。
満足した顧客に言葉を求める勝利から数日後に待機し、その後、どのように進んだかを尋ねます — 人々がまだあなたを覚えているときに届くレビューリクエストです。

AIエージェント3

🎯 新規問い合わせを絞り込むチームが常に尋ねるいくつかの質問をし、回答を連絡先に保存し、電話する価値のあるものを渡します。
📅 予約リクエストを受け付ける予約に必要な情報（何を、いつ、誰が）を収集し、完全なリクエストをチームに渡します。
📚 質問に答える与えられたビジネスに関する知識に基づいて質問に答え、確信が持てない場合はすぐに引き継ぎます。ほとんどのビジネスが最初にオンにするエージェントです。

クイック返信3

仕事内容を尋ねる /quote 喜んでお見積もりいたします🙏 何をする必要があり、どこで必要か教えていただければ、価格をお知らせします。
時間を合意する /booking ご都合の良い曜日と大体のお時間はいつですか？チームと確認して、確定します。
訪問前 /onsite 到着前に担当者からお電話しますので、お待ちいただくことはありません。こちらにご連絡いただくのがよろしいでしょうか？

このパックから始める

何も自動で公開されることはありません。有効にする前に、いずれかの編集を行ってください。

受付とフォローアップにはサポートされているチャネルを使用し、専門的な判断とサービス提供はチームが行います。

WhatsApp Eメールメッセンジャー Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok ウェブサイトチャット

Labeeqでの最初の1か月

1
あなたが管理するサポートされているチャネルを接続し、どの問い合わせが会話のみ、商談、または専門家向けキューになるかを定義します。
2
テスト済みのフローを使用して、最小限の安全な事実（サービス、場所、関連する場合は希望する時間）を収集し、不確かなまたは機密性の高い問題についてはルーティングします。
3
資格のあるチームメンバーにスコープを確認させ、商談を開始または更新し、コンサルティング、訪問、またはフォローアップのための1回限りのタスクを追加します。見積もりとコミットメントは、承認されたシステムで発行します。
4
サービス提供が外部で確認された後、同意、専門規則、およびチャネルポリシーが許可する場合にのみ、承認されたフォローアップまたはレビューリクエストを送信します。

Labeeqの適合箇所

プラクティス、プロジェクト、フィールドサービス、契約、請求システムが権威ある情報源であり続ける一方で、構造化された問い合わせ受付、所有権、および商取引のフォローアップを必要とするサービスチーム。

セットアップチェックリスト

サービスタイプ、必須フィールド、チームルーティング、競合または資格チェックごとに安全な受付質問を定義し、一般的なメッセージングチャネルで決して要求してはならないものを定義します。
商談ソース、ライフサイクル結果、担当者、金額ルール、および1回限りのタスクを構成し、不完全なスコープ、重複するクライアント、再割り当て、およびキャンセルをテストします。
保存された返信、AIソース、フローを責任ある専門家とレビューします。見積もり、コミットメント、規制されたアドバイス、機密性の高い添付ファイルについては、人間の承認を設定します。

重要な境界線

Labeeqは、それ自体でジョブを検査したり、信頼できる見積もりを計算または発行したり、エンゲージメントを作成したり、契約に署名したり、請求したり、支払いを受け取ったり、プロジェクトまたはフィールドの実行を管理したりしません。
AIとフローは、法的、税務、会計、財務、エンジニアリング、安全、またはその他の規制された専門的アドバイスを提供してはいけません。資格のある担当者が事実、競合、スコープ、リスクを評価する必要があります。
タスクは内部フォローアップを記録します。確認されたコンサルティング、サイト訪問、更新、または定期的なスケジュールではありません。顧客確認には、別途送信および配信されたメッセージが必要です。
添付ファイルと会話履歴は、完全なドキュメント、ケース、またはレコード管理システムではありません。クライアント資料には、適切なアクセス、保持、および安全なファイル手順を適用してください。
パイプラインの金額と、獲得または失われた結果は、Labeeqに入力された値を反映しています。これらは、署名された収益、請求された作業、徴収された現金、または専門サービスの成果を確立するものではありません。