Melhor ajuste
Equipes que precisam de rastreamento leve de acompanhamento compartilhado ao lado de contatos e negócios, em vez de um sistema completo de gerenciamento de projetos.
Crie chamadas datadas, acompanhamentos, reuniões, lembretes ou tarefas personalizadas; atribua um proprietário, opcionalmente vincule um contato ou negócio, e acompanhe o trabalho aberto, concluído e cancelado.
Adicione uma tarefa vinculada a um contato a partir do cartão de contato da caixa de entrada, uma tarefa vinculada a um negócio do pipeline, ou uma tarefa opcionalmente vinculada do calendário. Títulos, tipos, datas de vencimento e atribuídos permanecem editáveis sob permissões de função.
Use o calendário mensal compartilhado ou mude para a visualização de lista, em seguida, filtre por proprietário, intervalo de datas, tipo e status. Cada colega de equipe também vê seu trabalho devido e atrasado no painel.
O campo de próximo acompanhamento de um negócio espelha sua tarefa de acompanhamento aberta mais antiga. Atualizar a data ou o atribuído altera essa tarefa vinculada; concluí-la ou cancelá-la limpa ou recalcula o espelho.
Crie uma tarefa a partir do cartão de contato da caixa de entrada, do negócio do pipeline ou do calendário, e adicione o título, o tipo e a descrição opcional.
Defina a data de vencimento e o proprietário opcional; colegas de equipe autorizados podem filtrar ou reagendar a partir do calendário.
Mantenha o agendador em execução para que uma tarefa aberta atribuída receba um lembrete de banco de dados quando estiver a 30 minutos do vencimento ou já atrasada.
Marque como concluída, cancele ou reabra, e revise o trabalho aberto ou atrasado a partir da lista do calendário e do painel.
Equipes que precisam de rastreamento leve de acompanhamento compartilhado ao lado de contatos e negócios, em vez de um sistema completo de gerenciamento de projetos.
O calendário do espaço de trabalho tem uma grade mensal e uma visualização de lista com filtros de proprietário, data, tipo e status. O trabalho atribuído para hoje ou atrasado também aparece no widget do painel do colega de equipe logado.
Uma tarefa aberta atribuída recebe uma notificação de banco de dados quando o comando de lembrete agendado a encontra devida em até 30 minutos ou atrasada. O comando é executado a cada 15 minutos quando o agendador de aplicativos está configurado.
Tarefas de acompanhamento podem ser vinculadas a um negócio. Seu campo de próximo acompanhamento espelha a tarefa de acompanhamento aberta mais antiga, portanto, reagendar, concluir ou cancelar a tarefa atualiza a data do negócio. Outros tipos de tarefa não controlam esse campo.
Cada funcionalidade suporta uma parte diferente do fluxo de trabalho do cliente.
Um colega de IA
Responde a partir do conhecimento mantido em um idioma configurado, executa ações habilitadas e transfere a conversa para um humano de acordo com suas regras.
Venda e atenda no chat
Mantenha um catálogo com estoque, deixe um agente de IA ou sua equipe receber o pedido na conversa, depois mova-o de novo para entregue e envie mensagens ao cliente em cada etapa.
CRM e pipeline
Mantenha o histórico de contatos ao lado de negócios, valores, resultados e estágios do ciclo de vida separados que sua equipe define.
Fluxos e automação
Use gatilhos visuais, condições e ações para rotear, qualificar, responder e escalar sem escrever código.
Outreach e respostas de campanhas
Envie modelos WhatsApp aprovados para públicos filtrados, depois lide com as respostas da campanha na caixa de entrada compartilhada.
Insights, não suposições
Revise o volume de conversas, tempos de resposta e resolução, carga de trabalho da equipe e os filtros de relatório disponíveis para seu plano.
Captura e acompanhamento de leads
Mantenha as consultas dos canais conectados com o registro do contato, depois use IA configurada, roteamento, negócios e tarefas para gerenciar o próximo passo.
Organizado para períodos de pico
Use propriedade, roteamento de equipe, status e relatórios de carga de trabalho para manter as conversas de horário de pico visíveis e responsáveis.
Controles de login e acesso
Use conexões criptografadas, login opcional de dois fatores e passkeys, funções, mascaramento de telefone e verificações de arquivos privados como parte do seu processo de segurança.
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