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Tarefas e calendário

Coloque o trabalho de acompanhamento em um calendário compartilhado

Crie chamadas datadas, acompanhamentos, reuniões, lembretes ou tarefas personalizadas; atribua um proprietário, opcionalmente vincule um contato ou negócio, e acompanhe o trabalho aberto, concluído e cancelado.

Tarefas e calendário

Crie trabalho ao lado de seu contexto

Adicione uma tarefa vinculada a um contato a partir do cartão de contato da caixa de entrada, uma tarefa vinculada a um negócio do pipeline, ou uma tarefa opcionalmente vinculada do calendário. Títulos, tipos, datas de vencimento e atribuídos permanecem editáveis sob permissões de função.

Grade mensal e lista filtrável

Use o calendário mensal compartilhado ou mude para a visualização de lista, em seguida, filtre por proprietário, intervalo de datas, tipo e status. Cada colega de equipe também vê seu trabalho devido e atrasado no painel.

Sincronização de acompanhamento de negócios

O campo de próximo acompanhamento de um negócio espelha sua tarefa de acompanhamento aberta mais antiga. Atualizar a data ou o atribuído altera essa tarefa vinculada; concluí-la ou cancelá-la limpa ou recalcula o espelho.

Como funciona

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    Crie uma tarefa a partir do cartão de contato da caixa de entrada, do negócio do pipeline ou do calendário, e adicione o título, o tipo e a descrição opcional.

  2. 2

    Defina a data de vencimento e o proprietário opcional; colegas de equipe autorizados podem filtrar ou reagendar a partir do calendário.

  3. 3

    Mantenha o agendador em execução para que uma tarefa aberta atribuída receba um lembrete de banco de dados quando estiver a 30 minutos do vencimento ou já atrasada.

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    Marque como concluída, cancele ou reabra, e revise o trabalho aberto ou atrasado a partir da lista do calendário e do painel.

Melhor ajuste

Equipes que precisam de rastreamento leve de acompanhamento compartilhado ao lado de contatos e negócios, em vez de um sistema completo de gerenciamento de projetos.

Configurar deliberadamente

  • Defina quem pode visualizar e gerenciar tarefas e decida se cada tarefa precisa de um responsável.
  • Use tipos e títulos de tarefas consistentes, em seguida, teste links de contatos e negócios de cada superfície de criação.
  • Verifique o agendador de aplicativos e as notificações do banco de dados, além da conexão de notificação ao vivo se atualizações de painel imediatas forem importantes.

Confirmar antes de lançar

  • O calendário fornece uma grade mensal e uma lista filtrável, não layouts de calendário diários e semanais separados.
  • Lembretes são enviados uma vez para tarefas abertas atribuídas pelo comando agendado; tarefas não atribuídas não são notificadas e a entrega depende da configuração do agendador e da notificação.
  • Tarefas são registros únicos com status aberto, concluído ou cancelado; agendamentos de tarefas recorrentes e um relatório dedicado de desempenho de tarefas não são apresentados aqui atualmente.
Tarefas e calendário

Perguntas frequentes

Onde minhas tarefas aparecem?

O calendário do espaço de trabalho tem uma grade mensal e uma visualização de lista com filtros de proprietário, data, tipo e status. O trabalho atribuído para hoje ou atrasado também aparece no widget do painel do colega de equipe logado.

Eu recebo lembretes?

Uma tarefa aberta atribuída recebe uma notificação de banco de dados quando o comando de lembrete agendado a encontra devida em até 30 minutos ou atrasada. O comando é executado a cada 15 minutos quando o agendador de aplicativos está configurado.

As tarefas estão conectadas a negócios?

Tarefas de acompanhamento podem ser vinculadas a um negócio. Seu campo de próximo acompanhamento espelha a tarefa de acompanhamento aberta mais antiga, portanto, reagendar, concluir ou cancelar a tarefa atualiza a data do negócio. Outros tipos de tarefa não controlam esse campo.

Funciona ainda melhor em conjunto

Como o Labeeq conecta conversas e acompanhamento

Cada funcionalidade suporta uma parte diferente do fluxo de trabalho do cliente.

Caixa de entrada de equipe multicanal Reúna WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail e chat da web em um único espaço de trabalho, com atribuição, notas e respostas da equipe. Caixa de entrada de equipe multicanal Um colega de IA Responde a partir do conhecimento mantido em um idioma configurado, executa ações habilitadas e transfere a conversa para um humano de acordo com suas regras. Um colega de IA Venda e atenda no chat Mantenha um catálogo com estoque, deixe um agente de IA ou sua equipe receber o pedido na conversa, depois mova-o de novo para entregue e envie mensagens ao cliente em cada etapa. Venda e atenda no chat CRM e pipeline Mantenha o histórico de contatos ao lado de negócios, valores, resultados e estágios do ciclo de vida separados que sua equipe define. CRM e pipeline Fluxos e automação Use gatilhos visuais, condições e ações para rotear, qualificar, responder e escalar sem escrever código. Fluxos e automação Outreach e respostas de campanhas Envie modelos WhatsApp aprovados para públicos filtrados, depois lide com as respostas da campanha na caixa de entrada compartilhada. Outreach e respostas de campanhas Insights, não suposições Revise o volume de conversas, tempos de resposta e resolução, carga de trabalho da equipe e os filtros de relatório disponíveis para seu plano. Insights, não suposições Captura e acompanhamento de leads Mantenha as consultas dos canais conectados com o registro do contato, depois use IA configurada, roteamento, negócios e tarefas para gerenciar o próximo passo. Captura e acompanhamento de leads Organizado para períodos de pico Use propriedade, roteamento de equipe, status e relatórios de carga de trabalho para manter as conversas de horário de pico visíveis e responsáveis. Organizado para períodos de pico Controles de login e acesso Use conexões criptografadas, login opcional de dois fatores e passkeys, funções, mascaramento de telefone e verificações de arquivos privados como parte do seu processo de segurança. Controles de login e acesso

Veja funcionando em suas próprias conversas.

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