Labeeq para iPhone e Android estará disponível em breve. Junte-se à lista de espera

Português

Entrar Iniciar teste gratuito

Varejo e e-commerce

Responda a perguntas sobre produtos, capture intenção de compra e acompanhe nos canais que seus compradores usam.

Orientação de produto a partir de conhecimento mantido

Solicitações de compra e acompanhamento em um único thread

Ofertas baseadas em consentimento para segmentos elegíveis

Veja como se encaixa

Criado para o seu negócio · Varejo e e-commerce

Transforme perguntas sobre produtos em acompanhamento organizado

Traga os canais de mensagens suportados para uma única caixa de entrada, responda a perguntas rotineiras sobre produtos com base em conhecimento mantido, capture solicitações de compra e encaminhe-as para confirmação de estoque, pagamento e entrega.

Iniciar teste gratuito Fale conosco

Labeeq 17 abertas

M Mariam Adel Instagram

Hoje

A jaqueta bomber está disponível no tamanho M? 🧥

Agente de IA

Agente de IA Nosso catálogo lista M e G. Posso enviar uma solicitação para a equipe confirmar estoque e entrega.

Jaqueta bomber clássica349 AEDListado no catálogo

Perfeito, reserve o M para mim 🙌

Solicitação enviadaA equipe confirmará o estoque, o total e a entrega

Digite uma resposta…

M Mariam Adel

Contato recorrente

Nova solicitação de produto

Como isso funciona no dia a dia

Um balcão de produtos mantido

Use texto, arquivos ou fontes de sites selecionados para perguntas recorrentes sobre tamanho, material, preço e entrega. Encaminhe respostas incertas ou sensíveis ao estoque para a equipe.

Conversar para uma solicitação de compra

Um fluxo pode coletar os detalhes do produto, variante, quantidade e entrega, preservar a conversa no registro do contato e encaminhar a solicitação para confirmação.

Traga de volta compradores elegíveis

Crie um público a partir de rótulos, segmentos salvos ou uma lista importada, envie um modelo WhatsApp aprovado ou uma mensagem de canal suportado e lide com as respostas na caixa de entrada.

Pacote inicial · Loja de varejo

Pronto para sua primeira semana em um clique

Ao se inscrever e escolher sua profissão, Labeeq oferece este pacote. Ele instala os fluxos, agentes de IA e respostas rápidas abaixo, todos desativados até que você os revise.

Fluxos7

Dar as boas-vindas a alguém novo Cumprimenta um contacto pela primeira vez que escreve e marca-o para que possa ver de onde vêm as suas novas pessoas.
Perguntar o que precisam Oferece Vendas, Suporte e Entrega como botões, depois etiqueta e encaminha a conversa de acordo com o que clicam.
Responder fora do horário de expediente Diz a quem escreve quando está fechado que responderá quando abrir e marca a conversa para ser tratada logo de manhã.
Responder primeiro às perguntas comuns Oferece as suas respostas habituais como botões e mantém «falar com uma pessoa» a um toque de distância — para que as perguntas fáceis nunca cheguem à equipa e as difíceis cheguem rapidamente.
Confirmar um pedido à cobrança Lê o pedido de volta e pede ao cliente para confirmar antes do envio — a forma mais barata de reduzir entregas recusadas.
Agradecer a um cliente que comprou Parabeniza o cliente no momento em que o seu negócio é ganho e move-o para a sua fase de cliente.
Pedir a um cliente satisfeito uma palavra Espera alguns dias após uma vitória, depois pergunta como correu — o pedido de avaliação que chega quando as pessoas ainda se lembram de si.

Agentes de IA6

📚 Responder a perguntas Responde ao que as pessoas perguntam usando o seu próprio conhecimento e entrega o caso no momento em que não tem a certeza. O primeiro agente que a maioria das empresas ativa.
🛍️ Ajudar a escolher Pergunta o que eles procuram, afunila e sugere a partir do que você vende — o assistente para pessoas que ainda estão a decidir.
🛒 Aceitar encomendas Vende do seu catálogo no chat — encontra o produto certo, constrói o pedido, lê-o de volta e coloca-o assim que o cliente diz sim.
📦 Rastrear um pedido Responde "onde está o meu pedido" a partir dos pedidos reais do cliente — lê o número, o estado e o conteúdo, e entrega o caso no momento em que se torna um reembolso ou uma reclamação.
✅ Verificar o pedido com o cliente Obtém o "sim" do cliente num pedido à cobrança antes que um colega o confirme — lê os itens e o endereço de volta, deteta um duplicado ou um endereço incompleto e sinaliza qualquer coisa que pareça estranha.
↩️ Devoluções e trocas Lida com "quero devolver isto" — verifica se o pedido é real e recente, explica a política em linguagem simples, recolhe o que é necessário e entrega um caso organizado a uma pessoa.

Respostas rápidas3

Segurar um item /keep Fico feliz em guardá-lo para você 🙌 Em qual nome devemos colocá-lo e quando você acha que virá?
Convidar para entrar /instore É muito mais fácil escolher pessoalmente — venha e um de nós o ajudará. Que dia é bom para você?
Me avise quando voltar /newstock Avisarei você no momento em que voltar 🙌 Devo guardar seu número para isso?

Começar com este pacote

Nada entra em vigor sozinho. Edite qualquer parte antes de ativá-lo.

Encontre compradores nos canais de mensagens suportados que eles escolhem, com regras do provedor aplicadas por canal.

WhatsApp E-mail Messenger Instagram SMS Telegram Viber LINE WeChat TikTok Chat do site

Seu primeiro mês no Labeeq

1
Conecte os canais suportados que você controla, defina regras de canal e importe um CSV somente quando seus identificadores, campos e base de consentimento tiverem sido revisados.
2
Adicione fontes de produtos e políticas mantidas, em seguida, teste a IA ou o fluxo contra perguntas conhecidas, desconhecidas, fora de estoque e de exceção.
3
Capture detalhes de produtos e entrega, rotule ou mova contatos qualificados através do ciclo de vida e encaminhe solicitações para um membro da equipe responsável para confirmação.
4
Envie uma campanha testada para destinatários elegíveis, em seguida, monitore os estados do provedor e lide com respostas, alterações, opt-outs e solicitações não resolvidas na caixa de entrada.

Onde Labeeq se encaixa

Equipes de varejo que desejam um local para perguntas pré-venda e acompanhamento de compras, enquanto seus sistemas de comércio, estoque, pagamento e fulfillment permanecem a fonte da verdade.

Checklist de configuração

Mantenha o conhecimento sobre produtos, políticas e entrega; defina quais perguntas sobre disponibilidade, preço, reembolso ou garantia sempre exigem verificação por um funcionário.
Crie e teste os campos de solicitação, roteamento, rótulos, estágios do ciclo de vida e tarefas de acompanhamento, incluindo detalhes incompletos e contatos duplicados.
Importe ou segmente apenas destinatários elegíveis, registre o consentimento fora ou dentro do Labeeq conforme seu processo exigir, e teste modelos aprovados e o tratamento de opt-out.

Limites importantes

Labeeq não reserva estoque, cobra pagamento, cria um pedido na plataforma de comércio, recupera um carrinho ou confirma o fulfillment por si só. Esses resultados exigem ação do funcionário ou uma integração testada.
As respostas da IA refletem as fontes e instruções que você mantém e podem ser incompletas ou incorretas. O estoque real, preços, datas de entrega e exceções de política devem ser verificados antes do compromisso.
A entrega de campanhas depende da elegibilidade do destinatário, política do provedor, status do modelo, disponibilidade do serviço, limites do plano e cobranças do provedor.