Labeeq für iPhone und Android kommt bald. Treten Sie der Warteliste bei

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Einzelhandel & E-Commerce

Beantworten Sie Produktfragen, erfassen Sie Kaufabsichten und verfolgen Sie diese auf den Kanälen, die Ihre Käufer nutzen.

Produktberatung aus gepflegtem Wissen

Kaufanfragen und Nachverfolgung in einem Thread

Einwilligungsbasierte Angebote für berechtigte Segmente

So passt es

Für Ihr Unternehmen entwickelt · Restaurants & Cafés

Menü- und Buchungsanfragen in einer Warteschlange halten

Beantworten Sie Routinefragen aus gepflegten Informationen, sammeln Sie Liefer- oder Reservierungsanfragen über unterstützte Kanäle und leiten Sie sie an Mitarbeiter weiter, die die Verfügbarkeit bestätigen können.

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Labeeq 17 offen

K Karim Hassan WhatsApp

Heute

Haben Sie geöffnet? Kann ich die Speisekarte sehen? 🍕

KI-Agent

KI-Agent Unsere aktuellen Öffnungszeiten listen 1 Uhr morgens. Hier ist die Speisekarte; das Personal kann die heutige Verfügbarkeit bestätigen. Heutige Speisekarte12 Gerichte · 3 Angebote

Zwei Hähnchengerichte nach Nasr City, bitte 🛵

Lieferanfrage erhaltenDas Personal bestätigt Artikel, Gesamtpreis und Zeitpunkt

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K Karim Hassan

Reservierungsanfrage · Freitag 21 Uhr

Neue Restaurantanfrage

So sieht es im Tagesgeschäft aus

Das gepflegte Menü auf Anfrage

Ein Flow kann gespeicherte Menümedien senden, während ein KI-Agent aus ausgewählten Menü-, Öffnungszeiten- und Liefergebietsquellen antworten kann. Mitarbeiter sollten Verfügbarkeit, Ersatzprodukte und diätetische Risiken handhaben.

Lieferungsaufnahme ohne Telefonwarteschlange

Erfassen Sie die angeforderten Artikel, Mengen, den Standort und die Kontaktdaten im Gespräch, weisen Sie die Anfrage dann den Mitarbeitern zur Bestätigung von Preis, Küche und Lieferung zu.

Reservierungsnachverfolgung, die der Gastgeber verwalten kann

Erfassen Sie Datum, Uhrzeit und Personenzahl, verknüpfen Sie eine interne Aufgabe mit dem Kontakt und senden Sie eine Bestätigung oder Erinnerung erst, nachdem Ihr Team oder Ihre Buchungsintegration die Anfrage angenommen hat.

Starterpaket · Restaurant oder Café

Bereit für Ihre erste Woche mit einem Klick

Wenn Sie sich anmelden und Ihr Handwerk wählen, bietet Labeeq dieses Paket an. Es installiert die unten aufgeführten Flows, KI-Agenten und Schnellantworten, die alle deaktiviert sind, bis Sie sie überprüfen.

Flows7

Jemanden Neues begrüßen Begrüßt einen Kontakt, wenn er zum ersten Mal schreibt, und taggt ihn, damit Sie sehen können, woher Ihre neuen Kontakte kommen.
Fragen, was sie brauchen Bietet Vertrieb, Support und Lieferung als Schaltflächen an, dann werden die Konversationen nach der Auswahl beschriftet und weitergeleitet.
Nach Feierabend antworten Teilt jedem, der schreibt, wenn Sie geschlossen haben, mit, dass Sie antworten werden, wenn Sie öffnen, und markiert den Thread, damit er als Erstes bearbeitet wird.
Buchungsanfrage annehmen Fragt, was gebucht werden soll und wann, notiert es und überträgt dem Team die Aufgabe, die Buchung zu bestätigen – ein Termin, ein Tisch, eine Besichtigung oder ein Besuch.
Lieferadresse prüfen Fragt nach der Adresse und einem nahegelegenen Orientierungspunkt, speichert beides beim Kontakt und plant den Lieferanruf.
Eine Nachnahmebestellung bestätigen Liest die Bestellung zurück und bittet den Kunden um Bestätigung, bevor sie versendet wird – der günstigste Weg, um abgelehnte Lieferungen zu reduzieren.
Eine Beschwerde frühzeitig erkennen Achtet auf die Worte, die ein unzufriedener Kunde verwendet, hebt den Thread hervor und informiert das Team, bevor er zu einer Bewertung wird.

