Оба продукта объединяют обмен сообщениями, автоматизацию и ИИ. Сравните региональные платежи Labeeq и встроенное отслеживание продаж с более широким каталогом каналов и корпоративными опциями Respond.io.
Доступность может зависеть от плана, канала, поставщика и конфигурации. Там, где галочка была бы упрощением, ячейка объясняет границы.
|
|
Respond.io | |
|---|---|---|
| Каналы и почтовый ящик | ||
| WhatsApp через официальный API | ||
| Instagram, Messenger, Telegram | ||
| Электронная почта и SMS в одном почтовом ящике | ||
| Виджет чата на веб-сайте | ||
| Голосовые вызовы в почтовом ящике | Поддерживается на WhatsApp, Messenger и VoIP Telnyx | |
| LINE, WeChat и Viber | ||
| TikTok | Прямые сообщения, в бета-версии | |
| Арабский и локальное соответствие | ||
| Арабский интерфейс продукта с RTL | ||
| Арабские ответы ИИ | Арабский, английский или соответствие клиенту; протестируйте свой диалект и терминологию | Многоязычные агенты; протестируйте свой диалект и терминологию |
| Публикуемые цены подписки в региональных валютах | Публикуется в долларах США | |
| Региональная направленность продукта | Арабские/английские рабочие процессы и региональные валюты | Глобальный, многоязычный продукт |
| ИИ | ||
| Агент ИИ отвечает на основе ваших знаний | ||
| Настроенные действия агента | Назначение, существующие метки, поля, жизненный цикл, заметки, закрытие и потоки | Назначение, теги, поля, жизненный цикл, закрытие и рабочие процессы |
| Доступность текстового агента ИИ | Включенные кредиты на каждом плане; применяются ежемесячные лимиты | Growth и выше; применяются лимиты кредитов ИИ |
| Голосовой агент ИИ | Advanced и выше для поддерживаемых каналов связи | |
| CRM, автоматизация и кампании | ||
| Контакты с полной историей | ||
| Модель отслеживания продаж | Встроенные сделки с указанием стоимости и результата, а также один этап жизненного цикла контакта | Управление жизненным циклом и функции управления лидами |
| Внутренняя последующая работа | Назначенные задачи и календарь действий | Интеграции с Cal.com и Calendly для бронирования |
| Визуальный конструктор автоматизации | Каждый план; применяется ежемесячное ограничение триггеров | Рабочие процессы на тарифах Growth и выше |
| Рассылки и последовательности | Доступные каналы; применяются ограничения плана и поставщика | Growth и выше; применяются ограничения каналов и планов |
| Платформа | ||
| Публичный API и веб-хуки | Выбранные контакты, разговоры, сообщения, сделки, заказы, продукты и задачи; не все действия панели | API для разработчиков на тарифе Growth; более широкие возможности веб-хуков и HTTP в зависимости от плана |
| Zapier и n8n | Нативная/сообщественная связь при настройке, в противном случае настройка веб-хуков и HTTP | Указано вместе с Make на тарифах Growth и выше |
| HubSpot и Salesforce | Встроенная CRM вместо этого: сделки, конвейеры и компании находятся внутри Labeeq | HubSpot указан; Salesforce на тарифах Advanced и выше |
| Бесплатная пробная версия | 14 дней, без карты | 7 дней |
Эти ссылки подтверждают вышеуказанные заявления конкурентов. Заявления Labeeq привязаны к продукту и каталогу цен на этом сайте.
От 499 EGP/месяц — 14-дневная бесплатная пробная версия, без карты. Plus включает три места и предлагает платные дополнения; Pro и Max указывают неограниченное количество мест.
Посмотреть ценыStarter указан по цене $79/месяц при годовой оплате; Growth начинается с $159/месяц при годовой оплате. Цены Growth и Advanced используют селектор ежемесячно активных контактов. Пробная версия длится 7 дней без карты.
