Лучше всего подходит
Команды, которым требуется легкое отслеживание последующих действий рядом с контактами и сделками, а не полноценная система управления проектами.
Создавайте датированные звонки, последующие действия, встречи, напоминания или пользовательские задачи; назначайте владельца, опционально связывайте контакт или сделку и отслеживайте открытую, выполненную и отмененную работу.
Добавляйте задачу, связанную с контактом, с карточки контакта в ящике, задачу, связанную со сделкой, из конвейера или опционально связанную задачу из календаря. Названия, типы, сроки и назначенные исполнители остаются редактируемыми в рамках разрешений ролей.
Используйте общий месячный календарь или переключитесь на вид списка, затем фильтруйте по владельцу, диапазону дат, типу и статусу. Каждый член команды также видит свою назначенную и просроченную работу на панели управления.
Поле следующего последующего действия по сделке отражает ее самую раннюю открытую задачу последующего действия. Обновление даты или назначенного исполнителя изменяет связанную задачу; завершение или отмена ее очищает или пересчитывает зеркало.
Создайте задачу с карточки контакта в ящике, сделки в конвейере или календаря и добавьте название, тип и необязательное описание.
Установите срок выполнения и необязательного владельца; авторизованные члены команды могут фильтровать или переносить ее из календаря.
Поддерживайте работу планировщика, чтобы назначенная открытая задача получала одно напоминание из базы данных, когда она находится в пределах 30 минут до срока выполнения или уже просрочена.
Отметьте ее как выполненную, отмените или откройте снова, и просматривайте открытую или просроченную работу из списка календаря и панели управления.
Команды, которым требуется легкое отслеживание последующих действий рядом с контактами и сделками, а не полноценная система управления проектами.
Календарь рабочей области имеет сетку на месяц и представление списком с фильтрами по владельцу, дате, типу и статусу. Назначенная работа, срок выполнения которой сегодня или просрочена, также отображается в виджете панели для вошедшего в систему участника.
Назначенная открытая задача получает одно уведомление базы данных, когда запланированная команда напоминания обнаруживает ее как подлежащую выполнению в течение 30 минут или просроченную. Команда выполняется каждые 15 минут при настроенном планировщике приложений.
Задачи последующих действий могут быть связаны со сделкой. Поле «Следующее последующее действие» отражает самую раннюю открытую связанную задачу последующего действия, поэтому перенос, завершение или отмена задачи обновляют дату сделки. Другие типы задач не влияют на это поле.
Каждая функция поддерживает определенную часть рабочего процесса клиента.
ИИ-помощник
Ответы из базы знаний на настроенном языке, выполнение включенных действий и передача разговора человеку в соответствии с вашими правилами.
Продавайте и выполняйте заказы в чате
Ведите каталог с товарами, позвольте ИИ-агенту или вашей команде принять заказ в разговоре, затем перемещайте его от нового до доставленного и отправляйте сообщения клиенту на каждом этапе.
CRM и конвейер
Храните историю контактов отдельно от сделок, сумм, результатов и этапов жизненного цикла, определяемых вашей командой.
Потоки и автоматизация
Используйте визуальные триггеры, условия и действия для маршрутизации, квалификации, ответов и эскалации без написания кода.
Исходящие кампании и ответы
Отправляйте утвержденные шаблоны WhatsApp отфильтрованным аудиториям, затем обрабатывайте ответы на кампании в общем окне.
Аналитика, а не догадки
Просматривайте объем разговоров, время ответа и решения, рабочую нагрузку команды и фильтры отчетов, доступные для вашего плана.
Сбор и обработка лидов
Сохраняйте запросы из подключенных каналов вместе с записью контакта, затем используйте настроенный ИИ, маршрутизацию, сделки и задачи для управления следующим шагом.
Организованность для периодов высокой нагрузки
Используйте владение, командную маршрутизацию, статусы и отчетность по рабочей нагрузке, чтобы поддерживать видимость и подотчетность в часы пик.
Управление входом и доступом
Используйте зашифрованные соединения, двухфакторный вход и парольные ключи по желанию, роли, маскировку номеров и проверки частных файлов как часть вашего процесса безопасности.
Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня — кредитная карта не требуется.