Политика возврата и отмены
Последнее обновление: 10 октября 2026 г.
Эта политика применяется к ежемесячным и годовым подпискам, приобретенным напрямую у Labeeq компаниями и частными лицами. Она является частью наших Условий обслуживания.
1. 14-дневная бесплатная пробная версия
Мы предлагаем 14-дневную бесплатную пробную версию, чтобы вы могли оценить услугу перед покупкой подписки. Пробная версия не отменяет и не заменяет какие-либо законные права на отмену или возврат средств.
2. Платежи по подписке
За исключением случаев, указанных ниже, или если применимое законодательство требует иного, оплаченные сборы за подписку не подлежат возврату в случае изменения решения, неиспользования или отмены в течение оплаченного расчетного периода. В этих обстоятельствах мы не предоставляем пропорциональные возвраты за неиспользованное время подписки.
3. Отмена подписки
Вы можете прекратить будущие продления со страницы подписки в вашем рабочем пространстве, подтвердив отмену, или запросить отмену, отправив электронное письмо в [email protected] с вашего адреса электронной почты. Отмените до следующей даты продления, чтобы избежать следующего списания. Доступ сохраняется до конца оплаченного периода. Запрос на отмену сам по себе не является запросом на возврат средств.
4. Исключения из правил возврата
Мы вернем средства за дублирующиеся списания и переплаченные суммы. Если мы не предоставим приобретенную услугу или существенный дефект услуги останется не устраненным, вы можете запросить соответствующее средство правовой защиты, включая возврат средств, где это применимо. Мы также предоставим любой возврат, требуемый применимым законодательством.
5. Как запросить возврат средств
Напишите в [email protected], указав адрес электронной почты вашей учетной записи, ссылку на счет или платеж, дату платежа и причину вашего запроса. Не отправляйте пароли или полные данные платежной карты. Мы рассмотрим запрос и сообщим о результате. Возвраты будут осуществляться через первоначальный способ оплаты, где это возможно, и обрабатываться в установленные законом сроки. Время, необходимое для появления возврата на вашем счете, зависит от вашего банка или поставщика платежных услуг.
6. Ваши законные права
Ничто в настоящей политике не исключает и не ограничивает права, от которых нельзя отказаться в соответствии с применимым законодательством, включая законодательство Египта о защите прав потребителей, где оно применимо. Обязательные законные права имеют преимущество перед любым противоречащим положением политики.
Вопросы по любому из этих пунктов? Напишите в [email protected].
Предпочитаете WhatsApp? Напишите нам в +20 109 056 6135.