يجمع المنتجان الرسائل والأتمتة والذكاء. قارن فوترة لبيق الإقليمية ومتابعة المبيعات المدمجة والطلبات والنشر على السوشيال بكتالوج قنوات Respond.io الأوسع ومكالماته وخياراته المؤسسية.
قد يعتمد التوفر على الباقة والقناة والمزوّد والضبط. وحيث تُبسّط العلامة أكثر من اللازم، تشرح الخلية الحدود.
|
|
Respond.io | |
|---|---|---|
| القنوات وصندوق الوارد | ||
| واتساب عبر الـAPI الرسمي | ||
| إنستجرام وماسنجر وتليجرام | ||
| البريد وSMS في نفس صندوق الوارد | ||
| أداة دردشة للموقع | ||
| مكالمات صوتية داخل صندوق الوارد | مدعومة على واتساب وماسنجر وTelnyx VoIP | |
| LINE وWeChat وViber | ||
| تيك توك | ليس بعد، ضمن خطتنا القادمة | |
| العربية والملاءمة المحلية | ||
| واجهة منتج عربية من اليمين لليسار | ||
| ردود الذكاء بالعربية | لغة العميل، أو العربية أو الإنجليزية دائمًا؛ اختبر لهجتك ومصطلحاتك | وكلاء متعددو اللغات؛ اختبر لهجتك ومصطلحاتك |
| أسعار اشتراك منشورة بعملات إقليمية | منشورة بالدولار | |
| تركيز المنتج الإقليمي | واجهة بـ10 لغات أولها العربية، وعملات إقليمية | منتج عالمي متعدد اللغات |
| الذكاء الاصطناعي | ||
| وكيل ذكاء يرد من معلومات شركتك | ||
| إجراءات وكيل مضبوطة | الطلبات والاستفسارات والإسناد والوسوم والحقول ودورة الحياة والملاحظات والمتابعة والإغلاق والمسارات | إسناد ووسوم وحقول ودورة حياة وإغلاق وطلبات HTTP |
| توفر وكيل الذكاء النصي | رصيد متضمن في كل باقة؛ تطبق الحدود الشهرية | Growth فما فوق؛ تطبق حدود رصيد الذكاء |
| وكيل ذكاء صوتي | Advanced فما فوق على قنوات الاتصال المدعومة | |
| CRM والأتمتة والحملات | ||
| جهات اتصال بتاريخ كامل | ||
| نموذج متابعة المبيعات | أكثر من مسار بيع مرجّح مع المنتجات وعروض الأسعار وأسباب الفوز والخسارة، إضافة إلى الاستفسارات وتقييم العملاء المحتملين | إدارة دورة الحياة وخصائص إدارة العملاء المحتملين |
| عمل المتابعة الداخلي | المهام والمكالمات والاجتماعات في تقويم واحد، مع رابط حجز لكل زميل | تكاملات Cal.com وCalendly وGoogle Calendar |
| منشئ أتمتة مرئي | في كل باقة؛ يطبق حد التشغيل الشهري | مسارات العمل في Growth فما فوق |
| البث والرسائل المتتابعة | القنوات المؤهلة؛ تطبق حدود الباقة والمزوّد | Growth فما فوق؛ تطبق حدود القناة والباقة |
| النشر وتعليقات المنشورات | ||
| جدولة منشورات فيسبوك وإنستجرام | يكتب استوديو المحتوى المسودات بالذكاء الاصطناعي وينشرها أو يجدولها لصفحاتك وحسابات إنستجرام المتصلة بعد تفعيل إذن النشر من Meta | غير مذكورة في صفحاته الرسمية |
| تعليقات فيسبوك وإنستجرام في صندوق الوارد | رد علني أو رسالة خاصة من صندوق الوارد؛ حسب صلاحيات Meta للتعليقات | ردود خاصة تلقائية على التعليقات؛ والردود العلنية غير موثقة |
