تطبيق لبيق متاح الآن على Google Play لأجهزة أندرويد. حمّل تطبيق أندرويد
الحملات والرسائل الجماعية

أرسل حملات مراجعة إلى جمهور محدد

اختر قناة متصلة وحدد كل جهات الاتصال المؤهلة أو شريحة أو قائمة مستوردة أو جمهور إعادة استهداف، وخصص المحتوى المدعوم وراقب إشارات الحالة التي يعيدها المزوّد.

الحملات والرسائل الجماعية

عدة مصادر للجمهور

أرسل إلى كل جهات الاتصال غير المحظورة أو شريحة محفوظة حية أو قائمة هواتف مستوردة أو مستلمين مختارين من السلوك المسجل في حملة سابقة. عاين العدد الحالي وتحقق من القائمة قبل الإرسال.

محتوى يراعي المزوّد

تتطلب حملات واتساب قالبًا معتمدًا للقناة المحددة. تستخدم القنوات الأخرى المدعومة منشئ محتوى الحملة؛ وتُملأ المتغيرات من بيانات جهة الاتصال وقد تبقى فارغة إذا كان الحقل المصدر فارغًا.

إرسال بإيقاع يحمي رقمك

اختر إيقاعًا هادئًا أو عاديًا أو سريعًا، وأوقف الحملة الجارية مؤقتًا واستأنفها، ودعها تتوقف وحدها عندما يبلغ المزود عن أخطاء. ويمر كل مستلم بمراحل الانتظار والإرسال والتسليم والقراءة والرد أو الفشل مع وصول الإشعارات.

كيف تعمل؟

  1. 1

    اختر القناة والجمهور؛ وتعرض خطوة المراجعة عدد من يمكن الوصول إليهم، ومن هم خارج نافذة الرد في واتساب، ومن ألغوا الاشتراك أو تم حظرهم.

  2. 2

    اختر قالب واتساب معتمدًا أو ابنِ محتوى مدعومًا لقناة أخرى؛ وافحص كل متغير وأرسل اختبارًا لجهة تختارها.

  3. 3

    أرسل الآن أو جدول المسودة مع مراعاة حد الباقة وفئة رسائل المزوّد وسياساته وأسعاره وحدود المعدل.

  4. 4

    راجع سجلات المرسل والمسلّم والمقروء والرد والفشل عند توفرها؛ وأعد المحاولة بقصد أو استخدم رجوع SMS مضبوطًا لفشل واتساب المؤهل.

أنسب لمن

فرق لديها جمهور حاصل على إذن ونموذج شرائح تتم صيانته وعملية تشغيلية للردود والفشل وإلغاء الاشتراك.

ما تضبطه قبل البدء

  • وثّق الإذن القانوني والتعامل مع قوائم المنع قبل استيراد المستلمين أو اختيارهم.
  • زامن قوالب واتساب وتحقق منها واختبر المتغيرات بسجلات واقعية وأكد دعم المحتوى لكل قناة.
  • اختر إرسالًا واحدًا أو سلوك تنقيط زمني وإسناد الرد وإعادة المحاولة والرجوع الاختياري، ثم جدول إرسالًا صغيرًا منضبطًا.

أكد قبل الإطلاق

  • يُستبعد من ردّ بكلمة STOP أو ألغى اشتراكه في القناة، لكن لبيق لا يفترض الموافقة من رقم هاتف أو وسم أو ملف مستورد؛ ويبقى المرسل مسؤولًا عن الحصول على الإذن.
  • الإرسال لا يعني التسليم أو القراءة. تعتمد الحالات اللاحقة على إيصالات المزوّد، ولا يُنسب الرد إلى مستلم إلا داخل نافذة السبعة أيام المنفذة.
  • تشمل بلس حاليًا 15,000 رسالة جماعية شهرية بينما لا تعرض برو وماكس حدًا من لبيق؛ وتظل رسوم المزوّد وضوابط الجودة وفئات الرسائل وحدود المعدل مطبقة.
الحملات والرسائل الجماعية

أسئلة شائعة

هل أستطيع إرسال حملات واتساب؟

تتطلب حملة واتساب قالبًا معتمدًا مرتبطًا بالقناة المحددة أو متاحًا للشركة. ويظل الإرسال خاضعًا لسياسة ميتا وإذن المستلم وحالة القالب وفئة الرسائل وتوفر الخدمة ورسوم المزوّد.

كيف أحدد من يستقبل الحملة؟

اختر كل جهات الاتصال المؤهلة أو وسمًا أو شريحة محفوظة أو قائمة هواتف مستوردة أو مجموعة إعادة استهداف من حملة سابقة. المعاينة تقدير حالي؛ تُقيّم عضوية الشريحة الحية وقت الإرسال بينما تُلتقط الصفوف المستوردة عند الاستيراد.

هل أرسل تسلسلًا بدل رسالة واحدة؟

نعم. تبني حملة التنقيط مسارًا منشورًا بمحفز حملة ورسائل متابعة زمنية وسلوك اختياري للتوقف عند الرد. ويظل كل مستلم خاضعًا لحدود الرسائل والأتمتة وتسليم المزوّد وحواجز تعارض المسارات.

أقوى معاً

كيف يربط لبيق المحادثات بالمتابعة

كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.

صندوق موحّد للفريق اجمع واتساب وإنستجرام وماسنجر وتليجرام والبريد ودردشة الموقع في مساحة عمل واحدة، مع الإسناد والملاحظات وردود الفريق. صندوق موحّد للفريق زميل ذكاء اصطناعي يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك. زميل ذكاء اصطناعي بيع وسلّم من الشات كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك يأخذ الطلب في المحادثة، ثم ينقله من «جديد» إلى «تم التسليم» ويرسل للعميل رسالة مع كل خطوة. بيع وسلّم من الشات CRM ومسار المبيعات تابع الصفقات على مسارات مرجّحة مع جهات الاتصال والشركة والمنتجات وعروض الأسعار والخطوة التالية، واعرف لماذا تكسب ولماذا تخسر. CRM ومسار المبيعات المسارات والأتمتة استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود. المسارات والأتمتة أرقام واضحة بدل التخمين راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك. أرقام واضحة بدل التخمين التقاط العملاء والمتابعة احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية. التقاط العملاء والمتابعة تنظيم أفضل في أوقات الزحام استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة. تنظيم أفضل في أوقات الزحام ضوابط الدخول والوصول استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك. ضوابط الدخول والوصول

جرّبها على محادثاتك أنت.

ابدأ تجربتك المجانية 14 يومًا — من غير بطاقة ائتمان.