Насколько сложно установить виджет?

Вставьте сгенерированный скрипт перед на WordPress, Shopify или пользовательском сайте. Затем проверьте активный канал, разрешенные источники, политику безопасности контента, кэширование и макет для мобильных устройств на реальном домене.

Нужна ли посетителям учетная запись для чата?

Нет. Виджет может открыть анонимную сессию посетителя и создать контакт веб-чата с первого сообщения. Запросите предварительные данные чата, когда вам нужно известное имя, адрес электронной почты или номер телефона.

Может ли ИИ-агент отвечать на сообщения веб-чата?

Да, когда у компании есть доступ к ИИ и включенный агент назначен напрямую или через поток. Знания, действия, язык и передача человеку все еще требуют настройки и тестирования.

Виджет чата для сайта

Превратите посетителей сайта в клиентов

Один тег скрипта добавляет брендированный виджет чата на ваш сайт. Сообщения посетителей создают контакт и разговор в общем почтовом ящике, готовые для команды или настроенного ИИ-агента.

Установка в один скрипт

Вставьте сгенерированный скрипт, затем настройте заголовок виджета, подзаголовок, приветствие, цвет темы, тизер и разрешенные источники. Оформление следует языку вашей компании на арабском RTL или английском LTR.

Автоматизация может приветствовать первой

Необязательный поток начала разговора может показать приветствие или меню кнопок при открытии чата посетителем, а затем направить полученный разговор в соответствии с вашими правилами.

Идентичность остается явной

Веб-чат сохраняет сеанс и историю посетителя. Дополнительные сведения перед чатом или форма электронной почты могут захватить известную личность; WhatsApp остается отдельным вариантом связи, а не автоматическим продолжением.

Лучше всего подходит

Команды, которым нужны разговоры на веб-сайте, история контактов и общий почтовый ящик в том же приложении, что и их другие подключенные каналы.

Настроить намеренно

Создайте активный канал веб-чата и скопируйте его сгенерированный скрипт встраивания.
Настройте внешний вид, язык, параметры перед чатом или связи, а также разрешенные источники веб-сайта.
Выберите маршрутизацию команды, поведение в рабочее время и назначение любого потока или ИИ, затем протестируйте сквозную работу.

Подтвердите перед запуском

Виджет не преобразует анонимного посетителя автоматически в подтвержденный адрес электронной почты или номер телефона.
История веб-чата не переносится автоматически в поток WhatsApp или электронную почту; идентичность плана и последующие действия выполняются отдельно.
ИИ, потоки и файлы зависят от собственной конфигурации, плана и требований поставщика.