Данные актуальны на 20 августа 2026 г. по официальным публичным страницам Respond.io. Перепроверьте перед покупкой, так как планы меняются.
Оба продукта теперь охватывают TikTok, LINE, Viber и WeChat, хотя канал Labeeq от TikTok все еще находится в бета-версии. Respond.io добавляет звонки через VoIP Telnyx и корпоративные опции. Если звонки или глобальная операционная модель являются центральными для ваших требований, это может быть лучшим выбором.
Каждая функция поддерживает определенную часть рабочего процесса клиента.
ИИ-помощник
Ответы из базы знаний на настроенном языке, выполнение включенных действий и передача разговора человеку в соответствии с вашими правилами.
Продавайте и выполняйте заказы в чате
Ведите каталог с товарами, позвольте ИИ-агенту или вашей команде принять заказ в разговоре, затем перемещайте его от нового до доставленного и отправляйте сообщения клиенту на каждом этапе.
CRM и конвейер
Храните историю контактов отдельно от сделок, сумм, результатов и этапов жизненного цикла, определяемых вашей командой.
Потоки и автоматизация
Используйте визуальные триггеры, условия и действия для маршрутизации, квалификации, ответов и эскалации без написания кода.
Исходящие кампании и ответы
Отправляйте утвержденные шаблоны WhatsApp отфильтрованным аудиториям, затем обрабатывайте ответы на кампании в общем окне.
Аналитика, а не догадки
Просматривайте объем разговоров, время ответа и решения, рабочую нагрузку команды и фильтры отчетов, доступные для вашего плана.
Сбор и обработка лидов
Сохраняйте запросы из подключенных каналов вместе с записью контакта, затем используйте настроенный ИИ, маршрутизацию, сделки и задачи для управления следующим шагом.
Организованность для периодов высокой нагрузки
Используйте владение, командную маршрутизацию, статусы и отчетность по рабочей нагрузке, чтобы поддерживать видимость и подотчетность в часы пик.
Управление входом и доступом
Используйте зашифрованные соединения, двухфакторный вход и парольные ключи по желанию, роли, маскировку номеров и проверки частных файлов как часть вашего процесса безопасности.
Оцените его, когда вам нужен более широкий набор опубликованных каналов, опции звонков, несколько рабочих областей, корпоративные элементы управления или глобальная многоязычная операционная модель. Доступность плана и уровни использования по-прежнему необходимо проверять в соответствии с вашим точным развертыванием.
Экспортируйте контакты для импорта в CSV с сопоставлением, но не предполагайте, что история переписки, автоматизации или каждое поле будут перенесены. Для WhatsApp проверьте доступ к бизнес-аккаунту Meta, номер и соответствие требованиям WABA, биллинг провайдера и поведение шаблонов перед планированием протестированного перехода.
Продукты имеют разный охват, уровни планов, валюты и лимиты использования. Сравнивайте точное количество мест, активных контактов, каналов, автоматизаций, ИИ и сборы провайдера, которые вам нужны, а не рассматривайте стартовую цену как общую стоимость.
Планы включают ежемесячные лимиты активных контактов. Достижение одного предупреждает вас — это никогда не прерывает разговор на середине.
Рассматривайте сборы провайдера WhatsApp или Meta как отдельные от подписки на рабочую область. Маршрут биллинга может зависеть от подключенного провайдера и настройки учетной записи, поэтому подтвердите это для обоих продуктов перед сравнением итогов.
Используйте виджет веб-сайта Labeeq или вторичный канал для параллельного тестирования рабочего процесса. Не предполагайте, что один номер API WhatsApp может быть одновременно подключен к обеим платформам; планируйте сосуществование или миграцию в соответствии с вашей настройкой Meta и провайдера.
Используйте виджет веб-сайта или вторичный канал во время бесплатной пробной версии. Планируйте основную миграцию номера WhatsApp отдельно.