تطبيق لبيق متاح الآن على Google Play لأجهزة أندرويد. حمّل تطبيق أندرويد

العربية

تسجيل الدخول ابدأ مجاناً

المتاجر والتجارة الإلكترونية

أجب عن أسئلة المنتجات والتقط نية الشراء وتابعها على القنوات التي يستخدمها المتسوقون.

إرشاد المنتجات من معرفة محدّثة

طلبات شراء ومتابعتها في محادثة واحدة

عروض بموافقة لشرائح مؤهلة

شوف كيف يناسبك

من المدونة واتساب بزنس للشركات: الدليل الكامل من الإعداد إلى إدارة فريق كامل اقرأ المقال

مبني لشغلك · المتاجر والتجارة الإلكترونية

حوّل أسئلة المنتجات إلى متابعة منظمة

اجمع قنوات المراسلة المدعومة في صندوق واحد، وأجب عن الأسئلة المعتادة من معرفة محدّثة، والتقط طلبات الشراء ووجّهها لتأكيد المخزون والدفع والتوصيل.

ابدأ تجربتك المجانية كلّمنا

Labeeq 17 مفتوحة

م مريم عادل Instagram

اليوم

هل الجاكيت البومبر متوفر بمقاس M؟ 🧥

وكيل الذكاء

وكيل الذكاء الكتالوج يذكر مقاسي M وL. أقدر أرسل طلبًا للفريق لتأكيد المخزون والتوصيل.

جاكيت بومبر كلاسيك89 دولارًامذكور في الكتالوج

ممتاز، احجز لي مقاس M من فضلك 🙌

تم إرسال الطلبسيؤكد الفريق المخزون والإجمالي والتوصيل

اكتب ردك…

م مريم عادل

جهة اتصال عائدة

طلب منتج جديد

شكل شغلك اليومي مع لبيق

مكتب منتجات محدّث

استخدم نصوصًا أو ملفات أو مصادر موقع مختارة لأسئلة المقاس والخامة والسعر والتوصيل المتكررة، ووجّه الإجابات غير المؤكدة أو الحساسة للمخزون إلى الفريق.

من المحادثة إلى طلب شراء

يستطيع مسار جمع المنتج والمقاس والكمية وبيانات التوصيل، وحفظ المحادثة على سجل جهة الاتصال، وإسناد الطلب للتأكيد.

أعد المتسوقين المؤهلين

ابنِ جمهورًا من الوسوم أو الشرائح المحفوظة أو قائمة مستوردة، وأرسل قالب واتساب معتمدًا أو رسالة قناة مدعومة، وتعامل مع الردود في صندوق الوارد.

باقة البداية · محل أو متجر

جاهز لأول أسبوع بضغطة واحدة

عندما تسجّل وتختار مجالك، يعرض عليك لبيق هذه الباقة. تثبّت المسارات ووكلاء الذكاء والردود الجاهزة التالية، وكلها غير مفعّلة حتى تراجعها.

المسارات8

ترحيب بعميل جديد يرحّب بالعميل عند أول رسالة منه، ويضع له وسمًا لتعرف من أين يأتي عملاؤك الجدد.
اسأل العميل عمّا يحتاجه يعرض أزرار المبيعات والدعم والتوصيل، ثم يضع وسمًا للمحادثة ويوجّهها حسب اختيار العميل.
رد خارج مواعيد العمل يخبر من يراسلكم خارج أوقات العمل أنكم ستردّون عند بدء العمل، ويعلّم المحادثة ليُرد عليها أولًا.
أجب عن الأسئلة الشائعة أولًا يعرض إجاباتكم المعتادة كأزرار، ويُبقي «التحدث مع موظف» على بُعد ضغطة — فلا تصل الأسئلة السهلة إلى الفريق، وتصله الصعبة بسرعة.
أكّد كل طلب جديد بمجرد وصول الطلب، يعيد عرضه مع الإجمالي ويطلب من العميل تأكيده. مناسب للدفع عند الاستلام.
ذكّر بطلب لم يُؤكَّد بعد ساعة من وصول الطلب، إن بقي جديدًا، يذكّر العميل ويعرض المساعدة لإتمامه.
شكر عميل اشترى يهنّئ العميل لحظة كسب صفقته وينقله إلى مرحلة «عميل» عندك.
اطلب رأي عميل راضٍ ينتظر بضعة أيام بعد كسب الصفقة، ثم يسأل العميل عن تجربته — طلب تقييم يصل والعميل ما زال يتذكرك.

