أنسب لمن
فرق تتمحور عملية بيعها حول جهة الاتصال ويمكنها مشاركة موضع دورة حياة واحد عبر فرص العميل المفتوحة.
تجمع اللوحة الصفقات المفتوحة حسب جهة الاتصال وتضع كل جهة في مرحلة دورة حياة واحدة. سجّل فرصًا منفصلة ومسؤولين ومصادر وقيمًا ومواعيد متابعة من غير اعتبار كل محادثة عملية بيع.
عرّف الرحلة الرئيسية واختر مرحلة فوز واحدة واحتفظ بمجموعة خسارة منفصلة. يغيّر نقل بطاقة اللوحة دورة حياة جهة الاتصال ويحسم صفقاتها المفتوحة المرتبطة عند الوصول إلى مرحلة فوز أو خسارة.
قد تحمل جهة الاتصال عدة سجلات تجارية، لكل منها مصدر ومسؤول وقيمة ونتيجة. تجمعها اللوحة في بطاقة جهة اتصال واحدة وتحسب مجموع قيمها المفتوحة.
ينشئ ضبط موعد المتابعة التالي للصفقة مهمة متابعة مرتبطة أو يحدّثها. ويعيد تحديث هذه المهمة المفتوحة أو إتمامها أو إلغاؤها حساب الموعد الظاهر على الصفقة.
اضبط مراحل دورة الحياة الافتراضية والرحلة والفوز والخسارة قبل استيراد جهات الاتصال أو نقلها.
أنشئ صفقة لجهة اتصال من المسار أو دع مسارًا مختبرًا ينشئها عندما ينطبق محفزه.
حدد المسؤول والمصدر والقيمة والمتابعة التالية، ثم نفّذ المهمة المرتبطة من اللوحة أو التقويم.
انقل جهة الاتصال عبر الرحلة وراجع تقارير دخول العملاء المحتملين والنتائج والمصدر والمسؤول والقيمة والقمع.
فرق تتمحور عملية بيعها حول جهة الاتصال ويمكنها مشاركة موضع دورة حياة واحد عبر فرص العميل المفتوحة.
قد تنتمي كل صفقة إلى جهة اتصال، بينما تخص مرحلة دورة الحياة جهة الاتصال نفسها. لذلك تعرض اللوحة بطاقة واحدة لكل جهة وتجمع صفقاتها؛ ويؤثر نقل البطاقة في الجهة وقد يحسم صفقاتها المفتوحة عند مراحل الفوز أو الخسارة.
نعم. ينشئ ضبط موعد المتابعة التالي للصفقة مهمة متابعة مفتوحة مرتبطة أو يحدّثها. وتتزامن تغييرات المهمة إلى الصفقة، بما فيها الإلغاء أو الإتمام.
تغطي التقارير العملاء المحتملين المنشأين والنتائج والقيمة المكسوبة وقيمة المسار المفتوح حاليًا والمصدر والمسؤول وتقدم قمع دورة الحياة. تعتمد النتائج على اتساق الإدخال وضبط المراحل وفلاتر التاريخ.
كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.
زميل ذكاء اصطناعي
يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك.
بيع وسلّم من الشات
كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك بياخد الطلب في المحادثة، وبعدين ينقله من «جديد» لـ«اتسلّم» ويبعت للعميل رسالة مع كل خطوة.
المسارات والأتمتة
استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود.
وصول الحملات وردودها
أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك.
أرقام واضحة بدل التخمين
راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك.
التقاط العملاء والمتابعة
احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية.
تنظيم أفضل في أوقات الزحام
استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة.
ضوابط الدخول والوصول
استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك.
ابدأ تجربتك المجانية ١٤ يومًا — من غير بطاقة ائتمان.