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Kanäle & Integrationen

Verbinden Sie den Kunden-Workflow, den Sie tatsächlich benötigen

Fügen Sie Flow-Daten zu Google Sheets hinzu, senden Sie signierte Ereignisse an Ihre Systeme oder erstellen Sie auf Basis der dokumentierten REST-API von Labeeq.

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Ihr CRM ist bereits hier

Kontakte, Unternehmen, Deals und die Aktivitätszeitleiste leben in Labeeq neben der Konversation – es gibt kein zweites System zum Verbinden, Abgleichen per E-Mail oder Synchronisieren.

Automatisierung mit expliziter Verdrahtung

Verwenden Sie signierte Webhooks und API-Aufrufe mit dem integrierten Webhooks-Tool von Zapier oder den Webhook- und HTTP-Request-Knoten von n8n. Google Sheets kann eine Zeile aus einem konfigurierten Flow-Schritt anhängen.

Eine begrenzte Entwickler-API

Persönliche Token mit Zugriffsbeschränkung decken ausgewählte Operationen für Kontakte, Konversationen, Nachrichten, Deals, Bestellungen, Produkte und Aufgaben ab. Das öffentliche OpenAPI-Dokument und die generierte Postman-Sammlung beschreiben die Live-Oberfläche.

So funktioniert's

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    Benennen Sie die Datensätze, den Besitzer und die Richtung jedes Übergangs, bevor Sie einen Plattform-Konnektor, einen Webhook, einen Sheets-Schritt oder einen direkten API-Aufruf auswählen.

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    Verbinden Sie Google mit OAuth, wo konfiguriert, oder stellen Sie ein Token mit nur den API-Berechtigungen aus, die die Integration benötigt.

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    Registrieren Sie einen öffentlichen HTTPS-Webhook für die ausgewählten Ereignisse von Nachrichten, Konversationen, Kontakten, Deals oder Bestellungen, verifizieren Sie dann seine HMAC-Signatur und testen Sie die Zustellung.

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    Verwenden Sie Idempotenzschlüssel bei unterstützten Schreibvorgängen, beachten Sie die Burst- und monatlichen API-Limits des Plans und überwachen Sie Anbieterantworten, Wiederholungsversuche und widerrufene Anmeldeinformationen.

Beste Passform

Teams mit einem benannten Integrationsverantwortlichen und einem spezifischen Übergang zu einem CRM, einer Tabellenkalkulation, einer Automatisierungsplattform oder einem internen System – keine Zusage, dass jeder externe Datensatz automatisch gespiegelt wird.

Bewusst einrichten

  • Ordnen Sie stabile Bezeichner und Felder zu, entscheiden Sie, welches System jeden Wert besitzt, und testen Sie Duplikate, fehlende E-Mail- oder Telefonwerte und Berechtigungsänderungen, bevor Sie Schreibvorgänge aktivieren.
  • Speichern Sie Token und einmalige Webhook-Signaturgeheimnisse sicher; verwenden Sie die engsten praktikablen Token-Berechtigungen und halten Sie destruktiven Kontaktzugriff getrennt.
  • Testen Sie Anbieter-Ausfallzeiten, Nicht-2xx-Antworten, Wiederholungsversuche, doppelte oder außerplanmäßige Ereignisse, Idempotenz und monatliche Nutzungswarnungen, bevor Sie sich operativ auf die Verbindung verlassen.

Vor dem Start bestätigen

  • Die CRM-Verbindung ist keine allgemeine Zwei-Wege-Datenbank- oder Deal-Synchronisierung. Sie sucht nach ausgewählten Kontaktfeldern, kann aktivierte Felder schreiben und neu erstellte CRM-Kontakte abrufen, nachdem die automatische Erstellung aktiviert wurde.
  • Zapier und n8n verwenden ihre generischen Webhook- und HTTP-Tools, bis eine native Labeeq-App oder ein Community-Knoten konfiguriert ist; verfügbare Aktionen bleiben auf die veröffentlichte API- und Webhook-Oberfläche beschränkt.
  • Pläne erlauben derzeit 2, 5 oder unbegrenzte verbundene Integrationen und 10.000, 200.000 oder 20.000.000 API-Aufrufe pro Kalendermonat für Plus, Pro und Max, mit Burst-Limits von 30, 60 oder 100 Aufrufen pro 10 Sekunden.
  • Externe Anbieter kontrollieren ihre eigene Verfügbarkeit, Berechtigungen, API-Kontingente, Genehmigungsregeln und Gebühren. Labeeq kann keine Drittanbieterzustellung oder nachgelagerte Aktion garantieren.
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Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Labeeq mit Zapier oder n8n?

Ja. Bis eine native App oder ein Knoten konfiguriert ist, verwenden Sie Webhooks von Zapier oder den Webhook-Knoten von n8n für abonnierte Ereignisse und deren HTTP-Tools für unterstützte Labeeq-API-Aktionen. Die Einrichtung erfordert ein Labeeq-Token, Endpunkt-Mapping und sichere Geheimnisverwaltung.

