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Canais e integrações

Conecte o fluxo de trabalho do cliente que você realmente precisa

Anexe dados de fluxo ao Google Sheets, envie eventos assinados para seus sistemas ou crie contra a API REST documentada do Labeeq.

Canais e integrações

Seu CRM já está aqui

Contatos, empresas, negócios e a linha do tempo de atividades vivem no Labeeq ao lado da conversa — não há um segundo sistema para conectar, combinar por e-mail ou manter em sincronia.

Automação com fiação explícita

Use webhooks assinados e chamadas de API com a ferramenta Webhooks integrada do Zapier ou os nós Webhook e HTTP Request do n8n. Google Sheets pode anexar uma linha de uma etapa de fluxo configurada.

Uma API de desenvolvedor limitada

Tokens pessoais com escopo cobrem operações selecionadas de contatos, conversas, mensagens, negócios, pedidos e tarefas. O documento público OpenAPI e a coleção Postman gerada descrevem a superfície ativa.

Como funciona

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    Nomeie os registros, o proprietário e a direção de cada transferência antes de escolher um conector de plataforma, webhook, etapa do Sheets ou chamada direta de API.

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    Conecte Google com OAuth onde configurado, ou emita um token com apenas as habilidades de API que a integração requer.

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    Registre um webhook HTTPS público para os eventos selecionados de mensagem, conversa, contato, negócio ou pedido, em seguida, verifique sua assinatura HMAC e teste a entrega.

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    Use chaves de idempotência em gravações suportadas, respeite os limites de explosão e mensais de API do plano e monitore as respostas do provedor, novas tentativas e credenciais revogadas.

Melhor ajuste

Equipes com um proprietário de integração nomeado e uma transferência específica para um CRM, planilha, plataforma de automação ou sistema interno — não uma promessa de que cada registro externo será espelhado automaticamente.

Configurar deliberadamente

  • Mapeie identificadores e campos estáveis, decida qual sistema possui cada valor e teste duplicatas, valores ausentes de e-mail ou telefone e alterações de permissão antes de habilitar gravações.
  • Armazene tokens e segredos de assinatura de webhook de uso único com segurança; use as habilidades de token mais restritas possíveis e mantenha o acesso destrutivo a contatos separado.
  • Teste o tempo de inatividade do provedor, respostas não-2xx, novas tentativas, eventos duplicados ou fora de ordem, idempotência e alertas de uso mensal antes de confiar na conexão operacionalmente.

Confirmar antes de lançar

  • A conexão com o CRM não é um banco de dados geral bidirecional ou sincronização de negócios. Ele consulta campos de contato selecionados, pode gravar campos permitidos quando habilitado e pode buscar contatos recém-criados no CRM após a criação automática ser ativada.
  • Zapier e n8n usam suas ferramentas genéricas de webhook e HTTP até que um aplicativo nativo Labeeq ou nó comunitário seja configurado; as ações disponíveis permanecem limitadas à API publicada e à superfície de webhook.
  • Os planos atualmente permitem 2, 5 ou integrações conectadas ilimitadas e 10.000, 200.000 ou 20.000.000 chamadas de API por mês civil para Plus, Pro e Max, com limites de explosão de 30, 60 ou 100 chamadas por 10 segundos.
  • Fornecedores externos controlam sua própria disponibilidade, permissões, cotas de API, regras de aprovação e cobranças. Labeeq não pode garantir entrega de terceiros ou ação downstream.
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Perguntas frequentes

Labeeq funciona com Zapier ou n8n?

Sim. Até que um aplicativo ou nó nativo seja configurado, use Webhooks by Zapier ou o nó Webhook do n8n para eventos inscritos e suas ferramentas HTTP para ações de API Labeeq suportadas. A configuração requer um token Labeeq, mapeamento de endpoint e manuseio seguro de segredos.

Preciso conectar um CRM separado?

Não. Contatos, empresas, negócios, pipelines e a linha do tempo de atividades fazem parte do Labeeq, ao lado das conversas de onde vieram. Se você mantiver registros em outro sistema, mova-os com a API pública, um webhook ou uma etapa do Sheets em vez de uma sincronização de espelhamento.

O que a API pública pode acessar?

A API REST atual cobre leituras e gravações selecionadas para contatos, etiquetas e ciclo de vida, conversas e notas, mensagens, negócios, pedidos, produtos e tarefas. Tokens pessoais têm permissões explícitas e permanecem limitados pela função do usuário emissor; algumas funções de painel e automação são intencionalmente não expostas.

Como os webhooks são entregues?

Escolha eventos de mensagem, conversa, contato, negócio ou pedido suportados para um endpoint HTTPS público. Labeeq assina o JSON bruto com HMAC-SHA256, espera até 10 segundos e tenta novamente as entregas falhadas após 1, 5 e 30 minutos; a ordem não é garantida.

A documentação e os limites da API estão disponíveis?

Sim. A área pública do desenvolvedor fornece um documento OpenAPI 3.1 e uma coleção Postman gerada. As chamadas de API têm limites baseados no plano por 10 segundos e por mês calendário, portanto, revise os cabeçalhos de resposta e a matriz de preços atual antes de dimensionar uma carga de trabalho.

Funciona ainda melhor em conjunto

Como o Labeeq conecta conversas e acompanhamento

Cada funcionalidade suporta uma parte diferente do fluxo de trabalho do cliente.

Caixa de entrada de equipe multicanal Reúna WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat da web em um único espaço de trabalho, com atribuição, notas e respostas da equipe. Caixa de entrada de equipe multicanal Um colega de IA Responde a partir do conhecimento mantido em um idioma configurado, executa ações habilitadas e transfere a conversa para um humano de acordo com suas regras. Um colega de IA Venda e atenda no chat Mantenha um catálogo com estoque, deixe um agente de IA ou sua equipe receber o pedido na conversa, depois mova-o de novo para entregue e envie mensagens ao cliente em cada etapa. Venda e atenda no chat CRM e pipeline Mantenha o histórico de contatos ao lado de negócios, valores, resultados e estágios do ciclo de vida separados que sua equipe define. CRM e pipeline Fluxos e automação Use gatilhos visuais, condições e ações para rotear, qualificar, responder e escalar sem escrever código. Fluxos e automação Outreach e respostas de campanhas Envie modelos WhatsApp aprovados para públicos filtrados, depois lide com as respostas da campanha na caixa de entrada compartilhada. Outreach e respostas de campanhas Insights, não suposições Revise o volume de conversas, tempos de resposta e resolução, carga de trabalho da equipe e os filtros de relatório disponíveis para seu plano. Insights, não suposições Captura e acompanhamento de leads Mantenha as consultas dos canais conectados com o registro do contato, depois use IA configurada, roteamento, negócios e tarefas para gerenciar o próximo passo. Captura e acompanhamento de leads Organizado para períodos de pico Use propriedade, roteamento de equipe, status e relatórios de carga de trabalho para manter as conversas de horário de pico visíveis e responsáveis. Organizado para períodos de pico Controles de login e acesso Use conexões criptografadas, login opcional de dois fatores e passkeys, funções, mascaramento de telefone e verificações de arquivos privados como parte do seu processo de segurança. Controles de login e acesso

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