Intégrez six types de canaux pris en charge à côté des contacts, affaires, tâches, automatisation, IA et rapports — décidez ensuite quelles parties de votre pile actuelle Labeeq peut consolider de manière responsable.
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Un agent textuel peut répondre à partir de sources maintenues, envoyer des médias approuvés, exécuter des actions activées et transférer selon les règles que vous configurez. Testez les dialectes réels et les cas limites avant le lancement.
Créez des affaires distinctes à partir d'une conversation, ajoutez la valeur et le résultat, déplacez-les à travers vos étapes et conservez les tâches de suivi à côté de l'historique des contacts.
La propriété, les équipes, le routage, les heures d'ouverture et l'IA optionnelle réduisent l'ambiguïté. Le temps de réponse réel dépend toujours de votre personnel, de votre fournisseur et de votre configuration.
La boîte de réception, le CRM de contacts, les affaires, l'automatisation, les campagnes, les tâches et les rapports partagent un seul espace de travail, réduisant les transferts que votre équipe doit maintenir.
Utilisez des déclencheurs, des conditions et des actions pour les salutations, la qualification, les étiquettes et le routage ; utilisez des tâches assignées lorsqu'une personne possède toujours la prochaine étape.
Utilisez les API de canaux pris en charge, les liens Zapier ou n8n configurés, les webhooks et les routes REST documentées. L'exportation et les contrôles de rôle restent disponibles.
Connectez le canal, créez le contexte commercial et gardez la prochaine action de support ou de vente visible dans un seul espace de travail.
Rencontrez les clients sur les canaux que vous connectez depuis un espace de travail partagé.
Transformez les conversations en affaires sur un pipeline visuel, lié aux contacts et aux entreprises, avec la prochaine étape planifiée.
Utilisez des connaissances maintenues, un routage et des règles de transfert humain claires pour le support de routine.
Chaque fonctionnalité prend en charge une partie différente du flux de travail client.
Un coéquipier IA
Répond à partir des connaissances maintenues dans une langue configurée, exécute les actions activées et transmet la conversation à un humain selon vos règles.
Vendre et exécuter en chat
Conservez un catalogue avec le stock, laissez un agent IA ou votre équipe prendre la commande dans la conversation, puis faites-la passer de nouvelle à livrée et envoyez un message au client à chaque étape.
CRM et pipeline
Conservez l'historique des contacts à côté des transactions distinctes, des valeurs, des résultats et des étapes du cycle de vie définies par votre équipe.
Flux et automatisation
Utilisez des déclencheurs visuels, des conditions et des actions pour router, qualifier, répondre et escalader sans écrire de code.
Campagnes de diffusion et réponses
Envoyez des modèles WhatsApp approuvés à des audiences filtrées, puis gérez les réponses de campagne dans la boîte de réception partagée.
Informations, pas de devinettes
Examinez le volume des conversations, les temps de réponse et de résolution, la charge de travail de l'équipe et les filtres de rapport disponibles pour votre plan.
Capture et suivi des prospects
Conservez les demandes des canaux connectés avec l'enregistrement du contact, puis utilisez l'IA configurée, le routage, les transactions et les tâches pour gérer la prochaine étape.
Organisé pour les périodes chargées
Utilisez la propriété, le routage d'équipe, les statuts et les rapports de charge de travail pour maintenir la visibilité et la responsabilité des conversations aux heures de pointe.
Contrôles de connexion et d'accès
Utilisez des connexions cryptées, une connexion facultative à deux facteurs et des passkeys, des rôles, le masquage de numéro et des vérifications de fichiers privés dans le cadre de votre processus de sécurité.
Utilisez le widget de site Web ou un canal secondaire, invitez les coéquipiers responsables et vérifiez le transfert complet pendant l'essai gratuit.
