メニューと予約リクエストを1つのキューにまとめる

維持された情報から定型的な質問に回答し、サポートされているチャネルで配達または予約のリクエストを収集し、空き状況を確認できるスタッフにルーティングします。

無料トライアルを開始お問い合わせ

Labeeq 17件未対応

K Karim Hassan WhatsApp

今日

営業していますか？メニューを見せてもらえますか？ 🍕

AIエージェント

AIエージェント現在の営業時間リストでは午前1時までとなっています。こちらがメニューです。スタッフが本日の空き状況を確認します。本日のおすすめメニュー12品 · 3件のオファー

チキンミール2つをナスルシティまでお願いします 🛵

お届けリクエストを受け付けましたスタッフが品物、合計金額、時間を確認します

返信を入力…

K Karim Hassan

予約リクエスト · 金曜日午後9時

新規レストランリクエスト

日々の業務でどのように機能するか

リクエストに応じて維持されたメニュー

フローでメニューメディアを送信でき、AIエージェントは選択されたメニュー、営業時間、配達エリアのソースから回答できます。スタッフは空き状況、代替品、食事制限のリスクに対応する必要があります。

電話待ちなしの配達受付

リクエストされた品目、数量、場所、連絡先情報を会話で収集し、価格、キッチン、配達の確認のためにスタッフにリクエストを割り当てます。

ホストが管理する予約フォローアップ

日付、時間、人数をキャプチャし、内部タスクを連絡先にリンクし、チームまたは予約統合がリクエストを承認した後にのみ確認またはリマインダーを送信します。

スターターパック · レストランまたはカフェ

最初の1週間をワンクリックで準備

サインアップして業種を選択すると、Labeeqはこのパックを提供します。フロー、AIエージェント、クイック返信がインストールされますが、レビューするまで無効になっています。

フロー7

新規顧客を歓迎初めて問い合わせてきた連絡先に挨拶し、どこから来たのかわかるようにタグ付けします。
必要なものを尋ねる営業、サポート、配送をボタンとして提示し、顧客がタップしたものに応じて会話をラベル付けしてルーティングします。
営業時間外に応答閉店中に問い合わせてきた人に、開店時に返信する旨を伝え、最初に処理されるようにスレッドをマークします。
予約リクエストを受け付ける予約したい内容と日時を尋ね、記録し、チームに確認を依頼します。アポイントメント、テーブル、内覧、訪問などに対応します。
配送先住所を確認する住所と最寄りの目印を尋ね、両方を連絡先に保存し、配達時の連絡を計画します。
代金引換注文を確認する注文内容を読み上げ、発送前に顧客に確認を求めます。これにより、受け取り拒否される注文を最も安価に削減できます。
クレームを早期にキャッチする不満な顧客が使用する言葉を監視し、レビューに発展する前にスレッドを上げてチームに通知します。

AIエージェント5

🛒 注文を受けるカタログからチャットで販売します。適切な製品を見つけ、注文を作成し、読み返し、顧客が「はい」と言ったら注文を配置します。
📚 質問に答える与えられたビジネスに関する知識に基づいて質問に答え、確信が持てない場合はすぐに引き継ぎます。ほとんどのビジネスが最初にオンにするエージェントです。
📅 予約リクエストを受け付ける予約に必要な情報（何を、いつ、誰が）を収集し、完全なリクエストをチームに渡します。
📦 注文を追跡する顧客の実際の注文から「私の注文はどこですか」に答えます。注文番号、ステータス、内容を読み返し、返金または苦情になった時点で引き継ぎます。
✅ 顧客に注文を確認する担当者が確認する前に、代金引換注文について顧客の「はい」を得ます。品目と住所を読み返し、重複または不完全な住所を検出し、怪しいものをフラグ付けします。

クイック返信3

メニューを送る /menu メニューはこちらです👇 ご希望の品をお聞かせください。ご注文をまとめさせていただきます。
テーブル予約を受け付ける /table ご予約承ります🍽️ 何名様で、何曜日の何時がよろしいでしょうか？
配達場所を尋ねる /delivery ご住所と目印となる場所をお知らせください。お届けにかかる時間をお伝えします。

このパックから始める

何も自動で公開されることはありません。有効にする前に、いずれかの編集を行ってください。

問い合わせと受付にはサポートされているメッセージングチャネルを使用します。レストランは運営上の確認の責任を負います。

WhatsApp Eメールメッセンジャー Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok ウェブサイトチャット

Labeeqでの最初の1か月

1
あなたが管理するサポートされているチャネルを接続し、配送の問い合わせと予約リクエストを明確なチームキューにルーティングする方法を定義します。
2
維持されているメニュー、営業時間、ゾーン、ポリシーソースを追加します。未知のアイテム、閉店時間、食事に関する質問、古い情報をテストします。
3
リクエストフィールドを収集し、説明責任のあるスタッフタスクを作成し、レストランが容量、価格、タイミングを確認するまで、すべての応答を保留します。
4
承認された週末のオファーを対象となる受信者のみに送信し、プロバイダーの配信状況とキャンペーンに起因する返信を確認します。

Labeeqの適合箇所

レストランとカフェは、POS、キッチン、予約システム、スタッフが承認の責任を負う間、着信メニュー、配達、テーブルの問い合わせを整理したいと考えています。

セットアップチェックリスト

営業時間、メニューバージョン、価格、サービスエリア、ポリシーを維持し、どの空き状況、アレルゲン、または食事に関する質問が常に担当者に渡されるかを定義します。
必須フィールド、保留中の言語、チームルーティング、および期限切れのフォローアップタスクを備えた個別の配達および予約受付パスを構築します。
営業時間外、利用不可の品目、満席の時間帯、変更された住所、重複リクエスト、オプトアウト、およびプロバイダーテンプレートの要件を、ローンチ前にテストします。

重要な境界線

LabeeqはPOS、キッチンディスプレイ、テーブル在庫、支払い、または宅配システムではありません。キャプチャされたリクエストは、スタッフまたはテスト済みの接続システムが確認するまで承認されません。
AIによる回答をアレルゲンや食品安全の保証として使用しないでください。原材料、交差汚染、医療上の食事に関する質問には、最新のレストランデータと資格のある人間の確認が必要です。
内部タスクリマインダーは、担当のチームメンバーに通知します。ゲストの確認とリマインダーには、別途設定されたメッセージまたはフローが必要であり、チャネルのポリシーと配信の対象となります。