Les deux produits combinent messagerie, automatisation et IA. Comparez la facturation régionale de Labeeq et le suivi des ventes intégré avec le catalogue de canaux plus large de Respond.io et les options d'entreprise.
La disponibilité peut dépendre du plan, du canal, du fournisseur et de la configuration. Lorsqu'une coche simplifierait trop, la cellule explique la limite.
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Respond.io | |
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| Canaux et boîte de réception | ||
| WhatsApp via l'API officielle | ||
| Instagram, Messenger, Telegram | ||
| Email et SMS dans la même boîte de réception | ||
| Widget de chat sur le site Web | ||
| Appels vocaux dans la boîte de réception | Pris en charge sur WhatsApp, Messenger et VoIP Telnyx | |
| LINE, WeChat et Viber | ||
| TikTok | Messages directs, en bêta | |
| Arabe et adaptation locale | ||
| Interface produit en arabe avec RTL | ||
| Réponses IA en arabe | Arabe, anglais ou correspondre au client ; testez votre dialecte et votre terminologie | Agents multilingues ; testez votre dialecte et votre terminologie |
| Tarifs d'abonnement publiés dans les devises régionales | Publié en USD | |
| Orientation produit régionale | Flux de travail en arabe/anglais et devises régionales | Produit mondial et multilingue |
| IA | ||
| Agent IA répondant à partir de vos connaissances | ||
| Actions de l'agent configurées | Assignation, étiquettes existantes, champs, cycle de vie, notes, clôture et flux | Assignation, tags, champs, cycle de vie, clôture et flux de travail |
| Disponibilité de l'agent IA texte | Crédits inclus dans chaque plan ; limites mensuelles applicables | Croissance et supérieur ; limites de crédits IA applicables |
| Agent IA vocal | Avancé et supérieur sur les canaux d'appel pris en charge | |
| CRM, automatisation et campagnes | ||
| Contacts avec historique complet | ||
| Modèle de suivi des ventes | Affaires natives avec valeur et résultat, plus une étape du cycle de vie du contact | Gestion du cycle de vie et fonctionnalités de gestion des prospects |
| Travail de suivi interne | Tâches assignées et calendrier d'activités | Intégrations de réservation Cal.com et Calendly |
| Constructeur d'automatisation visuel | Chaque plan ; allocation mensuelle de déclencheurs applicable | Flux de travail sur Croissance et supérieur |
| Diffusions et séquences | Canaux éligibles ; limites de plan et de fournisseur applicables | Croissance et supérieur ; limites de canaux et de plan applicables |
| Plateforme | ||
| API publique et webhooks | Contacts sélectionnés, conversations, messages, affaires, commandes, produits et tâches ; pas toutes les actions du panneau | API développeur sur Croissance ; options webhook et HTTP plus larges par plan |
| Zapier et n8n | Lien natif/communautaire lorsqu'il est configuré, sinon configuration webhook et HTTP | Listé avec Make sur Croissance et supérieur |
| HubSpot et Salesforce | Un CRM intégré à la place : les affaires, les pipelines et les entreprises vivent à l'intérieur de Labeeq | HubSpot listé ; Salesforce sur Avancé et supérieur |
| Essai gratuit | 14 jours, sans carte | 7 jours |
Ces liens étayent les affirmations du concurrent ci-dessus. Les affirmations de Labeeq sont liées au produit en direct et au catalogue de prix de ce site.
À partir de 499 EGP/mois — essai gratuit de 14 jours, sans carte. Plus inclut trois sièges et offre des extras payants ; Pro et Max listent des sièges illimités.
Voir les tarifsStarter est listé à 79 $/mois facturé annuellement ; Growth commence à 159 $/mois facturé annuellement. Les prix Growth et Advanced utilisent un sélecteur de contacts actifs mensuels. L'essai est de 7 jours sans carte.
Vérifié par rapport aux pages publiques officielles de Respond.io le 20 août 2026. Revérifiez avant d'acheter car les plans changent.