| أتمتة التعليقات | يبدأ التعليق مسارًا، مثل رد خاص على تعليقات «السعر؟» | ردود خاصة تلقائية على منشورات فيسبوك وإنستجرام والريلز والإعلانات والبث المباشر |
| التجارة والطلبات | ||
| كتالوج منتجات بمخزون | منتجات بمتغيرات وأسعار ومخزون، مع حد تنبيه لما يقترب من النفاد | كتالوج منتجات Meta؛ ولا يوجد تتبع موثق للمخزون |
| لوحة الطلبات ورسائل الحالة | لوحة من «جديد» إلى «تم التسليم»، مع رسالة للعميل عند كل حالة تختارها | تصل طلبات الكتالوج كرسائل في صندوق الوارد؛ ولا توجد لوحة طلبات موثقة |
| كتالوج وسلة واتساب | تتحول سلة كتالوج واتساب المتصل إلى طلب | سلة وقوالب لمنتج واحد أو عدة منتجات أو الكتالوج كله |
| وكيل ذكاء يستلم الطلبات | لا يذكر إلا أسعار الكتالوج ويسجل الطلب بعد تأكيد العميل | تحقق منه في التجربة |
| المنصة | ||
| API عامة وWebhooks | عمليات مختارة لجهات الاتصال والشركات والمحادثات والرسائل والاستفسارات والصفقات والطلبات والمنتجات والمهام؛ وليست كل إجراءات اللوحة | API للمطور في Growth؛ وWebhooks واردة وصادرة في Advanced فما فوق |
| Zapier وn8n | رابط أصلي أو مجتمعي عند ضبطه، وإلا إعداد Webhook وHTTP | Zapier مدرج مع Make في Growth فما فوق |
| HubSpot وSalesforce | بديل مدمج: صفقات ومسارات وشركات داخل لبيق نفسه | كلاهما مدرج في صفحة الأسعار؛ راجع الباقة لكل منهما |
| أكثر من مساحة عمل في حساب واحد | الباقة والمقاعد ورصيد الذكاء مشتركة بين الفروع أو العلامات التجارية | Advanced فما فوق |
| تطبيق الجوال | تطبيق أندرويد على Google Play؛ الآيفون قريبًا | تطبيقات iOS وأندرويد؛ وبعض الأدوات على الويب فقط |
| التجربة المجانية | 14 يوماً بلا بطاقة | 7 أيام بلا بطاقة |
تدعم هذه الروابط ادعاءات المنافس أعلاه. وترتبط ادعاءات لبيق بالمنتج الفعلي وكتالوج الأسعار في هذا الموقع.
من 10 $/شهر — تجربة 14 يومًا بلا بطاقة. تشمل بلس ثلاثة مقاعد وتتيح مقاعد إضافية مدفوعة؛ وتعرض برو وماكس مقاعد بلا حد.
شاهد الأسعارتُعرض Starter بسعر 79$ شهريًا، وGrowth من 159$ شهريًا، وAdvanced من 279$ شهريًا، كلها بفوترة سنوية، مقابل إجماليات سنوية مشطوبة قدرها 1,188$ و2,388$ و4,188$. تبدأ كل باقة من 1,000 جهة اتصال نشطة شهريًا. والتجربة 7 أيام بلا بطاقة.
تمت المراجعة مقابل الصفحات العامة الرسمية لـRespond.io في 21 أكتوبر 2026. أعد التحقق قبل الشراء لأن الباقات تتغير.
يدعم المنتجان LINE وViber وWeChat، أما تيك توك فمتاح في Respond.io وما زال ضمن خطة لبيق القادمة. ويضيف Respond.io المكالمات عبر Telnyx VoIP وتطبيقات iOS وأندرويد متاحة وخيارات مؤسسية. إذا كان تيك توك أو المكالمات أو طريقة تشغيله العالمية جوهرية لمتطلباتك فقد يكون أنسب.
