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Campagnes et diffusions

Envoyez des campagnes révisées à un public défini

Choisissez un canal connecté, sélectionnez tous les contacts éligibles, un segment, une liste importée ou un public de reciblage, personnalisez le contenu pris en charge et surveillez les signaux de statut renvoyés par le fournisseur.

Campagnes et diffusions

Plusieurs sources d'audience

Envoyez à tous les contacts non bloqués, un segment en direct enregistré, une liste de numéros importée ou des destinataires sélectionnés à partir du comportement enregistré d'une campagne précédente. Prévisualisez le nombre actuel et vérifiez la liste avant d'envoyer.

Contenu conscient du fournisseur

Les campagnes WhatsApp nécessitent un modèle approuvé pour le canal sélectionné. Les autres canaux pris en charge utilisent le générateur de contenu de campagne ; les variables sont résolues à partir des données de contact et peuvent être vides lorsque le champ source est vide.

Parcours des destinataires enregistrés

Chaque destinataire progresse à travers les statuts mis en file d'attente, envoyés, livrés, lus, répondus ou échoués lorsque Labeeq reçoit les événements pertinents. Les réponses des clients dans la fenêtre d'attribution restent dans leur conversation de canal.

Comment ça marche

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    Choisissez le canal et la source d'audience, puis examinez le nombre en direct ou les lignes de destinataires importées et excluez toute personne sans permission valide.

  2. 2

    Sélectionnez un modèle WhatsApp approuvé ou créez du contenu pris en charge pour un autre canal ; inspectez chaque variable et envoyez un test à un contact choisi.

  3. 3

    Envoyez maintenant ou planifiez le brouillon, en tenant compte de la limite du plan et de la couche de messagerie, de la politique, des prix et des limites de débit du fournisseur.

  4. 4

    Examinez les enregistrements envoyés, livrés, lus, répondus et échoués le cas échéant ; réessayez délibérément ou utilisez un repli SMS configuré pour les échecs WhatsApp éligibles.

Meilleur ajustement

Équipes disposant d'une audience autorisée, d'un modèle de segmentation maintenu et d'un processus opérationnel pour les réponses, les échecs et les désabonnements.

Configuration délibérée

  • Documentez la gestion des permissions légales et des suppressions avant d'importer ou de sélectionner des destinataires.
  • Synchronisez et vérifiez les modèles WhatsApp, testez les variables avec des enregistrements réalistes et confirmez la prise en charge du contenu spécifique au canal.
  • Choisissez un comportement d'envoi unique ou de diffusion progressive, l'attribution des réponses, les règles de nouvelle tentative et de repli facultatives, puis planifiez un petit envoi contrôlé.

Confirmer avant le lancement

  • Labeeq ne déduit pas le consentement marketing d'un numéro de téléphone, d'une étiquette, d'un segment ou d'un fichier importé ; l'expéditeur reste responsable de la conformité des permissions et des désabonnements.
  • Envoyé n'est pas la même chose que livré ou lu. Les statuts ultérieurs dépendent des reçus du fournisseur, et une réponse n'est attribuée à un destinataire que dans la fenêtre de sept jours implémentée.
  • Plus inclut actuellement 15 000 messages de diffusion par mois tandis que Pro et Max n'indiquent pas de limite de diffusion Labeeq ; les frais du fournisseur, les contrôles de qualité, les couches de messagerie et les limites de débit s'appliquent toujours.
Campagnes et diffusions

Questions fréquentes

Puis-je envoyer des diffusions WhatsApp ?

Une campagne WhatsApp nécessite un modèle approuvé associé au canal sélectionné ou disponible pour toute l'entreprise. L'envoi reste soumis à la politique de Meta, à la permission du destinataire, au statut du modèle, au niveau de messagerie, à la disponibilité du service et aux frais du fournisseur.

Comment choisir qui reçoit une campagne ?

Choisissez tous les contacts éligibles, une étiquette ou un segment enregistré, une liste de numéros importée, ou un ensemble retargeté d'une campagne précédente. L'aperçu est une estimation actuelle ; l'appartenance au segment en direct est évaluée au moment de l'envoi et les lignes importées sont instantanées.

Puis-je envoyer une séquence au lieu d'un seul message ?

Oui. Une campagne goutte à goutte crée un flux déclenché par campagne publié avec des messages de suivi chronométrés et un comportement optionnel d'arrêt sur réponse. Chaque destinataire dépend toujours des allocations de diffusion et d'automatisation, de la livraison du fournisseur et des gardes de collision de flux.

Fonctionne encore mieux ensemble

Comment Labeeq connecte les conversations et le suivi

Chaque fonctionnalité prend en charge une partie différente du flux de travail client.

Boîte de réception d'équipe omnicanale Regroupez WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, e-mail et chat web dans un seul espace de travail, avec attribution, notes et réponses d'équipe. Boîte de réception d'équipe omnicanale Un coéquipier IA Répond à partir des connaissances maintenues dans une langue configurée, exécute les actions activées et transmet la conversation à un humain selon vos règles. Un coéquipier IA Vendre et exécuter en chat Conservez un catalogue avec le stock, laissez un agent IA ou votre équipe prendre la commande dans la conversation, puis faites-la passer de nouvelle à livrée et envoyez un message au client à chaque étape. Vendre et exécuter en chat CRM et pipeline Conservez l'historique des contacts à côté des transactions distinctes, des valeurs, des résultats et des étapes du cycle de vie définies par votre équipe. CRM et pipeline Flux et automatisation Utilisez des déclencheurs visuels, des conditions et des actions pour router, qualifier, répondre et escalader sans écrire de code. Flux et automatisation Informations, pas de devinettes Examinez le volume des conversations, les temps de réponse et de résolution, la charge de travail de l'équipe et les filtres de rapport disponibles pour votre plan. Informations, pas de devinettes Capture et suivi des prospects Conservez les demandes des canaux connectés avec l'enregistrement du contact, puis utilisez l'IA configurée, le routage, les transactions et les tâches pour gérer la prochaine étape. Capture et suivi des prospects Organisé pour les périodes chargées Utilisez la propriété, le routage d'équipe, les statuts et les rapports de charge de travail pour maintenir la visibilité et la responsabilité des conversations aux heures de pointe. Organisé pour les périodes chargées Contrôles de connexion et d'accès Utilisez des connexions cryptées, une connexion facultative à deux facteurs et des passkeys, des rôles, le masquage de numéro et des vérifications de fichiers privés dans le cadre de votre processus de sécurité. Contrôles de connexion et d'accès

Voyez-le fonctionner sur vos propres conversations.

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