Les deux produits couvrent désormais TikTok, LINE, Viber et WeChat, bien que le canal Labeeq de TikTok soit toujours en bêta. Respond.io ajoute les appels via VoIP Telnyx et les options d'entreprise. Si les appels ou son modèle opérationnel mondial sont au cœur de vos besoins, il peut être le meilleur choix.
Chaque fonctionnalité prend en charge une partie différente du flux de travail client.
Un coéquipier IA
Répond à partir des connaissances maintenues dans une langue configurée, exécute les actions activées et transmet la conversation à un humain selon vos règles.
Vendre et exécuter en chat
Conservez un catalogue avec le stock, laissez un agent IA ou votre équipe prendre la commande dans la conversation, puis faites-la passer de nouvelle à livrée et envoyez un message au client à chaque étape.
CRM et pipeline
Conservez l'historique des contacts à côté des transactions distinctes, des valeurs, des résultats et des étapes du cycle de vie définies par votre équipe.
Flux et automatisation
Utilisez des déclencheurs visuels, des conditions et des actions pour router, qualifier, répondre et escalader sans écrire de code.
Campagnes de diffusion et réponses
Envoyez des modèles WhatsApp approuvés à des audiences filtrées, puis gérez les réponses de campagne dans la boîte de réception partagée.
Informations, pas de devinettes
Examinez le volume des conversations, les temps de réponse et de résolution, la charge de travail de l'équipe et les filtres de rapport disponibles pour votre plan.
Capture et suivi des prospects
Conservez les demandes des canaux connectés avec l'enregistrement du contact, puis utilisez l'IA configurée, le routage, les transactions et les tâches pour gérer la prochaine étape.
Organisé pour les périodes chargées
Utilisez la propriété, le routage d'équipe, les statuts et les rapports de charge de travail pour maintenir la visibilité et la responsabilité des conversations aux heures de pointe.
Contrôles de connexion et d'accès
Utilisez des connexions cryptées, une connexion facultative à deux facteurs et des passkeys, des rôles, le masquage de numéro et des vérifications de fichiers privés dans le cadre de votre processus de sécurité.
Évaluez-le lorsque vous avez besoin de son ensemble de canaux publiés plus large, de ses options d'appel, de ses espaces de travail multiples, de ses contrôles d'entreprise ou de son modèle opérationnel multilingue mondial. L'éligibilité au plan et les niveaux d'utilisation doivent toujours être vérifiés par rapport à votre déploiement exact.
Exportez les contacts pour une importation CSV mappée, mais ne supposez pas que l'historique des conversations, les automatisations ou tous les champs seront transférés. Pour WhatsApp, vérifiez l'accès à l'entreprise Meta, l'éligibilité du numéro et du WABA, la facturation du fournisseur et le comportement des modèles avant de planifier une transition testée.
Les produits ont une portée, des portes de plan, des devises et des limites d'utilisation différentes. Comparez les sièges exacts, les contacts actifs, les canaux, l'automatisation, l'IA et les frais de fournisseur dont vous avez besoin plutôt que de considérer le prix de départ comme le coût total.
Les plans incluent des allocations mensuelles de contacts actifs. Atteindre un contact vous avertit — cela n'interrompt jamais une conversation en plein milieu.
Considérez les frais de fournisseur WhatsApp ou Meta comme distincts de l'abonnement à l'espace de travail. La voie de facturation peut dépendre du fournisseur connecté et de la configuration du compte, alors confirmez-la pour les deux produits avant de comparer les totaux.
Utilisez le widget du site Web de Labeeq ou un canal secondaire pour un test de flux de travail côte à côte. Ne supposez pas qu'un numéro d'API WhatsApp peut être connecté aux deux plateformes en même temps ; planifiez la coexistence ou la migration en fonction de votre configuration Meta et fournisseur.
Utilisez le widget du site Web ou un canal secondaire pendant l'essai gratuit. Planifiez la migration principale de WhatsApp séparément.