返金およびキャンセルポリシー
最終更新日: 2026年10月10日更新
このポリシーは、Labeeq から直接購入された月次および年次のサブスクリプションに適用されます。利用規約の一部を構成します。
1. 14日間無料トライアル
サブスクリプション購入前にサービスを評価できるよう、14日間の無料トライアルを提供しています。トライアルは、法定のキャンセルまたは返金権利を免除または置き換えるものではありません。
2. サブスクリプションの支払い
下記の例外または適用法で別途要求される場合を除き、購入したサブスクリプション料金は、気分変更、未使用、または支払い期間中のキャンセルに対して返金されません。これらの状況では、未使用のサブスクリプション期間に対する比例返金は提供しません。
3. サブスクリプションのキャンセル
ワークスペースのサブスクリプションページでキャンセルを確認するか、アカウントのメールアドレスから[email protected] にメールでキャンセルをリクエストすることで、将来の更新を停止できます。次の請求日前にキャンセルすると、次の請求が回避されます。支払い期間終了までアクセスは継続されます。キャンセルリクエスト自体は返金リクエストとはみなされません。
4. 返金の例外
重複請求および過剰請求額は返金します。購入したサービスを提供できなかった場合、または重大なサービス欠陥が解決されない場合、適切な救済（該当する場合は返金を含む）を要求できます。適用法で要求される返金も提供します。
5. 返金のリクエスト方法
アカウントのメールアドレス、請求書または支払い参照番号、支払い日、およびリクエスト理由を添えて、[email protected] にメールでご連絡ください。パスワードや完全な支払いカード情報は送信しないでください。リクエストを確認し、結果をお知らせします。返金は可能な限り元の支払い方法で返金され、適用される法的期限内に処理されます。返金がアカウントに反映されるまでの時間は、銀行または支払いプロバイダーによって異なります。
6. あなたの法定権利
本ポリシーは、適用法（該当する場合のエジプト消費者保護法を含む）で放棄できない権利を、当社が除外または制限するものではありません。法的に義務付けられた権利は、矛盾するポリシーの条項よりも優先されます。
これらについて質問がありますか？[email protected] までご連絡ください。
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