وكلاء الذكاء6

📚 يجيب عن الأسئلة يجيب عن أسئلة العملاء من معلوماتك أنت، ويحوّل المحادثة إلى زميل متى شكّ في الإجابة. هذا أول وكيل يشغّله معظم المستخدمين.
🛍️ يساعد العميل على الاختيار يسأل العميل عمّا يريد، ويضيّق الخيارات، ويرشّح مما تبيعونه — مساعد لمن ما زال يفكر.
🛒 يستقبل الطلبات يبيع من الكتالوج داخل المحادثة — يجد المنتج المناسب، ويجمع الطلب، ويراجعه مع العميل، ويسجّله فور موافقته.
📦 يتابع الطلبات يجيب عن «أين طلبي؟» من طلبات العميل الفعلية — يذكر رقم الطلب وحالته ومحتواه، ويحوّل المحادثة فورًا إلى زميل إذا تحوّل الأمر إلى إرجاع أو شكوى.
✅ يراجع الطلب مع العميل يأخذ موافقة العميل على طلب الدفع عند الاستلام قبل أن يؤكّده زميل — يعيد عليه المنتجات والعنوان، وينتبه للطلب المكرر أو العنوان الناقص، وينبّه إلى أي أمر مريب.
↩️ يستقبل طلبات الإرجاع يتعامل مع «أريد إرجاع هذا» — يتحقق من أن الطلب حقيقي وحديث، ويشرح السياسة بكلام بسيط، ويجمع ما يلزم، ويسلّم الزميل حالة جاهزة.

الردود الجاهزة3

حجز قطعة /keep بكل سرور سنحجزها لك 🙌 باسم من نحجزها، ومتى تتوقع أن تمرّ علينا؟
دعوة للزيارة /instore الاختيار على الطبيعة أسهل بكثير — تعال ونمرّ معك على كل شيء. أي يوم يناسبك؟
أخبرني عند توفّرها /newstock سأخبرك فور توفّرها 🙌 هل أحتفظ برقمك لهذا؟

ابدأ بهذه الباقة

لا شيء يعمل من تلقاء نفسه. عدّل ما تريد قبل أن تفعّله.

قابل المتسوقين عبر قنوات المراسلة المدعومة التي يختارونها، مع تطبيق قواعد كل مزوّد.

واتساب البريد ماسنجر إنستجرام رسائل SMS تليجرام فايبر لاين وي تشات دردشة الموقع

شهرك الأول على لبيق

1
اربط القنوات المدعومة التي تديرها واضبط قواعدها، ولا تستورد CSV قبل مراجعة المعرّفات والحقول وأساس الموافقة.
2
أضف مصادر منتجات وسياسات محدّثة، ثم اختبر الذكاء أو المسار بأسئلة معروفة ومجهولة ونفاد مخزون واستثناءات.
3
اجمع بيانات المنتج والتوصيل، وصنّف جهات الاتصال المؤهلة أو حرّكها في دورة الحياة، ووجّه الطلب إلى زميل مسؤول عن التأكيد.
4
أرسل حملة مختبرة للمستلمين المؤهلين، ثم راقب حالات المزوّد وتعامل مع الردود والتغييرات وإلغاء الاشتراك والطلبات غير المحسومة في صندوق الوارد.

أين يناسبك لبيق

فرق تجزئة تريد مكانًا واحدًا لأسئلة ما قبل البيع ومتابعة الشراء، بينما تظل أنظمة التجارة والمخزون والدفع والتنفيذ هي المرجع.

قائمة الإعداد

حدّث معرفة المنتجات والسياسات والتوصيل، وحدد أسئلة التوفر والسعر والاسترجاع والضمان التي تتطلب تحقق الموظف دائمًا.
ابنِ واختبر حقول الطلب والتوجيه والوسوم ومراحل دورة الحياة ومهام المتابعة، بما فيها التفاصيل الناقصة وجهات الاتصال المكررة.
استورد أو كوّن شرائح من المستلمين المؤهلين فقط، وسجّل الموافقة وفق عمليتك، واختبر القوالب المعتمدة والتعامل مع إلغاء الاشتراك.

حدود مهمة

لا يحجز لبيق المخزون أو يحصّل الدفع أو ينشئ طلبًا في منصة التجارة أو يسترجع السلة أو يؤكد التنفيذ بنفسه. تحتاج هذه النتائج إلى موظف أو تكامل مختبر.
تعكس إجابات الذكاء المصادر والتعليمات التي تحدّثها وقد تكون ناقصة أو خاطئة. يجب التحقق من المخزون الحي والأسعار ومواعيد التوصيل واستثناءات السياسة قبل الالتزام.
يعتمد تسليم الحملات على أهلية المستلم وسياسة المزوّد وحالة القالب وتوفر الخدمة وحدود الباقة ورسوم المزوّد.