Muss ich ein separates CRM verbinden?

Nein. Kontakte, Unternehmen, Deals, Pipelines und die Aktivitätszeitleiste sind Teil von Labeeq, neben den Konversationen, aus denen sie stammen. Wenn Sie Datensätze in einem anderen System führen, verschieben Sie sie mit der öffentlichen API, einem Webhook oder einem Sheets-Schritt anstelle einer Spiegelungs-Synchronisierung.

Worauf kann die öffentliche API zugreifen?

Die aktuelle REST-API deckt ausgewählte Lese- und Schreibvorgänge für Kontakte, Labels und Lebenszyklus, Konversationen und Notizen, Nachrichten, Deals, Bestellungen, Produkte und Aufgaben ab. Persönliche Token haben explizite Berechtigungen und bleiben durch die Rolle des ausstellenden Benutzers eingeschränkt; einige Panel- und Automatisierungsfunktionen sind absichtlich nicht verfügbar.

Wie werden Webhooks geliefert?

Wählen Sie unterstützte Ereignisse für Nachrichten, Konversationen, Kontakte, Deals oder Bestellungen für einen öffentlichen HTTPS-Endpunkt. Labeeq signiert das rohe JSON mit HMAC-SHA256, wartet bis zu 10 Sekunden und versucht fehlgeschlagene Zustellungen nach 1, 5 und 30 Minuten erneut; die Reihenfolge wird nicht garantiert.

Sind API-Dokumentation und Limits verfügbar?

Ja. Der öffentliche Entwicklerbereich stellt ein OpenAPI 3.1-Dokument und eine generierte Postman-Sammlung bereit. API-Aufrufe haben planabhängige Limits pro 10 Sekunden und pro Kalendermonat. Überprüfen Sie daher die Antwortheader und die aktuelle Preismatrix, bevor Sie eine Arbeitslast dimensionieren.

Funktioniert noch besser zusammen

Wie Labeeq Konversationen und Nachverfolgung verbindet

Jede Funktion unterstützt einen anderen Teil des Kundenworkflows.

Omnichannel Team-Posteingang Bringen Sie WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, E-Mail und Webchat in einem einzigen Arbeitsbereich zusammen, mit Zuweisung, Notizen und Teamantworten. Omnichannel Team-Posteingang Ein KI-Kollege Antworten aus gepflegtem Wissen in einer konfigurierten Sprache, führt aktivierte Aktionen aus und übergibt die Konversation gemäß Ihren Regeln an einen Menschen. Ein KI-Kollege Im Chat verkaufen und abwickeln Pflegen Sie einen Katalog mit Lagerbestand, lassen Sie einen KI-Agenten oder Ihr Team die Bestellung im Gespräch entgegennehmen, und verschieben Sie sie dann von neu zu geliefert und benachrichtigen Sie den Kunden bei jedem Schritt. Im Chat verkaufen und abwickeln CRM & Pipeline Bewahren Sie die Kontakthistorie neben separaten Deals, Werten, Ergebnissen und den von Ihrem Team definierten Lebenszyklusphasen auf. CRM & Pipeline Flows & Automatisierung Verwenden Sie visuelle Trigger, Bedingungen und Aktionen, um ohne Code zu leiten, zu qualifizieren, zu antworten und zu eskalieren. Flows & Automatisierung Kampagnen-Outreach und Antworten Senden Sie genehmigte WhatsApp-Vorlagen an gefilterte Zielgruppen und bearbeiten Sie dann Kampagnenantworten im gemeinsamen Posteingang. Kampagnen-Outreach und Antworten Einblicke, kein Rätselraten Überprüfen Sie das Konversationsvolumen, die Antwort- und Lösungszeiten, die Arbeitsbelastung des Teams und die für Ihren Plan verfügbaren Berichtsfilter. Einblicke, kein Rätselraten Lead-Erfassung und Nachverfolgung Speichern Sie Anfragen von verbundenen Kanälen im Kontaktdatensatz und verwenden Sie dann konfigurierte KI, Weiterleitung, Deals und Aufgaben, um den nächsten Schritt zu verwalten. Lead-Erfassung und Nachverfolgung Organisiert für Stoßzeiten Nutzen Sie Zuständigkeit, Team-Weiterleitung, Status und Arbeitsbelastungsberichte, um Konversationen während der Spitzenzeiten sichtbar und nachvollziehbar zu halten. Organisiert für Stoßzeiten Anmelde- und Zugriffskontrollen Nutzen Sie verschlüsselte Verbindungen, optionale Zwei-Faktor-Anmeldung und Passkeys, Rollen, Telefonmaskierung und private Dateiüberprüfungen als Teil Ihres Sicherheitsprozesses. Anmelde- und Zugriffskontrollen

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