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Sales Pipeline

Kontakte und Deals in einer konfigurierbaren Pipeline verfolgen

Das Board gruppiert offene Deals nach Kontakt und platziert jeden Kontakt in einer Lifecycle-Phase. Erfassen Sie separate Opportunities, Besitzer, Quellen, Werte und Follow-up-Daten, ohne jede Konversation als Verkauf zu behandeln.

Sales Pipeline

Eine Journey-Phase pro Kontakt

Definieren Sie die Haupt-Journey, wählen Sie eine gewonnene Phase und pflegen Sie eine separate verlorene Gruppe. Das Verschieben einer Board-Karte ändert den Kontakt-Lifecycle und schließt seine verknüpften offenen Deals ab, wenn er eine gewonnene oder verlorene Phase erreicht.

Mehrere Deals, eine Board-Karte

Ein Kontakt kann mehrere kommerzielle Aufzeichnungen mit eigener Quelle, Besitzer, Wert und Ergebnis führen. Das Board gruppiert sie auf einer Kontaktkarte und summiert ihre offenen Werte.

Follow-up-Daten bleiben verknüpft

Das Festlegen des nächsten Follow-ups eines Deals erstellt oder aktualisiert seine verknüpfte Follow-up-Aufgabe. Das Aktualisieren, Abschließen oder Stornieren dieser offenen Aufgabe berechnet das auf dem Deal angezeigte Datum neu.

So funktioniert's

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    Konfigurieren Sie die Standard-, Journey-, gewonnenen und verlorenen Lifecycle-Phasen, bevor Sie Kontakte importieren oder verschieben.

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    Erstellen Sie einen Deal für einen Kontakt aus der Pipeline oder lassen Sie einen getesteten Flow einen erstellen, wenn sein Trigger zutrifft.

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    Legen Sie seinen Besitzer, seine Quelle, seinen Wert und das nächste Follow-up fest und bearbeiten Sie dann die verknüpfte Aufgabe vom Board oder Kalender aus.

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    Verschieben Sie den Kontakt durch die Journey und überprüfen Sie die aufgezeichnete Deal-Erstellung, Ergebnisse, Quelle, Besitzer, Wert und Funnel-Berichte.

Beste Passform

Teams, deren Vertriebsprozess kontaktzentriert ist und die eine gemeinsame Lifecycle-Position über die offenen Opportunities eines Kunden teilen können.

Bewusst einrichten

  • Entwerfen Sie eine kurze Kontakt-Journey, legen Sie eine gewonnene Phase fest und definieren Sie aussagekräftige Gründe oder Phasen für verlorene Deals.
  • Vereinbaren Sie, wie Quellen, Besitzer und Geldbeträge eingegeben werden, einschließlich der Währungskonvention, der Ihr Team folgen wird.
  • Konfigurieren Sie die Flow-Erstellung von Deals sorgfältig und prüfen Sie auf Duplikate, bevor Sie sich auf Pipeline-Gesamtwerte verlassen.

Vor dem Start bestätigen

  • Die Lifecycle-Phase gehört zum Kontakt, nicht zu einem einzelnen Deal; das Verschieben des Kontakts kann alle verknüpften offenen Deals dieses Kontakts abschließen.
  • Ein Deal wird mit dem Kontakt verknüpft und nicht direkt mit einer Konversation, daher sollten Teamkollegen die Kontaktverlauf und Notizen verwenden, um den Kontext zu bewahren.
  • Werte und Konversionsberichte spiegeln die von Ihrem Team eingegebenen Datensätze und die ausgewählten Datumsfilter wider; sie sind keine Buchhaltung oder Umsatzrealisierung.
Sales Pipeline

Häufig gestellte Fragen

Wie hängen Deals mit Kontakten zusammen?

Jeder Deal kann zu einem Kontakt gehören, während die Lebenszyklusphase zu diesem Kontakt gehört. Das Board zeigt daher eine Karte pro Kontakt an und aggregiert seine Deals; das Verschieben dieser Karte beeinflusst den Kontakt und kann seine offenen Deals in den Phasen „Gewonnen“ oder „Verloren“ abschließen.

Kann ich Follow-ups planen?

Ja. Das Festlegen des nächsten Follow-up-Datums eines Deals erstellt oder aktualisiert eine verknüpfte offene Follow-up-Aufgabe. Änderungen an dieser Aufgabe werden zurück an den Deal synchronisiert, einschließlich Stornierung oder Abschluss.

Erhalte ich Pipeline-Berichte?

Berichte umfassen erstellte Deals, Ergebnisse, gewonnenen Wert, aktuellen offenen Pipeline-Wert, Quelle, Besitzer und Fortschritt des Lebenszyklus-Funnels. Ergebnisse hängen von konsistenter Dateneingabe, Stufenkonfiguration und Datumsfiltern ab.

Funktioniert noch besser zusammen

Wie Labeeq Konversationen und Nachverfolgung verbindet

Jede Funktion unterstützt einen anderen Teil des Kundenworkflows.

Omnichannel Team-Posteingang Bringen Sie WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-Mail und Webchat in einem einzigen Arbeitsbereich zusammen, mit Zuweisung, Notizen und Teamantworten. Omnichannel Team-Posteingang Ein KI-Kollege Antworten aus gepflegtem Wissen in einer konfigurierten Sprache, führt aktivierte Aktionen aus und übergibt die Konversation gemäß Ihren Regeln an einen Menschen. Ein KI-Kollege Im Chat verkaufen und abwickeln Pflegen Sie einen Katalog mit Lagerbestand, lassen Sie einen KI-Agenten oder Ihr Team die Bestellung im Gespräch entgegennehmen, und verschieben Sie sie dann von neu zu geliefert und benachrichtigen Sie den Kunden bei jedem Schritt. Im Chat verkaufen und abwickeln Flows & Automatisierung Verwenden Sie visuelle Trigger, Bedingungen und Aktionen, um ohne Code zu leiten, zu qualifizieren, zu antworten und zu eskalieren. Flows & Automatisierung Kampagnen-Outreach und Antworten Senden Sie genehmigte WhatsApp-Vorlagen an gefilterte Zielgruppen und bearbeiten Sie dann Kampagnenantworten im gemeinsamen Posteingang. Kampagnen-Outreach und Antworten Einblicke, kein Rätselraten Überprüfen Sie das Konversationsvolumen, die Antwort- und Lösungszeiten, die Arbeitsbelastung des Teams und die für Ihren Plan verfügbaren Berichtsfilter. Einblicke, kein Rätselraten Lead-Erfassung und Nachverfolgung Speichern Sie Anfragen von verbundenen Kanälen im Kontaktdatensatz und verwenden Sie dann konfigurierte KI, Weiterleitung, Deals und Aufgaben, um den nächsten Schritt zu verwalten. Lead-Erfassung und Nachverfolgung Organisiert für Stoßzeiten Nutzen Sie Zuständigkeit, Team-Weiterleitung, Status und Arbeitsbelastungsberichte, um Konversationen während der Spitzenzeiten sichtbar und nachvollziehbar zu halten. Organisiert für Stoßzeiten Anmelde- und Zugriffskontrollen Nutzen Sie verschlüsselte Verbindungen, optionale Zwei-Faktor-Anmeldung und Passkeys, Rollen, Telefonmaskierung und private Dateiüberprüfungen als Teil Ihres Sicherheitsprozesses. Anmelde- und Zugriffskontrollen

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