Labeeq для iPhone и Android скоро появится. Присоединиться к списку ожидания

Русский

Розничная торговля и электронная коммерция

Отвечайте на вопросы о продуктах, фиксируйте намерение о покупке и отслеживайте заказы по каналам, которые используют ваши покупатели.

Руководство по продукту из базы знаний

Запросы на покупку и последующие действия в одной цепочке

Предложения на основе согласия для соответствующих сегментов

Посмотреть, как это подходит

Создано для вашего бизнеса · Рестораны и кафе

Держите меню и запросы на бронирование в одной очереди

Отвечайте на стандартные вопросы из базы данных, собирайте запросы на доставку или бронирование по поддерживаемым каналам и направляйте их сотрудникам, которые могут подтвердить наличие.

Начать бесплатную пробную версию Свяжитесь с нами

Labeeq 17 открыто

К Карим Хассан WhatsApp

Сегодня

Вы открыты? Можно посмотреть меню? 🍕

ИИ-агент

ИИ-агент Согласно нашему текущему расписанию, вы работаете до 1 часа ночи. Вот меню; сотрудники могут подтвердить наличие на сегодня. Меню на сегодня12 блюд · 3 предложения

Две куриные порции в Наср-Сити, пожалуйста 🛵

Запрос на доставку полученСотрудники подтвердят позиции, сумму и время

Напишите ответ…

К Карим Хассан

Запрос на бронирование · Пятница 21:00

Новый запрос от ресторана

Как это выглядит изо дня в день

Меню по запросу

Поток может отправлять сохраненные медиафайлы из меню, в то время как ИИ-агент может отвечать на основе выбранных источников меню, часов работы и зон доставки. Сотрудники должны обрабатывать вопросы о наличии, заменах и диетических рисках.

Прием заказов на доставку без телефонной очереди

Собирайте запрошенные позиции, количество, местоположение и контактные данные в переписке, а затем назначайте запрос сотруднику для подтверждения цены, кухни и доставки.

Последующие действия по бронированию, которыми может управлять хостес

Захватывайте дату, время и количество человек, связывайте внутреннюю задачу с контактом и отправляйте подтверждение или напоминание только после того, как ваша команда или система бронирования примет запрос.

Стартовый пакет · Ресторан или кафе

Готовы к вашей первой неделе в один клик

При регистрации и выборе вашей отрасли Labeeq предлагает этот пакет. Он устанавливает потоки, ИИ-агентов и быстрые ответы ниже, все отключено, пока вы их не проверите.

Потоки7

Приветствовать нового человека Приветствует контакт при первом обращении и помечает его, чтобы вы могли видеть, откуда приходят ваши новые клиенты.
Спросить, что им нужно Предлагает «Продажи», «Поддержка» и «Доставка» в виде кнопок, затем помечает и направляет разговор в зависимости от того, какую кнопку нажмут.
Отвечать после окончания рабочего дня Сообщает всем, кто пишет, когда вы закрыты, что вы ответите, когда откроетесь, и помечает переписку для первоочередной обработки утром.
Принять запрос на бронирование Спрашивает, что клиент хочет забронировать и когда, записывает это и поручает команде подтвердить — встречу, столик, просмотр или визит.
Проверить адрес доставки Запрашивает адрес и ближайший ориентир, сохраняет оба в контакте и планирует звонок для доставки.
Подтвердите заказ наложенным платежом Зачитывает заказ и просит клиента подтвердить его перед отправкой — это самый дешевый способ сократить количество отказов от доставки.
Перехватить жалобу на ранней стадии Отслеживает слова, которые использует недовольный клиент, поднимает переписку и уведомляет команду, прежде чем это превратится в отзыв.

ИИ-агенты5

🛒 Принимать заказы Продает из вашего каталога в чате — находит нужный продукт, формирует заказ, зачитывает его и размещает, как только клиент говорит «да».
📚 Отвечать на вопросы Отвечает на вопросы клиентов, используя ваши знания, и передает разговор, как только не уверен. Первый агент, который подключают большинство бизнесов.
📅 Принимать запросы на бронирование Собирает то, что вам нужно для записи клиента — что, когда и кто — и передает полный запрос команде.
📦 Отслеживать заказ Отвечает на «где мой заказ» по реальным заказам клиента — зачитывает номер, статус и содержимое, и передает разговор, как только он становится возвратом или жалобой.
✅ Проверить заказ с клиентом Получает подтверждение от клиента на заказ с оплатой при доставке перед тем, как сотрудник его подтвердит — зачитывает товары и адрес, выявляет дубликаты или неполные адреса и отмечает все подозрительное.

Быстрые ответы3

Отправить меню /menu Вот меню 👇 Скажите, что вам понравилось, и я соберу заказ для вас.
Забронировать столик /table С удовольствием забронирую для вас 🍽️ Сколько вас человек, и на какой день и время?
Спросить, куда доставить /delivery Пришлите мне ваш адрес и ориентир рядом с вами, и я сообщу, сколько времени это займет.

Начать с этого пакета

Ничто не запускается само по себе. Отредактируйте что-либо из этого, прежде чем включать.

Используйте поддерживаемые каналы обмена сообщениями для запросов и приема заказов; ресторан несет ответственность за операционное подтверждение.

WhatsApp Электронная почта Messenger Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok Чат на веб-сайте

Ваш первый месяц работы с Labeeq

1
Подключите поддерживаемые каналы, которыми вы управляете, и настройте маршрутизацию запросов на доставку и бронирование в четкие очереди команд.
2
Добавьте поддерживаемые источники меню, часов работы, зон и политик; протестируйте неизвестные позиции, закрытые часы, вопросы о диете и устаревшую информацию.
3
Собирайте поля запроса, создавайте задачи для ответственных сотрудников и ожидайте каждого ответа до тех пор, пока ресторан не подтвердит наличие мест, цену и время.
4
Отправляйте утвержденное предложение на выходные только соответствующим получателям, затем просматривайте статусы доставки поставщика и ответы, связанные с кампанией.

Где Labeeq подходит

Рестораны и кафе, которые хотят упорядочить входящие запросы по меню, доставке и столикам, в то время как POS-система, кухня, система бронирования и персонал остаются ответственными за прием заказов.

Чек-лист по настройке

Поддерживайте часы работы, версии меню, цены, зоны обслуживания и политики, а также определяйте, какие вопросы о наличии, аллергенах или диетических ограничениях всегда должны решаться обученным сотрудником.
Создайте отдельные пути для приема заказов на доставку и бронирование с обязательными полями, четкими формулировками для ожидания, маршрутизацией для команды и задачами по последующим действиям для просроченных заказов.
Протестируйте часы работы, недоступные позиции, полные временные слоты, измененные адреса, дублирующиеся запросы, отказы и требования к шаблонам поставщика перед запуском.

Важные ограничения

Labeeq не является POS-системой, системой отображения кухни, системой учета столиков, платежной системой или системой курьерской доставки. Зафиксированный запрос не считается принятым, пока персонал или протегрированная подключенная система не подтвердит его.
Не используйте ответ ИИ в качестве гарантии отсутствия аллергенов или безопасности пищевых продуктов. Вопросы о составе, перекрестном загрязнении и медицинских диетических ограничениях требуют актуальных данных ресторана и квалифицированного подтверждения человеком.
Напоминания о внутренних задачах уведомляют назначенного члена команды. Подтверждения и напоминания для гостей требуют отдельно настроенного сообщения или потока и остаются предметом политики канала и доставки.