كل إمكانية تغطي جزءًا مختلفًا من رحلة العميل معك.
زميل ذكاء اصطناعي
يجيب من معرفة محدّثة بلغة تضبطها، وينفّذ الإجراءات المفعّلة، ويسلّم المحادثة لموظف وفق قواعدك.
بيع وسلّم من الشات
كتالوج بمخزون، ووكيل ذكي أو فريقك يأخذ الطلب في المحادثة، ثم ينقله من «جديد» إلى «تم التسليم» ويرسل للعميل رسالة مع كل خطوة.
CRM ومسار المبيعات
تابع الصفقات على مسارات مرجّحة مع جهات الاتصال والشركة والمنتجات وعروض الأسعار والخطوة التالية، واعرف لماذا تكسب ولماذا تخسر.
المسارات والأتمتة
استخدم مشغلات وشروطًا وإجراءات مرئية للتوجيه والتأهيل والرد والتصعيد من غير كتابة كود.
وصول الحملات وردودها
أرسل قوالب واتساب المعتمدة إلى جمهور مُرشّح، ثم تعامل مع ردود الحملة في صندوق الوارد المشترك.
أرقام واضحة بدل التخمين
راجع حجم المحادثات وأوقات الرد والحل وضغط الفريق ومرشحات التقارير المتاحة في باقتك.
التقاط العملاء والمتابعة
احتفظ باستفسارات القنوات المتصلة مع سجل جهة الاتصال، ثم استخدم الذكاء والتوجيه والصفقات والمهام المضبوطة لإدارة الخطوة التالية.
تنظيم أفضل في أوقات الزحام
استخدم الملكية وتوجيه الفرق والحالات وتقارير ضغط العمل لتظل محادثات أوقات الذروة واضحة ومسؤولة.
ضوابط الدخول والوصول
استخدم اتصالات مشفرة والتحقق بخطوتين ومفاتيح المرور الاختيارية والأدوار وإخفاء الهاتف وفحوص الملفات الخاصة كجزء من عملية الأمان لديك.
قيّمه إذا احتجت تيك توك أو خيارات الاتصال أو ضوابط المؤسسة أو تشغيلًا عالميًا متعدد اللغات. وما زال عليك التحقق من أهلية الباقة وطبقات الاستخدام لتشغيلك المحدد.
صدّر جهات الاتصال لاستيراد CSV بمطابقة الحقول، لكن لا تفترض انتقال تاريخ المحادثات أو الأتمتة أو كل الحقول. وفي واتساب تحقق من صلاحيات Meta وأهلية الرقم وWABA وفوترة المزوّد وسلوك القوالب قبل جدولة انتقال مختبر.
للمنتجين نطاق وبوابات باقات وعملات وحدود استخدام مختلفة. قارن المقاعد وجهات الاتصال والقنوات والأتمتة والذكاء ورسوم المزوّد التي تحتاجها فعلًا بدل اعتبار سعر البداية التكلفة الكلية.
الباقات تشمل حدوداً لجهات الاتصال النشطة شهرياً. بلوغ الحد ينبّهك — ولا يقطع محادثة في منتصفها أبداً.
تعامل مع رسوم واتساب لدى Meta أو المزوّد كتكلفة منفصلة عن اشتراك مساحة العمل. وقد يعتمد مسار الفوترة على المزوّد والحساب المتصل، لذا أكده للمنتجين قبل مقارنة الإجمالي.
استخدم أداة دردشة موقع لبيق أو قناة ثانوية لاختبار سير العمل جنبًا إلى جنب. لا تفترض اتصال رقم WhatsApp API واحد بالمنصتين معًا؛ خطط للتعايش أو النقل وفق إعداد Meta والمزوّد.
استخدم أداة دردشة الموقع أو قناة ثانوية أثناء التجربة المجانية، وخطط لنقل رقم واتساب الرئيسي كخطوة منفصلة.