Labeeq для iPhone и Android скоро появится. Присоединиться к списку ожидания
Задачи и календарь

Размещайте последующую работу в общем календаре

Создавайте датированные звонки, последующие действия, встречи, напоминания или пользовательские задачи; назначайте владельца, опционально связывайте контакт или сделку и отслеживайте открытую, выполненную и отмененную работу.

Задачи и календарь

Создавайте работу рядом с ее контекстом

Добавляйте задачу, связанную с контактом, с карточки контакта в ящике, задачу, связанную со сделкой, из конвейера или опционально связанную задачу из календаря. Названия, типы, сроки и назначенные исполнители остаются редактируемыми в рамках разрешений ролей.

Месячная сетка и фильтруемый список

Используйте общий месячный календарь или переключитесь на вид списка, затем фильтруйте по владельцу, диапазону дат, типу и статусу. Каждый член команды также видит свою назначенную и просроченную работу на панели управления.

Синхронизация последующих действий по сделкам

Поле следующего последующего действия по сделке отражает ее самую раннюю открытую задачу последующего действия. Обновление даты или назначенного исполнителя изменяет связанную задачу; завершение или отмена ее очищает или пересчитывает зеркало.

Как это работает

  1. 1

    Создайте задачу с карточки контакта в ящике, сделки в конвейере или календаря и добавьте название, тип и необязательное описание.

  2. 2

    Установите срок выполнения и необязательного владельца; авторизованные члены команды могут фильтровать или переносить ее из календаря.

  3. 3

    Поддерживайте работу планировщика, чтобы назначенная открытая задача получала одно напоминание из базы данных, когда она находится в пределах 30 минут до срока выполнения или уже просрочена.

  4. 4

    Отметьте ее как выполненную, отмените или откройте снова, и просматривайте открытую или просроченную работу из списка календаря и панели управления.

Лучше всего подходит

Команды, которым требуется легкое отслеживание последующих действий рядом с контактами и сделками, а не полноценная система управления проектами.

Настроить намеренно

  • Определите, кто может просматривать задачи и управлять ими, и решите, нужна ли каждому задаче назначенная исполнитель.
  • Используйте согласованные типы задач и названия, затем протестируйте ссылки на контакты и сделки с каждой поверхности создания.
  • Проверьте планировщик приложений и уведомления базы данных, а также соединение живых уведомлений, если важны немедленные обновления панели.

Подтвердите перед запуском

  • Календарь предоставляет сетку месяца и фильтруемый список, а не отдельные макеты календаря дня и недели.
  • Напоминания отправляются один раз назначенным открытым задачам запланированной командой; неназначенные задачи не уведомляются, а доставка зависит от конфигурации планировщика и уведомлений.
  • Задачи — это разовые записи со статусом «открыто», «выполнено» или «отменено»; расписания повторяющихся задач и выделенный отчет о производительности задач в настоящее время здесь не представлены.
Задачи и календарь

Часто задаваемые вопросы

Где отображаются мои задачи?

Календарь рабочей области имеет сетку на месяц и представление списком с фильтрами по владельцу, дате, типу и статусу. Назначенная работа, срок выполнения которой сегодня или просрочена, также отображается в виджете панели для вошедшего в систему участника.

Получаю ли я напоминания?

Назначенная открытая задача получает одно уведомление базы данных, когда запланированная команда напоминания обнаруживает ее как подлежащую выполнению в течение 30 минут или просроченную. Команда выполняется каждые 15 минут при настроенном планировщике приложений.

Связаны ли задачи со сделками?

Задачи последующих действий могут быть связаны со сделкой. Поле «Следующее последующее действие» отражает самую раннюю открытую связанную задачу последующего действия, поэтому перенос, завершение или отмена задачи обновляют дату сделки. Другие типы задач не влияют на это поле.

Работает еще лучше вместе

Как Labeeq объединяет общение и последующие действия

Каждая функция поддерживает определенную часть рабочего процесса клиента.

Командный чат для всех каналов Объедините WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, электронную почту и веб-чат в одном рабочем пространстве с назначением, заметками и командными ответами. Командный чат для всех каналов ИИ-помощник Ответы из базы знаний на настроенном языке, выполнение включенных действий и передача разговора человеку в соответствии с вашими правилами. ИИ-помощник Продавайте и выполняйте заказы в чате Ведите каталог с товарами, позвольте ИИ-агенту или вашей команде принять заказ в разговоре, затем перемещайте его от нового до доставленного и отправляйте сообщения клиенту на каждом этапе. Продавайте и выполняйте заказы в чате CRM и конвейер Храните историю контактов отдельно от сделок, сумм, результатов и этапов жизненного цикла, определяемых вашей командой. CRM и конвейер Потоки и автоматизация Используйте визуальные триггеры, условия и действия для маршрутизации, квалификации, ответов и эскалации без написания кода. Потоки и автоматизация Исходящие кампании и ответы Отправляйте утвержденные шаблоны WhatsApp отфильтрованным аудиториям, затем обрабатывайте ответы на кампании в общем окне. Исходящие кампании и ответы Аналитика, а не догадки Просматривайте объем разговоров, время ответа и решения, рабочую нагрузку команды и фильтры отчетов, доступные для вашего плана. Аналитика, а не догадки Сбор и обработка лидов Сохраняйте запросы из подключенных каналов вместе с записью контакта, затем используйте настроенный ИИ, маршрутизацию, сделки и задачи для управления следующим шагом. Сбор и обработка лидов Организованность для периодов высокой нагрузки Используйте владение, командную маршрутизацию, статусы и отчетность по рабочей нагрузке, чтобы поддерживать видимость и подотчетность в часы пик. Организованность для периодов высокой нагрузки Управление входом и доступом Используйте зашифрованные соединения, двухфакторный вход и парольные ключи по желанию, роли, маскировку номеров и проверки частных файлов как часть вашего процесса безопасности. Управление входом и доступом

Убедитесь, что это работает на ваших собственных разговорах.

Начните бесплатную 14-дневную пробную версию сегодня — кредитная карта не требуется.