KI-Agenten5

🛒 Bestellungen aufnehmen Verkauft aus Ihrem Katalog im Chat – findet das richtige Produkt, erstellt die Bestellung, liest sie zurück und gibt sie auf, sobald der Kunde ja sagt.
📚 Fragen beantworten Beantwortet Fragen mit Ihrem Wissen und übergibt, sobald er sich nicht sicher ist. Der erste Agent, den die meisten Unternehmen aktivieren.
📅 Buchungsanfragen entgegennehmen Sammelt, was Sie brauchen, um jemanden zu buchen – was, wann und wer – und übergibt eine vollständige Anfrage an das Team.
📦 Bestellung nachverfolgen Beantwortet „Wo ist meine Bestellung?“ anhand der tatsächlichen Bestellungen des Kunden – liest die Nummer, den Status und den Inhalt zurück und übergibt, sobald es zu einer Rückerstattung oder Beschwerde kommt.
✅ Bestellung mit dem Kunden überprüfen Holt die Zustimmung des Kunden für eine Nachnahmebestellung ein, bevor ein Teammitglied sie bestätigt – liest die Artikel und die Adresse zurück, fängt Duplikate oder unvollständige Adressen ab und markiert alles, was verdächtig ist.

Schnellantworten3

Speisekarte senden /menu Hier ist die Speisekarte 👇 Sagen Sie mir, was Sie sich wünschen, und ich stelle die Bestellung für Sie zusammen.
Tischreservierung annehmen /table Gerne buche ich Sie ein 🍽️ Wie viele Personen und an welchem Tag und zu welcher Uhrzeit?
Nach dem Lieferort fragen /delivery Schicken Sie mir Ihre Adresse und ein Wahrzeichen in Ihrer Nähe, und ich sage Ihnen, wie lange es dauern wird.

Beginnen Sie mit diesem Paket

Nichts geht von allein live. Bearbeiten Sie alles, bevor Sie es einschalten.

Nutzen Sie unterstützte Kommunikationskanäle für Anfragen und die Aufnahme; das Restaurant bleibt für die operative Bestätigung verantwortlich.

WhatsApp E-Mail Messenger Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok Website-Chat

Ihr erster Monat mit Labeeq

1
Verbinden Sie die unterstützten Kanäle, die Sie kontrollieren, und leiten Sie Lieferanfragen und Reservierungsanfragen in klare Team-Warteschlangen.
2
Fügen Sie gepflegte Menü-, Stunden-, Zonen- und Richtlinienquellen hinzu; testen Sie unbekannte Artikel, geschlossene Stunden, Ernährungsfragen und veraltete Informationen.
3
Erfassen Sie die Anfragefelder, erstellen Sie zuständige Aufgaben für das Personal und halten Sie jede Antwort ausstehend, bis das Restaurant Kapazität, Preis und Zeitpunkt bestätigt.
4
Senden Sie ein genehmigtes Wochenendangebot nur an berechtigte Empfänger, überprüfen Sie dann die Anbieter-Lieferstatus und die der Kampagne zugeordneten Antworten.

Wo Labeeq passt

Restaurants und Cafés, die eingehende Menü-, Liefer- und Tisch-Anfragen organisieren möchten, während das Kassensystem, die Küche, das Buchungssystem und die Mitarbeiter für die Annahme verantwortlich bleiben.

Einrichtungscheckliste

Pflegen Sie Öffnungszeiten, Menüversionen, Preise, Servicezonen und Richtlinien und definieren Sie, welche Fragen zur Verfügbarkeit, zu Allergenen oder zu diätetischen Einschränkungen immer an eine geschulte Person gehen.
Erstellen Sie separate Aufnahmebereiche für Lieferung und Reservierung mit erforderlichen Feldern, klarer Formulierung für ausstehende Anfragen und Nachverfolgungsaufgaben bei Überfälligkeit.
Testen Sie vor der Einführung geschlossene Zeiten, nicht verfügbare Artikel, volle Zeitfenster, geänderte Adressen, doppelte Anfragen, Opt-outs und Anforderungen an Anbieter-Vorlagen.

Wichtige Grenzen

Labeeq ist kein Kassensystem, keine Küchenanzeige, kein Tischverwaltungssystem, kein Zahlungssystem und kein Kuriersystem. Eine erfasste Anfrage gilt erst als angenommen, wenn Mitarbeiter oder ein getestetes verbundenes System sie bestätigen.
Verwenden Sie KI-Antworten nicht als Garantie für Allergene oder Lebensmittelsicherheit. Fragen zu Inhaltsstoffen, Kreuzkontaminationen und medizinischen Diäten erfordern aktuelle Restaurantdaten und eine qualifizierte menschliche Bestätigung.
Interne Aufgabenerinnerungen benachrichtigen den zugewiesenen Teamkollegen. Gästebestätigungen und -erinnerungen erfordern eine separat konfigurierte Nachricht oder einen Flow und unterliegen weiterhin den Richtlinien und der Zustellung des Kanals.