iPhone および Android 版 Labeeq は近日公開予定です。 ウェイティングリストに参加する
キャンペーンとブロードキャスト

レビュー済みのキャンペーンを定義されたオーディエンスに送信する

接続されたチャネルを選択し、すべての対象となる連絡先、セグメント、インポートされたリスト、またはリターゲティングされたオーディエンスを選択し、サポートされているコンテンツをパーソナライズし、プロバイダーが返すステータスシグナルを監視します。

キャンペーンとブロードキャスト

複数のオーディエンスソース

ブロックされていないすべての連絡先、保存されたライブセグメント、インポートされた電話リスト、または以前のキャンペーンの記録された行動から選択された受信者に送信します。現在のカウントをプレビューし、送信前にリストを確認します。

プロバイダーを意識したコンテンツ

WhatsAppキャンペーンには、選択されたチャネルの承認済みテンプレートが必要です。その他のサポートされているチャネルは、キャンペーンコンテンツビルダーを使用します。変数は連絡先データから解決され、ソースフィールドが空の場合は空白になることがあります。

記録された受信者のジャーニー

各受信者は、Labeeqが関連イベントを受信すると、キューイング中、送信済み、配信済み、既読、返信済み、または失敗のジャーニーを進みます。アトリビューションウィンドウ内の顧客からの返信は、チャネル会話に残ります。

仕組み

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    チャネルとオーディエンスソースを選択し、ライブカウントまたはインポートされた受信者行を確認し、有効な許可がない人を除外します。

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    承認済みのWhatsAppテンプレートを選択するか、他のチャネル用のサポートされているコンテンツを構築します。すべての変数を確認し、選択した連絡先にテストを送信します。

  3. 3

    プランの割り当てとプロバイダーのメッセージングティア、ポリシー、価格設定、およびレート制限を考慮して、今すぐ送信するか、ドラフトをスケジュールします。

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    利用可能な場合は、送信済み、配信済み、既読、返信済み、および失敗のレコードを確認します。意図的に再試行するか、対象となるWhatsAppの失敗に対して設定されたSMSフォールバックを使用します。

最適な選択肢

許可されたオーディエンス、維持されたセグメンテーションモデル、および返信、失敗、オプトアウトのための運用プロセスを持つチーム。

意図的に設定する

  • インポートまたは受信者を選択する前に、合法的な許可と抑制の処理を文書化します。
  • WhatsAppテンプレートを同期および検証し、実際のデータで変数をテストし、チャネル固有のコンテンツサポートを確認します。
  • 単一送信または時間指定ドリップ動作、返信アトリビューション、再試行、およびオプションのフォールバックルールを選択し、小規模で管理された送信をスケジュールします。

ローンチ前に確認する

  • Labeeqは、電話番号、ラベル、セグメント、またはインポートされたファイルからマーケティング同意を推測しません。送信者は、許可とオプトアウトのコンプライアンスに責任を負います。
  • 送信済みは、配信済みまたは既読と同じではありません。後続のステータスはプロバイダーからの受信に依存し、返信は実装された7日間のウィンドウ内でのみ受信者に帰属します。
  • Plusには現在、月間15,000件のブロードキャストメッセージが含まれていますが、ProとMaxにはLabeeqのブロードキャスト上限はありません。プロバイダー料金、品質管理、メッセージングティア、およびレート制限は引き続き適用されます。
キャンペーンとブロードキャスト

よくある質問

WhatsAppのブロードキャストを送信できますか?

WhatsAppキャンペーンには、選択したチャネルまたは会社全体で利用可能なテンプレートに関連付けられた承認済みテンプレートが必要です。送信は、Metaポリシー、受信者の許可、テンプレートステータス、メッセージングティア、サービス可用性、およびプロバイダー料金の対象となります。

キャンペーンの受信者をどのように選択しますか?

すべての対象連絡先、ラベルまたは保存済みセグメント、インポートされた電話リスト、または以前のキャンペーンからのリターゲティングセットを選択します。プレビューは現在の推定値です。ライブセグメントメンバーシップは送信時に評価され、インポートされた行はスナップショットされます。

1つのメッセージではなくシーケンスを送信できますか?

はい。ドリップキャンペーンは、公開されたキャンペーンによってトリガーされたフローを、時間指定されたフォローアップメッセージとオプションの返信停止動作で構築します。各受信者は、引き続きブロードキャストと自動化の割り当て、プロバイダー配信、およびフローの競合ガードに依存します。

さらに連携すると効果的

Labeeqが会話とフォローアップをどのように連携させるか

各機能は、顧客ワークフローの異なる部分をサポートします。

オムニチャネルチーム受信トレイ WhatsApp、Instagram、Messenger、Telegram、メール、ウェブチャットを1つのワークスペースに統合し、担当割り当て、メモ、チームでの返信を可能にします。 オムニチャネルチーム受信トレイ AIチームメイト 設定された言語で、管理された知識からの応答、有効化されたアクションの実行、およびあなたのルールに基づいた会話の人間への引き継ぎを行います。 AIチームメイト チャットでの販売と履行 在庫付きカタログを保持し、AIエージェントまたはチームが会話で注文を受け付け、新規から配送済みへと移行し、各ステップでお客様にメッセージを送信します。 チャットでの販売と履行 CRMとパイプライン 個別の商談、金額、結果、およびチームが定義したライフサイクルステージの横に連絡履歴を保持します。 CRMとパイプライン フローと自動化 コードを書かずに、ビジュアルトリガー、条件、アクションを使用して、ルーティング、適格性確認、返信、エスカレーションを行います。 フローと自動化 推測ではなく洞察 会話ボリューム、応答および解決時間、チームのワークロード、およびプランで利用可能なレポートフィルターを確認します。 推測ではなく洞察 リードの獲得とフォローアップ 接続されたチャネルからの問い合わせを連絡先レコードに保持し、設定済みのAI、ルーティング、商談、タスクを使用して次のステップを管理します。 リードの獲得とフォローアップ 繁忙期に対応 担当者、チームルーティング、ステータス、ワークロードレポートを使用して、ピーク時の会話を可視化し、責任を明確にします。 繁忙期に対応 サインインとアクセス制御 セキュリティプロセスの一部として、暗号化された接続、オプションの2要素サインインとパスキー、ロール、電話番号マスキング、プライベートファイルチェックを使用します。 サインインとアクセス制御

ご自身の会話で動作を確認する。

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